Personvernerklæring

Personvernerklæring

Med mindre annet er angitt nedenfor, er det verken lovpålagt eller kontraktsmessig påkrevd å oppgi dine personopplysninger, og det er ikke nødvendig for å inngå en kontrakt. Du er ikke forpliktet til å oppgi dataene. Manglende oppgivelse har ingen konsekvenser. Dette gjelder bare så langt det ikke er angitt noe annet for de følgende behandlingsprosessene.
"Personopplysninger" er all informasjon som kan knyttes til en identifisert eller identifiserbar fysisk person.

Server-loggfiler
Du kan besøke våre nettsider uten å oppgi personopplysninger. 
Ved hvert besøk på vår nettside overføres bruksdata fra din nettleser til oss eller vår webhost / IT-leverandør og lagres i protokollfiler (såkalte server-loggfiler). Disse lagrede dataene inkluderer for eksempel navnet på den besøkte siden, dato og klokkeslett for besøket, IP-adressen, overført datamengde og den forespørrende leverandøren. Behandlingen skjer på grunnlag av art. 6 nr. 1 bokstav f i GDPR ut fra vår overveiende berettigede interesse i å sikre en feilfri drift av vår nettside samt for å forbedre vårt tilbud. 
 

Dine data overføres blant annet til Canada. For dataoverføringer til Canada foreligger det en beslutning om tilstrekkelig beskyttelse fra EU-kommisjonen.

Kontakt

Ansvarlig
E-post: service@clairdeluneparfum.com



Initiativt kontaktopptak fra kunde via e-post
Hvis du tar initiativ til forretningskontakt med oss via e-post, samler vi inn dine personopplysninger (navn, e-postadresse, meldingsinnhold) kun i den utstrekning du oppgir. Databehandlingen har som formål å behandle og besvare din kontaktforespørsel.
Hvis kontakten tjener til gjennomføring av foravtale tiltak (f.eks. rådgivning ved kjøpsinteresse, tilbudsutarbeidelse) eller gjelder en allerede inngått avtale mellom deg og oss, skjer denne databehandlingen på grunnlag av art. 6 nr. 1 bokstav b i GDPR.
Hvis kontakten skjer av andre grunner, skjer denne databehandlingen på grunnlag av art. 6 nr. 1 bokstav f i GDPR ut fra vår overveiende berettigede interesse i å behandle og besvare din henvendelse. I dette tilfellet har du rett til, av grunner som følger av din særlige situasjon, når som helst å motsette deg denne behandlingen av personopplysninger som gjelder deg, basert på art. 6 nr. 1 bokstav f i GDPR.
Din e-postadresse bruker vi kun til å behandle din forespørsel. Dine data slettes deretter i henhold til lovpålagte oppbevaringsfrister, med mindre du har samtykket til videre behandling og bruk.
 

Innsamling og behandling ved bruk av kontaktskjema
Når du bruker kontaktskjemaet, samler vi inn dine personopplysninger (navn, e-postadresse, meldingsinnhold) kun i den utstrekning du oppgir. Databehandlingen har som formål å etablere kontakt.
Hvis kontakten tjener til gjennomføring av foravtale tiltak (f.eks. rådgivning ved kjøpsinteresse, tilbudsutarbeidelse) eller gjelder en allerede inngått avtale mellom deg og oss, skjer denne databehandlingen på grunnlag av art. 6 nr. 1 bokstav b i GDPR.
Hvis kontakten skjer av andre grunner, skjer denne databehandlingen på grunnlag av art. 6 nr. 1 bokstav f i GDPR ut fra vår overveiende berettigede interesse i å behandle og besvare din henvendelse. I dette tilfellet har du rett til, av grunner som følger av din særlige situasjon, når som helst å motsette deg denne behandlingen av personopplysninger som gjelder deg, basert på art. 6 nr. 1 bokstav f i GDPR.
Din e-postadresse bruker vi kun til å behandle din forespørsel. Dine data slettes deretter i henhold til lovpålagte oppbevaringsfrister, med mindre du har samtykket til videre behandling og bruk.

