Защита данных

Политика конфиденциальности

Если ниже не указано иное, предоставление ваших персональных данных не является ни законодательно, ни договорно обязательным, и не требуется для заключения договора. Вы не обязаны предоставлять данные. Непредоставление данных не повлечет за собой никаких последствий. Это касается только тех случаев, когда в последующих процессах обработки не будет указано иное.
"Персональные данные" — это любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу.

Файлы журналов сервера
Вы можете посещать наши веб-сайты, не указывая свои личные данные. 
При каждом доступе к нашему веб-сайту вашему интернет-браузеру передаются данные о использовании, которые сохраняются в протоколах (так называемых серверных лог-файлах) нами или нашим веб-хостером / ИТ-поставщиком. К этим сохраненным данным относятся, например, название запрашиваемой страницы, дата и время запроса, IP-адрес, объем переданных данных и запрашивающий провайдер. Обработка осуществляется на основании ст. 6 п. 1 лит. f GDPR из нашего преобладающего законного интереса в обеспечении бесперебойной работы нашего веб-сайта, а также для улучшения нашего предложения. 
 

Ваши данные, в том числе, передаются в Канаду. Для передачи данных в Канаду существует решение о достаточности Европейской комиссии.

Контакт

Ответственное лицо
E-Mail: service@clairdeluneparfum.com



Инициативный контакт клиента по электронной почте
Если вы инициируете контакт с нами по электронной почте, мы собираем ваши персональные данные (имя, адрес электронной почты, текст сообщения) только в объеме, который вы предоставили. Обработка данных служит для обработки и ответа на ваш запрос.
Если контактирование служит для выполнения предварительных мер (например, консультации при заинтересованности в покупке, составление предложения) или касается уже заключенного между вами и нами договора, то такая обработка данных осуществляется на основании ст. 6 абз. 1 лит. b GDPR.
Если контакт осуществляется по другим причинам, то обработка данных осуществляется на основании ст. 6 абз. 1 лит. f GDPR на основании нашего преобладающего законного интереса в обработке и ответе на ваш запрос. В этом случае у вас есть право в любое время возразить против обработки ваших персональных данных, основанной на ст. 6 абз. 1 лит. f GDPR, по причинам, вытекающим из вашей особой ситуации.
Ваш адрес электронной почты мы используем только для обработки вашего запроса. Ваши данные будут удалены с соблюдением законных сроков хранения, если вы не согласились на дальнейшую обработку и использование.
 

Сбор и обработка данных при использовании контактной формы
При использовании контактной формы мы собираем ваши персональные данные (имя, адрес электронной почты, текст сообщения) только в объеме, который вы предоставили. Обработка данных осуществляется с целью связи.
Если контактирование служит для выполнения предварительных мер (например, консультации при заинтересованности в покупке, составление предложения) или касается уже заключенного между вами и нами договора, то такая обработка данных осуществляется на основании ст. 6 абз. 1 лит. b GDPR.
Если контакт осуществляется по другим причинам, то обработка данных осуществляется на основании ст. 6 п. 1 лит. f GDPR на основании нашего преобладающего законного интереса в обработке и ответе на ваш запрос. В этом случае у вас есть право в любое время возразить против обработки ваших персональных данных, основанной на ст. 6 п. 1 лит. f GDPR, по причинам, вытекающим из вашей особой ситуации.
Ваш адрес электронной почты мы используем только для обработки вашего запроса. Ваши данные будут удалены с соблюдением законных сроков хранения, если вы не согласились на дальнейшую обработку и использование.

