Privacyverklaring

Privacyverklaring

Tenzij hieronder anders vermeld, is het verstrekken van uw persoonsgegevens niet wettelijk of contractueel verplicht, noch noodzakelijk voor het sluiten van een contract. U bent niet verplicht om de gegevens te verstrekken. Het niet verstrekken heeft geen gevolgen. Dit geldt alleen als er bij de onderstaande verwerkingsprocessen geen andere vermelding is gemaakt.
"Persoonsgegevens" zijn alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

Server-logbestanden
U kunt onze websites bezoeken zonder uw persoonsgegevens te verstrekken. 
Bij elk bezoek aan onze website worden gebruiksgegevens door uw internetbrowser aan ons of onze webhoster / IT-dienstverlener overgedragen en opgeslagen in loggegevens (zogenaamde server-logbestanden). Tot deze opgeslagen gegevens behoren bijvoorbeeld de naam van de opgevraagde pagina, datum en tijd van het bezoek, het IP-adres, de overgedragen hoeveelheid gegevens en de opvragende provider. De verwerking vindt plaats op basis van Art. 6 lid 1 lit. f AVG uit ons overweldigende gerechtvaardigde belang bij het waarborgen van een storingsvrije werking van onze website en ter verbetering van ons aanbod. 
 

Uw gegevens worden onder andere naar Canada overgedragen. Voor gegevensoverdrachten naar Canada is een adequaatheidsbesluit van de EU-Commissie van toepassing.

Contact

Verantwoordelijke
E-Mail: service@clairdeluneparfum.com



Proactief contact van de klant per e-mail
Als u ons per e-mail proactief benadert, verzamelen wij uw persoonsgegevens (naam, e-mailadres, berichttekst) alleen voor zover u deze verstrekt. De gegevensverwerking dient voor de verwerking en beantwoording van uw contactaanvraag.
Als het contact dient voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen (bijv. advies bij koopinteresse, offerteaanvraag) of betrekking heeft op een reeds tussen u en ons gesloten contract, vindt deze gegevensverwerking plaats op basis van Art. 6 lid 1 lit. b AVG.
Indien het contact om andere redenen plaatsvindt, vindt deze gegevensverwerking plaats op basis van Art. 6 lid 1 lit. f AVG uit ons overweldigende gerechtvaardigde belang bij de verwerking en beantwoording van uw verzoek. In dit geval heeft u het recht om om redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie, te allen tijde bezwaar te maken tegen deze op Art. 6 lid 1 lit. f AVG gebaseerde verwerking van persoonsgegevens die u betreffen.
We gebruiken uw e-mailadres alleen om uw aanvraag te verwerken. Uw gegevens worden daarna verwijderd met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen, tenzij u heeft ingestemd met verdere verwerking en gebruik.
 

Verzameling en verwerking bij gebruik van het contactformulier
Bij het gebruik van het contactformulier verzamelen wij uw persoonsgegevens (naam, e-mailadres, berichttekst) alleen in de door u verstrekte omvang. De gegevensverwerking dient het doel van contactopname.
Als het contact dient voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen (bijv. advies bij koopinteresse, offerteaanvraag) of betrekking heeft op een reeds tussen u en ons gesloten contract, vindt deze gegevensverwerking plaats op basis van Art. 6 lid 1 lit. b AVG.
Indien het contact om andere redenen plaatsvindt, vindt deze gegevensverwerking plaats op basis van Art. 6 lid 1 lit. f AVG uit ons overweldigende gerechtvaardigde belang bij de verwerking en beantwoording van uw verzoek. In dit geval heeft u het recht om om redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie, te allen tijde bezwaar te maken tegen deze op Art. 6 lid 1 lit. f AVG gebaseerde verwerking van persoonsgegevens die u betreffen.
We gebruiken uw e-mailadres alleen om uw aanvraag te verwerken. Uw gegevens worden daarna verwijderd met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen, tenzij u heeft ingestemd met verdere verwerking en gebruik.