WhatsApp Business
Når du tar kontakt med oss via WhatsApp i forretningssammenheng, bruker vi WhatsApp Business-versjonen fra WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland; "WhatsApp"). Hvis du oppholder deg utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, leveres denne tjenesten av WhatsApp Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA). 
Databehandlingen tjener til å behandle og besvare din kontaktforespørsel. Til dette formål samler og behandler vi ditt mobilnummer lagret hos WhatsApp, om oppgitt ditt navn samt andre data i det omfang du har gjort tilgjengelig. Vi bruker en mobil enhet for tjenesten, hvor kun data fra brukere som har kontaktet oss via WhatsApp er lagret i adresseboken. En videreformidling av personopplysninger til WhatsApp skjer dermed ikke uten at du allerede har samtykket til dette overfor WhatsApp.
Dine data overføres fra WhatsApp til servere til Meta Platforms Inc. i USA.
For USA foreligger det ingen beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå fra EU-kommisjonen. Dataoverføringen skjer blant annet på grunnlag av standard kontraktsklausuler som egnede garantier for beskyttelse av personopplysninger, tilgjengelig her: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de.
Hvis kontakten tjener til gjennomføring av foravtale tiltak (f.eks. rådgivning ved kjøpsinteresse, tilbudsutarbeidelse) eller gjelder en allerede inngått avtale mellom deg og oss, skjer denne databehandlingen på grunnlag av art. 6 nr. 1 bokstav b i GDPR.
Hvis kontakten skjer av andre grunner, skjer denne databehandlingen på grunnlag av art. 6 nr. 1 bokstav f i GDPR, basert på vår overveiende berettigede interesse i å tilby en rask og enkel kontaktmulighet samt å besvare din forespørsel. I dette tilfellet har du rett til når som helst å motsette deg denne behandlingen av personopplysninger som gjelder deg, basert på art. 6 nr. 1 bokstav f i GDPR, av grunner som springer ut av din særlige situasjon.
Dine personopplysninger bruker vi kun til å behandle din forespørsel. Dine data slettes deretter i henhold til lovpålagte oppbevaringsfrister, med mindre du har samtykket til videre behandling og bruk.
Nærmere informasjon om bruksvilkår og personvern ved bruk av WhatsApp finner du på https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service og https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.
 


Kundekonto      Bestillinger      

Kundekonto
Ved opprettelse av en kundekonto samler vi inn dine personopplysninger i det omfanget som er oppgitt der. Databehandlingen har som formål å forbedre handleopplevelsen din og forenkle ordrebehandlingen. Behandlingen skjer på grunnlag av art. 6 nr. 1 bokstav a i GDPR med ditt samtykke. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å gi oss beskjed, uten at lovligheten av behandlingen som er utført på grunnlag av samtykket frem til tilbaketrekningen berøres. Kundekontoen din blir deretter slettet.

Innsamling, behandling og videreformidling av personopplysninger ved bestillinger
Ved bestilling samler vi inn og behandler dine personopplysninger kun i den grad det er nødvendig for å oppfylle og behandle bestillingen din samt for å behandle dine henvendelser. Tilgjengeliggjøring av dataene er nødvendig for kontraktsinngåelsen. Manglende tilgjengeliggjøring medfører at det ikke kan inngås noen kontrakt. Behandlingen skjer på grunnlag av art. 6 nr. 1 bokstav b i GDPR og er nødvendig for oppfyllelse av en kontrakt med deg. 
En videreformidling av dine data skjer for eksempel til de fraktselskapene og dropshipping-leverandørene du har valgt, betalingsleverandører, tjenesteleverandører for ordrebehandling og IT-leverandører. I alle tilfeller overholder vi strengt de lovpålagte kravene. Omfanget av dataoverføringen begrenses til et minimum.
 

Dine data overføres blant annet til Canada. For dataoverføringer til Canada foreligger det en beslutning om tilstrekkelig beskyttelse fra EU-kommisjonen.


Bewertungen       Werbung      

Bruk av e-postadressen til utsendelse av nyhetsbrev
Vi bruker e-postadressen din uavhengig av kontraktsbehandlingen utelukkende til egne reklameformål for utsendelse av nyhetsbrev, forutsatt at du uttrykkelig har samtykket til dette. Behandlingen skjer på grunnlag av art. 6 nr. 1 bokstav a i GDPR med ditt samtykke. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket uten at lovligheten av behandlingen som er utført på grunnlag av samtykket frem til tilbaketrekningen berøres. Du kan når som helst avbestille nyhetsbrevet ved å bruke den aktuelle lenken i nyhetsbrevet eller ved å gi oss beskjed. E-postadressen din blir deretter fjernet fra distribusjonslisten. 