WhatsApp Бизнес
Если вы связываетесь с нами по WhatsApp в деловых целях, мы используем для этого версию WhatsApp Business компании WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ирландия; «WhatsApp»). Если вы находитесь за пределами Европейской экономической зоны, этот сервис предоставляется компанией WhatsApp Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, США). 
Обработка данных служит для обработки и ответа на ваш запрос. Для этой цели мы собираем и обрабатываем ваш номер мобильного телефона, указанный в WhatsApp, а также, если предоставлено, ваше имя и другие данные в объеме, который вы предоставили. Мы используем для услуги мобильное устройство, в адресной книге которого хранятся только данные пользователей, которые связались с нами через WhatsApp. Передача персональных данных в WhatsApp без вашего предварительного согласия не осуществляется.
Ваши данные передаются WhatsApp на серверы Meta Platforms Inc. в США.
Для США отсутствует решение о адекватности от Комиссии ЕС. Передача данных осуществляется, в том числе, на основании стандартных договорных положений как подходящих гарантий для защиты персональных данных, доступных по адресу: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de.
Если контактирование служит для выполнения предварительных мер (например, консультации при заинтересованности в покупке, составление предложения) или касается уже заключенного между вами и нами договора, то такая обработка данных осуществляется на основании ст. 6 абз. 1 лит. b GDPR.
Если контакт устанавливается по другим причинам, то эта обработка данных осуществляется на основании ст. 6 абз. 1 лит. f GDPR на основании нашего преобладающего законного интереса в предоставлении быстрого и простого способа связи, а также в ответе на ваш запрос. В этом случае у вас есть право в любое время возразить против обработки ваших персональных данных, основанной на ст. 6 абз. 1 лит. f GDPR, по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией.
Ваши персональные данные мы используем только для обработки вашего запроса. Ваши данные будут удалены с соблюдением законных сроков хранения, если вы не согласились на дальнейшую обработку и использование.
Более подробную информацию о условиях использования и защите данных при использовании WhatsApp вы можете найти по следующим ссылкам: https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service и https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.
 


Клиентский аккаунт      Заказы      

Счет клиента
При открытии клиентского счета мы собираем ваши персональные данные в указанном объеме. Обработка данных осуществляется с целью улучшения вашего покупательского опыта и упрощения обработки заказов. Обработка осуществляется на основании ст. 6 п. 1 лит. a GDPR с вашего согласия. Вы можете в любой момент отозвать свое согласие, уведомив нас, не затрагивая законность обработки, осуществленной на основании согласия до его отзыва. Ваш клиентский счет будет затем удален.

Сбор, обработка и передача персональных данных при заказах
При оформлении заказа мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные только в той мере, в какой это необходимо для выполнения и обработки вашего заказа, а также для обработки ваших запросов. Предоставление данных необходимо для заключения договора. Непредоставление данных приведет к тому, что договор не может быть заключен. Обработка осуществляется на основании ст. 6 п. 1 лит. b GDPR и необходима для выполнения договора с вами. 
"Передача ваших данных, например, осуществляется выбранным вами курьерским компаниям и поставщикам дропшиппинга, платежным сервисам, провайдерам услуг по обработке заказов и ИТ-поставщикам. Во всех случаях мы строго соблюдаем законодательные требования. Объем передачи данных ограничивается минимально необходимым."
 

Ваши данные, в том числе, передаются в Канаду. Для передачи данных в Канаду существует решение о достаточности Европейской комиссии.


Отзывы       Реклама      

Использование адреса электронной почты для отправки новостных рассылок
Мы используем ваш адрес электронной почты независимо от выполнения контракта исключительно для собственных рекламных целей для рассылки новостных бюллетеней, если вы на это явно согласились. Обработка осуществляется на основании ст. 6 п. 1 лит. a GDPR с вашим согласием. Вы можете в любой момент отозвать согласие, не затрагивая законность обработки, осуществленной на основании согласия до его отзыва. Вы можете в любое время отписаться от новостной рассылки, воспользовавшись соответствующей ссылкой в новостном бюллетене или сообщив нам. Ваш адрес электронной почты будет затем удален из списка рассылки. 


доставка      

Передача адреса электронной почты транспортной компании для информирования о статусе доставки
Мы передаем ваш адрес электронной почты транспортной компании в рамках выполнения контракта, если вы явно согласились на это в процессе оформления заказа. Передача осуществляется с целью информирования вас по электронной почте о статусе доставки. Обработка осуществляется на основании ст. 6 п. 1 лит. a GDPR с вашим согласием. Вы можете в любой момент отозвать согласие, уведомив нас или транспортную компанию, не затрагивая законность обработки, осуществленной на основании согласия до его отзыва.