WhatsApp Business
Wanneer u via WhatsApp met ons in zakelijke contact treedt, gebruiken wij hiervoor de versie WhatsApp Business van WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland; “WhatsApp”). Indien u zich buiten de Europese Economische Ruimte bevindt, wordt deze dienst geleverd door WhatsApp Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, VS). 
De gegevensverwerking dient voor de verwerking en beantwoording van uw contactverzoek. Hiervoor verzamelen en verwerken wij uw bij WhatsApp opgeslagen mobiele telefoonnummer, indien verstrekt uw naam en verdere gegevens in de door u verstrekte omvang. Wij gebruiken voor de dienst een mobiel apparaat, waarvan in het adresboek uitsluitend gegevens van gebruikers zijn opgeslagen die ons via WhatsApp hebben gecontacteerd. Een doorgegeven van persoonsgegevens aan WhatsApp, zonder dat u hier al toestemming aan WhatsApp heeft gegeven, vindt daarmee niet plaats.
Uw gegevens worden door WhatsApp overgedragen aan servers van Meta Platforms Inc. in de VS.
Voor de VS is geen adequaatheidsbesluit van de EU-Commissie aanwezig. De gegevensoverdracht vindt onder andere plaats op basis van standaardcontractbepalingen als geschikte waarborgen voor de bescherming van persoonsgegevens, in te zien op: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de.
Als het contact dient voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen (bijv. advies bij koopinteresse, offerteaanvraag) of betrekking heeft op een reeds tussen u en ons gesloten contract, vindt deze gegevensverwerking plaats op basis van Art. 6 lid 1 lit. b AVG.
Indien het contact om andere redenen plaatsvindt, vindt deze gegevensverwerking plaats op basis van Art. 6 lid 1 lit. f AVG uit ons overweldigende gerechtvaardigde belang bij het bieden van een snelle en eenvoudige contactmogelijkheid en bij het beantwoorden van uw verzoek. In dit geval hebt u het recht om om redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie te allen tijde bezwaar te maken tegen deze op Art. 6 lid 1 lit. f AVG gebaseerde verwerking van uw persoonsgegevens.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens alleen voor de verwerking van uw aanvraag. Uw gegevens worden daarna verwijderd met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen, tenzij u heeft ingestemd met verdere verwerking en gebruik.
Nadere informatie over de gebruiksvoorwaarden en privacy bij het gebruik van WhatsApp vindt u op https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service en https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.
 


Klantenaccount      Bestellingen      

Klantenaccount
Bij het aanmaken van een klantenaccount verzamelen wij uw persoonsgegevens in de daar aangegeven omvang. De gegevensverwerking heeft als doel uw winkelervaring te verbeteren en de orderverwerking te vereenvoudigen. De verwerking vindt plaats op basis van Art. 6 lid 1 lit. a AVG met uw toestemming. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door dit aan ons mee te delen, zonder dat de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming tot aan de intrekking wordt aangetast. Uw klantenaccount wordt vervolgens verwijderd.

Verzameling, verwerking en doorgifte van persoonsgegevens bij bestellingen
Bij het plaatsen van een bestelling verzamelen en verwerken wij uw persoonsgegevens alleen voor zover dit nodig is voor de uitvoering en afhandeling van uw bestelling en voor de verwerking van uw vragen. Het verstrekken van de gegevens is noodzakelijk voor het sluiten van de overeenkomst. Het niet verstrekken heeft tot gevolg dat er geen overeenkomst kan worden gesloten. De verwerking vindt plaats op basis van artikel 6 lid 1 onder b AVG en is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst met u. 
Een doorgifte van uw gegevens vindt bijvoorbeeld plaats aan de door u gekozen verzendbedrijven en dropshipping-aanbieders, betalingsdienstverleners, dienstverleners voor de orderverwerking en IT-dienstverleners. In alle gevallen houden wij ons strikt aan de wettelijke voorschriften. De omvang van de gegevensoverdracht is beperkt tot het noodzakelijke minimum.
 

Uw gegevens worden onder andere naar Canada overgedragen. Voor gegevensoverdrachten naar Canada is een adequaatheidsbesluit van de EU-Commissie van toepassing.


Beoordelingen       Reclame      

Gebruik van het e-mailadres voor het verzenden van nieuwsbrieven
Wij gebruiken uw e-mailadres, los van de contractafwikkeling, uitsluitend voor eigen reclamemaatregelen voor het verzenden van nieuwsbrieven, mits u hier uitdrukkelijk mee heeft ingestemd. De verwerking vindt plaats op basis van Art. 6 lid 1 lit. a AVG met uw toestemming. U kunt de toestemming te allen tijde intrekken zonder dat de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming tot het moment van intrekking wordt aangetast. U kunt de nieuwsbrief te allen tijde afmelden via de betreffende link in de nieuwsbrief of door dit aan ons mee te delen. Uw e-mailadres wordt daarna uit de distributielijst verwijderd. 