Frakttjenesteleverandør      

Videreformidling av e-postadresse til transportfirma for informasjon om forsendelsesstatus
Vi gir din e-postadresse videre til transportfirmaet som en del av kontraktsbehandlingen, forutsatt at du har gitt uttrykkelig samtykke til dette under bestillingsprosessen. Videreformidlingen har som formål å informere deg via e-post om forsendelsesstatus. Behandlingen skjer på grunnlag av art. 6 nr. 1 bokstav a i GDPR med ditt samtykke. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å gi beskjed til oss eller transportfirmaet, uten at lovligheten av behandlingen som er utført på grunnlag av samtykket frem til tilbaketrekningen berøres.


Betalingsleverandør      

Bruk av PayPal Check-Out
Vi bruker betalingsløsningen PayPal Check-Out på vår nettside fra PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg; "PayPal"). Databehandlingen har som formål å tilby deg betaling via betalingsløsningen. Ved valg og bruk av betaling via PayPal, kredittkort via PayPal, direkte belastning via PayPal eller "Betal senere" via PayPal overføres de nødvendige data for betalingsbehandling til PayPal for å kunne oppfylle avtalen med deg med valgt betalingsmåte. Denne behandlingen skjer på grunnlag av art. 6 nr. 1 bokstav b i GDPR.
 
Kredittkort via PayPal, direkte belastning via PayPal & "Betal senere" via PayPal 
Ved enkelte betalingsmetoder som kredittkort via PayPal, direkte belastning via PayPal eller "Betal senere" via PayPal forbeholder PayPal seg retten til å eventuelt innhente en kredittvurdering basert på matematiske og statistiske metoder ved bruk av kredittopplysningsbyråer. For dette formålet overfører PayPal de personopplysningene som trengs for en kredittvurdering til et kredittopplysningsbyrå og bruker den mottatte informasjonen om den statistiske sannsynligheten for betalingsmislighold for å ta en balansert beslutning om etablering, gjennomføring eller avslutning av kontraktsforholdet. Kredittvurderingen kan inneholde sannsynlighetsverdier (score-verdier) som beregnes basert på vitenskapelig anerkjente matematiske og statistiske metoder, og som blant annet inkluderer adresseopplysninger i beregningen. Dine beskyttelsesverdige interesser blir ivaretatt i samsvar med lovbestemmelsene. Databehandlingen har som formål å gjennomføre kredittvurdering for kontraktsinngåelse. Behandlingen skjer på grunnlag av art. 6 nr. 1 bokstav f i GDPR ut fra vår overveiende berettigede interesse i å beskytte oss mot betalingsmislighold når PayPal går i forskudd. 
Du har rett til, av grunner som springer ut av din spesielle situasjon, når som helst å motsette deg denne behandlingen av personopplysninger som gjelder deg basert på art. 6 nr. 1 bokstav f i GDPR ved å gi beskjed til PayPal. Tilgjengeliggjøring av dataene er nødvendig for å inngå kontrakt med den betalingsmåten du har valgt. Manglende tilgjengeliggjøring medfører at kontrakten ikke kan inngås med den betalingsmåten du har valgt.
 
Tredjepartsleverandører
Ved betaling med betalingsmåte fra en tredjepart overføres de nødvendige dataene for betalingsbehandling til PayPal. Denne behandlingen skjer på grunnlag av art. 6 nr. 1 bokstav b i GDPR. For å gjennomføre denne betalingsmåten kan dataene deretter overføres fra PayPal til den respektive leverandøren. Denne behandlingen skjer på grunnlag av art. 6 nr. 1 bokstav b i GDPR. Lokale tredjepartsleverandører kan for eksempel være: 

- Sofort (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Tyskland)
- giropay (Paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt am Main)
 
Fakturakjøp via PayPal 
Ved betaling med betalingsmåten fakturakjøp overføres de nødvendige dataene for betalingsbehandling først til PayPal. For å gjennomføre denne betalingsmåten overføres dataene deretter fra PayPal til Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin; "Ratepay") for å kunne oppfylle kontrakten med deg med den valgte betalingsmåten. Denne behandlingen skjer på grunnlag av art. 6 nr. 1 bokstav b i GDPR. Ratepay utfører eventuelt en kredittvurdering basert på matematiske-statistiske metoder (sannsynlighets- eller score-verdier) uVed bruk av kredittopplysningsbyråer i henhold til den ovenfor beskrevne prosessen. Databehandlingen har som formål å vurdere kredittverdighet for å inngå en kontrakt. Behandlingen skjer på grunnlag av art. 6 nr. 1 bokstav f i GDPR ut fra vår overveiende berettigede interesse i å beskytte mot betalingsmislighold når Ratepay går i forskudd. Mer informasjon om personvern og hvilke kredittopplysningsbyråer Ratepay bruker finner du under https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ og https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/. 
 