Платежный сервис провайдер      

Использование PayPal Check-Out
Мы используем на нашем сайте платежный сервис PayPal Check-Out компании PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Люксембург; "PayPal"). Обработка данных осуществляется с целью предоставления вам возможности оплаты через платежный сервис. При выборе и использовании оплаты через PayPal, кредитной карты через PayPal, прямого дебета через PayPal или "Оплата позже" через PayPal, необходимые для обработки платежа данные передаются PayPal для выполнения контракта с вами с выбранным способом оплаты. Эта обработка осуществляется на основании ст. 6 абз. 1 лит. b GDPR.
 
Кредитная карта через PayPal, прямое дебетование через PayPal и "Оплатить позже" через PayPal 
При использовании отдельных способов оплаты, таких как кредитная карта через PayPal, прямое дебетование через PayPal или "Оплатить позже" через PayPal, PayPal оставляет за собой право при необходимости запросить кредитный отчет на основе математико-статистических методов с использованием кредитных агентств. Для этого PayPal передает необходимые для кредитной проверки персональные данные в кредитное агентство и использует полученную информацию о статистической вероятности невыполнения платежа для взвешенного решения о заключении, выполнении или прекращении договорных отношений. Кредитный отчет может содержать вероятностные значения (оценочные значения), которые рассчитываются на основе научно признанных математико-статистических методов, и в их расчет, среди прочего, включаются данные адреса. Ваши законные интересы будут учитываться в соответствии с законодательными положениями. Обработка данных осуществляется с целью кредитной проверки для заключения договора. Обработка осуществляется на основании ст. 6 п. 1 лит. f GDPR из нашего преобладающего законного интереса в защите от невыполнения платежа, когда PayPal идет на предварительные расходы. 
Вы имеете право в любое время возразить против обработки ваших персональных данных, основанной на ст. 6, абз. 1, лит. f GDPR, по причинам, вытекающим из вашей особой ситуации, уведомив об этом PayPal. Предоставление данных необходимо для заключения договора с выбранным вами способом оплаты. Непредоставление данных приведет к тому, что договор не может быть заключен с выбранным вами способом оплаты.
 
Сторонние поставщики
При оплате через платежный метод третьей стороны данные, необходимые для обработки платежа, передаются в PayPal. Эта обработка осуществляется на основании ст. 6 п. 1 лит. b GDPR. Для выполнения этого платежного метода данные могут быть затем переданы PayPal соответствующему поставщику. Эта обработка осуществляется на основании ст. 6 п. 1 лит. b GDPR. Местными третьими сторонами могут быть, например: 

- Sofort (SOFORT GmbH, Тереzienshöhe 12, 80339 Мюнхен, Германия)
- giropay (Paydirekt GmbH, Штефанштрассе 14-16, 60313 Франкфурт-на-Майне
 
Покупка в рассрочку через PayPal 
При оплате с помощью способа оплаты «покупка в рассрочку» данные, необходимые для обработки платежа, сначала передаются PayPal. Для выполнения этого способа оплаты данные затем передаются PayPal компании Ratepay GmbH (Франклинштрассе 28-29, 10587 Берлин; «Ratepay»), чтобы выполнить контракт с вами с выбранным способом оплаты. Эта обработка осуществляется на основании ст. 6 абз. 1 лит. b GDPR. Ratepay может провести проверку кредитоспособности на основе математико-статистических методов (вероятностные или скоринговые значения) unter Nutzung von Auskunfteien durch nach bereits oben beschriebenen Ablauf. Данные обрабатываются с целью проверки кредитоспособности для заключения договора. Обработка осуществляется на основании ст. 6 абз. 1 лит. f GDPR из нашего преобладающего законного интереса в защите от неплатежей, когда Ratepay идет на предоплату. Дополнительную информацию о защите данных и о том, какие кредитные агентства использует Ratpay, вы можете найти по адресу https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ и https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/. 
 