Verzenddienstverlener      

Doorgifte van het e-mailadres aan het verzendbedrijf ter informatie over de verzendstatus
Wij geven uw e-mailadres door aan het transportbedrijf in het kader van de contractafwikkeling, mits u hier uitdrukkelijk mee heeft ingestemd tijdens het bestelproces. De doorgifte dient het doel u per e-mail te informeren over de verzendstatus. De verwerking vindt plaats op basis van Art. 6 lid 1 lit. a AVG met uw toestemming. U kunt de toestemming te allen tijde intrekken door dit aan ons of het transportbedrijf mee te delen, zonder dat de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming tot het moment van intrekking wordt aangetast.


Betaaldienstverlener      

Gebruik van PayPal Check-Out
Wij gebruiken op onze website de betaaldienst PayPal Check-Out van PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; "PayPal"). De gegevensverwerking dient het doel u de betaling via de betaaldienst aan te bieden. Bij het selecteren en gebruiken van betaling via PayPal, creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal of "Later betalen" via PayPal worden de voor de betalingsafhandeling benodigde gegevens aan PayPal doorgegeven om het contract met u via de gekozen betaalmethode te kunnen uitvoeren. Deze verwerking vindt plaats op basis van Art. 6 lid 1 lit. b AVG.
 
Creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal & "Later betalen" via PayPal 
Bij bepaalde betaalmethoden zoals creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal of "Later betalen" via PayPal behoudt PayPal zich het recht voor om indien nodig een kredietwaardigheidscontrole uit te voeren op basis van wiskundig-statistische methoden met gebruik van kredietbureaus. Hiervoor verstrekt PayPal de voor een kredietcontrole benodigde persoonsgegevens aan een kredietbureau en gebruikt de verkregen informatie over de statistische waarschijnlijkheid van een betalingsachterstand voor een weloverwogen beslissing over het aangaan, uitvoeren of beëindigen van de contractuele relatie. De kredietwaardigheidscontrole kan waarschijnlijkheidswaarden (scorewaarden) bevatten, die worden berekend op basis van wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische methoden en waarbij onder andere adresgegevens worden meegenomen. Uw beschermwaardige belangen worden in overeenstemming met de wettelijke bepalingen in acht genomen. De gegevensverwerking dient het doel van kredietcontrole voor het aangaan van een contract. De verwerking vindt plaats op basis van Art. 6 lid 1 lit. f AVG uit ons overweldigende gerechtvaardigde belang bij bescherming tegen betalingsachterstand wanneer PayPal vooruitbetaling doet. 
U hebt het recht om om redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie te allen tijde bezwaar te maken tegen deze op art. 6 lid 1 onder f AVG gebaseerde verwerking van uw persoonsgegevens door middel van een bericht aan PayPal. Het verstrekken van de gegevens is noodzakelijk voor het sluiten van het contract met de door u gewenste betaalmethode. Het niet verstrekken heeft tot gevolg dat het contract niet met de door u gekozen betaalmethode kan worden gesloten.
 
Derde partij
Bij betaling via een derde partij worden de voor de betalingsafhandeling benodigde gegevens aan PayPal doorgegeven. Deze verwerking vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 onder b AVG. Voor het uitvoeren van deze betaalmethode worden de gegevens indien nodig vervolgens door PayPal aan de betreffende aanbieder doorgegeven. Deze verwerking vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 onder b AVG. Lokale derde partijen kunnen bijvoorbeeld zijn: 

- Sofort (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Duitsland)
- giropay (Paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt am Main)
 
Achteraf betalen via PayPal 
Bij betaling via de betaalmethode achteraf betalen worden de voor de betalingsafhandeling benodigde gegevens eerst aan PayPal doorgegeven. Voor het uitvoeren van deze betaalmethode worden de gegevens vervolgens door PayPal aan Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlijn; "Ratepay") doorgegeven om het contract met u met de gekozen betaalmethode te kunnen uitvoeren. Deze verwerking vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 onder b AVG. Ratepay voert indien nodig een kredietcheck uit op basis van wiskundig-statistische methoden (waarschijnlijkheids- of scorewaarden) uGebruik van kredietinformatiebureaus volgens de hierboven beschreven procedure. De gegevensverwerking heeft als doel kredietwaardigheidscontrole voor het aangaan van een contract. De verwerking vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 onder f AVG uit ons overweldigende gerechtvaardigde belang bij bescherming tegen wanbetaling wanneer Ratepay vooruitbetaling doet. Meer informatie over gegevensbescherming en welke kredietinformatiebureaus Ratepay gebruikt vindt u onder https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ en https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/. 
 