Nærmere informasjon om databehandling ved bruk av PayPal finner du i den tilhørende personvernerklæringen under https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
 
Bruk av betalingstjenesteleverandøren Stripe
Alle Stripe-transaksjoner er underlagt Stripes personvernerklæring. Denne finner du på https://stripe.com/de/privacy
 

Informasjonskapsler
 
Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres i nettleseren eller av nettleseren på brukerens datasystem. Når en bruker besøker et nettsted, kan en informasjonskapsel lagres på brukerens operativsystem. Denne informasjonskapselen inneholder en karakteristisk tegnsekvens som muliggjør entydig identifisering av nettleseren ved nytt besøk på nettstedet.
 
Informasjonskapsler lagres på din datamaskin. Derfor har du full kontroll over bruken av informasjonskapsler. Ved å velge passende tekniske innstillinger i nettleseren din kan du bli varslet før informasjonskapsler settes, og du kan avgjøre aksepten enkeltvis samt forhindre lagring av informasjonskapsler og overføring av de inneholdte dataene. Allerede lagrede informasjonskapsler kan slettes når som helst. Vi gjør deg imidlertid oppmerksom på at du da muligens ikke vil kunne bruke alle funksjonene på dette nettstedet fullt ut.
 
Under de følgende lenkene kan du finne informasjon om hvordan du kan administrere (bl.a. deaktivere) informasjonskapsler i de viktigste nettleserne:
Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

 
Teknisk nødvendige informasjonskapsler
Så langt det ikke er angitt noe annet i personvernerklæringen nedenfor, bruker vi kun disse teknisk nødvendige informasjonskapslene med det formål å gjøre vårt tilbud mer brukervennlig, effektivt og sikkert. Videre gjør informasjonskapsler det mulig for våre systemer å gjenkjenne nettleseren din også etter et sideskifte og tilby deg tjenester. Enkelte funksjoner på nettstedet vårt kan ikke tilbys uten bruk av informasjonskapsler. For disse er det nødvendig at nettleseren gjenkjennes også etter et sideskifte.
 
Bruken av informasjonskapsler eller tilsvarende teknologier skjer på grunnlag av § 25 avsnitt 2 TTDSG. Behandlingen av dine personopplysninger skjer på grunnlag av art. 6 avsnitt 1 lit. f GDPR ut fra vår overveiende berettigede interesse i å sikre optimal funksjonalitet på nettstedet samt en brukervennlig og effektiv utforming av vårt tilbud.
Du har rett til, av grunner som følger av din spesielle situasjon, når som helst å motsette deg disse behandlingene av personopplysninger som gjelder deg.
 

Bruk av GDPR Legal Cookie
Vi bruker på vårt nettsted samtykkeadministrasjonsverktøyet GDPR Legal Cookie fra beeclever GmbH (Universitätsstraße 3, 56070 Koblenz a. Rh.; „beeclever“). Verktøyet gjør det mulig for deg å gi samtykke til databehandlinger via nettstedet, spesielt til å sette informasjonskapsler, samt å gjøre bruk av din rett til å trekke tilbake allerede gitt samtykke.
Databehandlingen har som formål å innhente nødvendige samtykker til databehandlinger samt å dokumentere dette for å overholde lovpålagte forpliktelser. Til dette kan informasjonskapsler brukes. Følgende informasjon kan blant annet samles inn og overføres til beeclever: anonymisert IP-adresse, dato og klokkeslett for godkjenning, URL som samtykket ble sendt fra, anonym, tilfeldig, kryptert nøkkel, samtykkestatus. Det skjer ingen videreformidling av disse dataene til andre tredjeparter.
Databehandlingen skjer for å oppfylle en rettslig forpliktelse på grunnlag av art. 6 nr. 1 bokstav c i GDPR.
Nærmere informasjon om bruksvilkår og personvern hos beeclever finner du på: https://gdpr-legal-cookie.com/pages/terms-conditions samt på https://gdpr-legal-cookie.com/pages/datenschutzerklarung.