Более подробную информацию о обработке данных при использовании PayPal вы можете найти в соответствующей политике конфиденциальности по адресу https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
 
Использование платежного сервиса Stripe
Все транзакции Stripe подлежат Политике конфиденциальности Stripe. Вы можете найти ее по адресу https://stripe.com/de/privacy
 

Файлы cookie
 
Наш сайт использует файлы cookie. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в интернет-браузере или браузером на компьютерной системе пользователя. Когда пользователь открывает веб-сайт, файл cookie может быть сохранен на операционной системе пользователя. Этот файл cookie содержит характерную строку символов, которая позволяет уникально идентифицировать браузер при повторном обращении к веб-сайту.
 
"Файлы cookie сохраняются на вашем компьютере. Поэтому у вас есть полный контроль над использованием файлов cookie. Вы можете настроить соответствующие технические параметры в вашем интернет-браузере, чтобы получать уведомления перед установкой файлов cookie и принимать решение о их принятии по отдельности, а также предотвратить сохранение файлов cookie и передачу содержащихся в них данных. Уже сохраненные файлы cookie могут быть удалены в любое время. Однако мы обращаем ваше внимание на то, что в этом случае вы, возможно, не сможете в полной мере использовать все функции этого веб-сайта."
 
"По следующим ссылкам вы можете узнать, как управлять файлами cookie в основных браузерах (в том числе отключать их):"
Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de
Интернет Эксплорер: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Мозилла Фаерфокс: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Сафари: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

 
Технически необходимые файлы cookie
Если в приведенном ниже разделе Политики конфиденциальности не указано иное, мы используем только эти технически необходимые файлы cookie с целью сделать наше предложение более удобным для пользователей, эффективным и безопасным. Кроме того, файлы cookie позволяют нашим системам распознавать ваш браузер даже после перехода на другую страницу и предлагать вам услуги. Некоторые функции нашего веб-сайта не могут быть предложены без использования файлов cookie. Для этого необходимо, чтобы браузер был распознан и после перехода на другую страницу.
 
Использование файлов cookie или аналогичных технологий осуществляется на основании § 25 абз. 2 TTDSG. Обработка ваших персональных данных осуществляется на основании ст. 6 абз. 1 лит. f DSGVO из нашего преобладающего законного интереса в обеспечении оптимальной функциональности веб-сайта, а также удобного и эффективного оформления нашего предложения.
Вы имеете право в любое время возразить против обработки ваших персональных данных по причинам, связанным с вашей особой ситуацией.
 

Использование юридического куки GDPR
Мы используем на нашем сайте инструмент управления согласиями GDPR Legal Cookie компании beeclever GmbH (Университетская улица 3, 56070 Кобленц а. Р.; «beeclever»). Этот инструмент позволяет вам давать согласия на обработку данных через сайт, в частности, на установку файлов cookie, а также пользоваться своим правом на отзыв ранее данных согласий.
Обработка данных служит целью получения необходимых согласий на обработку данных, а также их документирования и соблюдения законодательных обязательств. Для этого могут использоваться файлы cookie. При этом могут быть собраны и переданы компании beeclever следующие данные: анонимный IP-адрес, дата и время согласия, URL, с которого было отправлено согласие, анонимный, случайный, зашифрованный ключ, статус согласия. Передача этих данных третьим лицам не осуществляется.
Обработка данных осуществляется для выполнения юридического обязательства на основании ст. 6 абз. 1 лит. c GDPR.
Более подробную информацию о условиях использования и защите данных в beeclever вы можете найти по адресу: https://gdpr-legal-cookie.com/pages/terms-conditions а также по адресу https://gdpr-legal-cookie.com/pages/datenschutzerklarung.