Meer informatie over gegevensverwerking bij gebruik van PayPal vindt u in de bijbehorende privacyverklaring onder https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
 
Gebruik van de betaaldienstverlener Stripe
Alle Stripe-transacties vallen onder de Stripe-privacyverklaring. Deze vindt u op https://stripe.com/de/privacy
 

Cookies
 
Onze website gebruikt cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die in de internetbrowser of door de internetbrowser op het computersysteem van een gebruiker worden opgeslagen. Wanneer een gebruiker een website bezoekt, kan een cookie op het besturingssysteem van de gebruiker worden opgeslagen. Deze cookie bevat een karakteristieke tekenreeks die een unieke identificatie van de browser bij een volgend bezoek aan de website mogelijk maakt.
 
Cookies zijn op uw computer opgeslagen. Daarom heeft u volledige controle over het gebruik van cookies. Door de juiste technische instellingen in uw internetbrowser te kiezen, kunt u worden geïnformeerd voordat cookies worden geplaatst en afzonderlijk beslissen over de acceptatie, evenals het opslaan van cookies en het doorgeven van de daarin opgenomen gegevens voorkomen. Reeds opgeslagen cookies kunnen te allen tijde worden verwijderd. Wij wijzen u er echter op dat u dan mogelijk niet alle functies van deze website volledig kunt gebruiken.
 
Via de onderstaande links kunt u zich informeren over hoe u cookies in de belangrijkste browsers kunt beheren (onder andere ook uitschakelen):
Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

 
Technisch noodzakelijke cookies
Voor zover hieronder in de privacyverklaring geen andere gegevens worden gegeven, gebruiken wij alleen deze technisch noodzakelijke cookies met het doel ons aanbod gebruiksvriendelijker, effectiever en veiliger te maken. Verder maken cookies het onze systemen mogelijk om uw browser ook na een paginawissel te herkennen en u diensten aan te bieden. Sommige functies van onze website kunnen zonder het gebruik van cookies niet worden aangeboden. Hiervoor is het noodzakelijk dat de browser ook na een paginawissel wordt herkend.
 
Het gebruik van cookies of vergelijkbare technologieën vindt plaats op basis van § 25 lid 2 TTDSG. De verwerking van uw persoonsgegevens vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 onder f AVG uit ons overweldigende gerechtvaardigd belang bij het waarborgen van de optimale functionaliteit van de website en een gebruiksvriendelijke en effectieve inrichting van ons aanbod.
U hebt het recht om op elk moment om redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie bezwaar te maken tegen deze verwerkingen van uw persoonsgegevens.
 

Gebruik van GDPR Legal Cookie
Wij gebruiken op onze website de consentmanagementtool GDPR Legal Cookie van beeclever GmbH (Universitätsstraße 3, 56070 Koblenz a. Rh.; „beeclever“). De tool stelt u in staat om toestemmingen voor gegevensverwerkingen via de website te geven, met name voor het plaatsen van cookies, en om gebruik te maken van uw recht van intrekking voor reeds gegeven toestemmingen.
De gegevensverwerking heeft tot doel de vereiste toestemmingen voor gegevensverwerkingen te verkrijgen en te documenteren en daarmee wettelijke verplichtingen na te komen. Hiervoor kunnen cookies worden gebruikt. Daarbij kunnen onder andere de volgende gegevens worden verzameld en aan beeclever worden doorgegeven: geanonimiseerd IP-adres, datum en tijd van toestemming, URL van waaruit de toestemming is gegeven, anonieme, willekeurige, versleutelde sleutel, toestemmingsstatus. Deze gegevens worden niet aan andere derden doorgegeven.
De gegevensverwerking vindt plaats ter vervulling van een wettelijke verplichting op basis van Art. 6 lid 1 lit. c AVG.
Meer informatie over de gebruiksvoorwaarden en privacy bij beeclever vindt u op: https://gdpr-legal-cookie.com/pages/terms-conditions en op https://gdpr-legal-cookie.com/pages/datenschutzerklarung.