Bruk av Cookie Consent Manager CCM19
Vi bruker på vårt nettsted Cookie Consent Manager CCM19 fra Papoo Software & Media GmbH (Auguststr. 4, 53229 Bonn; "CCM19").
Plug-inet gjør det mulig for deg å gi samtykke til databehandlinger via nettstedet, spesielt til å sette informasjonskapsler, samt å gjøre bruk av din rett til å trekke tilbake allerede gitt samtykke. Databehandlingen har som formål å innhente nødvendige samtykker til databehandlinger samt å dokumentere dette for å overholde lovpålagte forpliktelser.
Til dette brukes informasjonskapsler. Følgende informasjon kan blant annet samles inn, lagres og eventuelt overføres til CCM19: tilfeldig tildelt ID, samtykkestatus, dato og klokkeslett for godkjenning/avslag. Dataene lagres i 1 år og 1 måned og slettes deretter. Det skjer ingen videreformidling av disse dataene til andre tredjeparter.
Databehandlingen skjer for å oppfylle en rettslig forpliktelse på grunnlag av art. 6 nr. 1 bokstav c i GDPR.
Nærmere informasjon om personvern hos CCM19 finner du på: https://www.ccm19.de/datenschutzerklaerung.html.

Bruk av GDPR Compliance Pro
Vi bruker på vårt nettsted cookie-samtykkeverktøyet GDPR Compliance Pro 2018 fra PrestaChamps.com tilhørende SC Wedis Complany SRL (Strada Tudor Vladimirescu nr. 19, Târgu Mureș, Romania; "PrestaChamps").
Plug-inet gjør det mulig for deg å gi samtykke til databehandlinger via nettstedet, spesielt til å sette informasjonskapsler, samt å gjøre bruk av din rett til å trekke tilbake allerede gitt samtykke. Databehandlingen har som formål å innhente nødvendige samtykker til databehandlinger samt å dokumentere dette for å overholde lovpålagte forpliktelser.
Til dette formålet brukes informasjonskapsler, hvor blant annet samtykkestatus lagres og eventuelt overføres til PrestaChamps. En videreformidling av disse dataene til andre tredjeparter skjer ikke.
Databehandlingen skjer for å oppfylle en rettslig forpliktelse på grunnlag av art. 6 nr. 1 bokstav c i GDPR.
Nærmere informasjon om personvern hos PrestaChamps finner du på: https://www.prestachamps.com/en/content/10-privacy-policy


Plug-ins og annet

Bruk av Google Tag Manager
Vi bruker på vårt nettsted Google Tag Manager fra Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; "Google"). 
Med denne applikasjonen administreres JavaScript-tagger og HTML-tagger som brukes spesielt til implementering av sporings- og analyserverktøy. Databehandlingen tjener formålet å tilpasse og optimalisere nettstedet vårt etter behov.
Google Tag Manager lagrer verken informasjonskapsler eller behandler personopplysninger. Den muliggjør imidlertid utløsing av andre tagger som kan samle inn og behandle personopplysninger.
Nærmere informasjon om bruksvilkår og personvern finner du her.
 


Rettigheter for den registrerte og lagringstid

Lagringstid
Etter fullført kontraktsoppfyllelse lagres dataene først i garantiperiodens varighet, deretter under hensyn til lovbestemte, særlig skatte- og handelsrettslige oppbevaringsfrister, og slettes deretter etter utløpet av fristen, med mindre du har samtykket til videre behandling og bruk.

Rettigheter for den registrerte
Du har, dersom de lovbestemte vilkårene er oppfylt, følgende rettigheter i henhold til art. 15 til 20 i GDPR: Rett til innsyn, rett til retting, rett til sletting, rett til begrensning av behandling, rett til dataportabilitet.
I tillegg har du etter art. 21 nr. 1 i GDPR en innsigelsesrett mot behandlinger som er basert på art. 6 nr. 1 f i GDPR, samt mot behandling for formål knyttet til direkte markedsføring.



Innsigelsesrett
Hvis de her oppførte behandlingene av personopplysninger er basert på vårt berettigede interessegrunnlag i henhold til art. 6 nr. 1 bokstav f i GDPR, har du rett til å når som helst motsette deg disse behandlingene med virkning for fremtiden av grunner som springer ut av din spesielle situasjon.
Etter at innsigelsen er mottatt, avsluttes behandlingen av de berørte dataene, med mindre vi kan påvise tvingende berettigede grunner for behandlingen som veier tyngre enn dine interesser, rettigheter og friheter, eller hvis behandlingen tjener til å gjøre gjeldende, utøve eller forsvare rettskrav.