Использование менеджера согласия на куки CCM19
Мы используем на нашем сайте менеджер согласия на использование файлов cookie CCM19 от компании Papoo Software & Media GmbH (Auguststr. 4, 53229 Bonn; "CCM19").
Плагин позволяет вам давать согласие на обработку данных через веб-сайт, в частности, на установку файлов cookie, а также воспользоваться своим правом на отзыв ранее данных согласий. Обработка данных осуществляется с целью получения и документирования необходимых согласий на обработку данных, а также для соблюдения законодательных обязательств.
Для этого используются файлы cookie. При этом могут быть собраны, сохранены и, при необходимости, переданы в CCM19 следующие данные: случайно присвоенный идентификатор, статус согласия, дата и время согласия/отказа. Данные хранятся в течение 1 года и 1 месяца, после чего удаляются. Передача этих данных третьим лицам не осуществляется.
Обработка данных осуществляется для выполнения юридического обязательства на основании ст. 6 абз. 1 лит. c GDPR.
Более подробную информацию о защите данных в CCM19 вы можете найти по адресу: https://www.ccm19.de/datenschutzerklaerung.html.

Использование GDPR Compliance Pro
Мы используем на нашем сайте инструмент согласия на использование файлов cookie GDPR Compliance Pro 2018 от PrestaChamps.com компании SC Wedis Complany SRL (Strada Tudor Vladimirescu nr. 19, Тârgu Mureș, Румыния; "PrestaChamps").
Плагин позволяет вам давать согласие на обработку данных через веб-сайт, в частности, на установку файлов cookie, а также воспользоваться своим правом на отзыв ранее данных согласий. Обработка данных осуществляется с целью получения и документирования необходимых согласий на обработку данных, а также для соблюдения законодательных обязательств.
Для этого используются файлы cookie, с помощью которых, среди прочего, сохраняется статус согласия и, при необходимости, передается в PrestaChamps. Передача этих данных третьим лицам не осуществляется.
Обработка данных осуществляется для выполнения юридического обязательства на основании ст. 6 абз. 1 лит. c GDPR.
Более подробную информацию о защите данных в PrestaChamps вы можете найти по адресу: https://www.prestachamps.com/en/content/10-privacy-policy


Плагины и другое

Использование Google Tag Manager
Мы используем на нашем сайте Google Tag Manager компании Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия; "Google"). 
С помощью этого приложения управляются JavaScript-теги и HTML-теги, которые используются для реализации, в частности, инструментов отслеживания и анализа. Обработка данных служит целью целевого проектирования и оптимизации нашего веб-сайта.
"Google Tag Manager" сам по себе не сохраняет куки и не обрабатывает персональные данные. Однако он позволяет запускать другие теги, которые могут собирать и обрабатывать персональные данные."
Более подробную информацию о условиях использования и защите данных вы можете найти здесь.
 


Права субъектов данных и срок хранения

Срок хранения
"После полного выполнения контракта данные сначала хранятся в течение срока гарантии, затем с учетом законодательных, в частности налоговых и торговых, сроков хранения и затем удаляются по истечении срока, если вы не согласились на дальнейшую обработку и использование."

Права субъекта данных
Вам предоставляются следующие права в соответствии со статьями 15-20 GDPR при наличии законных оснований: право на доступ, право на исправление, право на удаление, право на ограничение обработки, право на переносимость данных.
Кроме того, в соответствии со ст. 21, ч. 1 GDPR, у вас есть право на возражение против обработки, основанной на ст. 6, ч. 1, буква f GDPR, а также против обработки с целью прямого маркетинга.



Право на возражение
"Если обработка персональных данных, указанных здесь, основана на нашем законном интересе в соответствии с пунктом 1 статьи 6 буквы f GDPR, у вас есть право в любое время возразить против этой обработки по причинам, вытекающим из вашей особой ситуации, с эффектом на будущее."
После успешного возражения обработка затронутых данных прекращается, если только мы не сможем доказать наличие веских оснований для обработки, которые превышают ваши интересы, права и свободы, или если обработка необходима для утверждения, осуществления или защиты правовых требований.