Gebruik van de Cookie Consent Manager CCM19
Wij gebruiken op onze website de Cookie Consent Manager CCM19 van Papoo Software & Media GmbH (Auguststr. 4, 53229 Bonn; "CCM19").
De plug-in stelt u in staat om toestemmingen voor gegevensverwerkingen via de website, met name het plaatsen van cookies, te geven en gebruik te maken van uw recht van intrekking voor reeds gegeven toestemmingen. De gegevensverwerking dient het doel om vereiste toestemmingen voor gegevensverwerkingen te verkrijgen en te documenteren en daarmee wettelijke verplichtingen na te komen.
Hiervoor worden cookies gebruikt. Daarbij kunnen onder andere de volgende gegevens worden verzameld, opgeslagen en indien nodig aan CCM19 worden doorgegeven: willekeurig toegekende ID, toestemmingsstatus, datum en tijd van goedkeuring/afwijzing. De gegevens worden voor 1 jaar en 1 maand opgeslagen en daarna verwijderd. Een verdere overdracht van deze gegevens aan andere derden vindt niet plaats.
De gegevensverwerking vindt plaats ter vervulling van een wettelijke verplichting op basis van Art. 6 lid 1 lit. c AVG.
Meer informatie over privacy bij CCM19 vindt u op: https://www.ccm19.de/datenschutzerklaerung.html.

Gebruik van GDPR Compliance Pro
Wij gebruiken op onze website de cookie-consent-tool GDPR Compliance Pro 2018 van PrestaChamps.com van SC Wedis Complany SRL (Strada Tudor Vladimirescu nr. 19, Târgu Mureș, Roemenië; "PrestaChamps").
De plug-in stelt u in staat om toestemmingen voor gegevensverwerkingen via de website, met name het plaatsen van cookies, te geven en gebruik te maken van uw recht van intrekking voor reeds gegeven toestemmingen. De gegevensverwerking dient het doel om vereiste toestemmingen voor gegevensverwerkingen te verkrijgen en te documenteren en daarmee wettelijke verplichtingen na te komen.
Hiervoor worden cookies gebruikt, waarmee onder andere de toestemmingsstatus wordt opgeslagen en indien nodig aan PrestaChamps wordt doorgegeven. Een verdere overdracht van deze gegevens aan andere derden vindt niet plaats.
De gegevensverwerking vindt plaats ter vervulling van een wettelijke verplichting op basis van Art. 6 lid 1 lit. c AVG.
Meer informatie over privacy bij PrestaChamps vindt u op: https://www.prestachamps.com/en/content/10-privacy-policy


Plug-ins en overige

Gebruik van de Google Tag Manager
Wij gebruiken op onze website de Google Tag Manager van Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; "Google"). 
Met deze toepassing worden JavaScript-tags en HTML-tags beheerd die met name worden gebruikt voor de implementatie van tracking- en analysetools. De gegevensverwerking dient het doel van een op maat gemaakte inrichting en optimalisatie van onze website.
De Google Tag Manager zelf slaat geen cookies op en verwerkt geen persoonsgegevens. Hij maakt echter wel het activeren van andere tags mogelijk die persoonsgegevens kunnen verzamelen en verwerken.
Meer informatie over de gebruiksvoorwaarden en privacy vindt u hier.
 


Rechten van betrokkenen en bewaartermijn

Bewaartermijn
Na volledige afhandeling van het contract worden de gegevens eerst bewaard gedurende de garantietermijn, daarna rekening houdend met wettelijke, met name fiscale en handelsrechtelijke bewaartermijnen, en vervolgens na afloop van die termijnen verwijderd, tenzij u hebt ingestemd met verdere verwerking en gebruik.

Rechten van de betrokkene
Indien aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, hebt u de volgende rechten volgens Art. 15 tot 20 AVG: recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking en gegevensoverdraagbaarheid.
Daarnaast hebt u volgens Art. 21 lid 1 AVG het recht om bezwaar te maken tegen verwerkingen die gebaseerd zijn op Art. 6 lid 1 f AVG, evenals tegen verwerking voor direct marketing doeleinden.



Recht op bezwaar
Als de hier genoemde persoonsgegevensverwerkingen gebaseerd zijn op ons gerechtvaardigd belang volgens Art. 6 lid 1 lit. f AVG, hebt u het recht om om redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie, op elk moment bezwaar te maken tegen deze verwerkingen met toekomstige werking.
Na een ingediende bezwaar wordt de verwerking van de betreffende gegevens beëindigd, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde redenen voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of als de verwerking dient voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen.