Gegevensbescherming

Privacyverklaring

Voor zover hieronder geen andere informatie wordt verstrekt, is het verstrekken van uw persoonsgegevens niet wettelijk of contractueel verplicht, noch is het noodzakelijk voor het sluiten van een overeenkomst. U bent niet verplicht om de gegevens te verstrekken. Het niet verstrekken heeft geen gevolgen. Dit geldt alleen voor zover er bij de volgende verwerkingsprocessen geen andere informatie wordt verstrekt.
"Persoonsgegevens" zijn alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.


Serverlogbestanden
U kunt onze websites bezoeken zonder persoonlijke gegevens te verstrekken. 
Bij elk bezoek aan onze website worden door uw internetbrowser gebruiksgegevens aan ons of onze webhoster / IT-dienstverlener verzonden en opgeslagen in logbestanden (zogenaamde server-logfiles). Tot deze opgeslagen gegevens behoren bijvoorbeeld de naam van de opgevraagde pagina, datum en tijd van de opvraging, het IP-adres, de overgedragen dat hoeveelheid en de vragende provider. De verwerking vindt plaats op basis van artikel 6, lid 1, sub f van de AVG, uit ons overwegend gerechtvaardigd belang bij het waarborgen van een ongestoorde werking van onze website en ter verbetering van ons aanbod. 
 

'Uw gegevens worden onder andere naar Canada verzonden. Voor gegevensoverdrachten naar Canada is er een adequaatheidsbesluit van de EU-commissie.'

Contact

Verantwoordelijke persoon
E-Mail: service@clairdeluneparfum.com



Initiatief-contact opnemen van de klant per e-mail
Als u per e-mail initiatiefrijk contact met ons opneemt, verzamelen wij uw persoonsgegevens (naam, e-mailadres, berichttekst) alleen in de door u verstrekte omvang. De gegevensverwerking is bedoeld voor de verwerking en beantwoording van uw contactverzoek.
Als de contactopname dient voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen (bijvoorbeeld advies bij aankoopinteresse, opstellen van aanbiedingen) of betrekking heeft op een reeds tussen u en ons gesloten contract, vindt deze gegevensverwerking plaats op basis van artikel 6, lid 1, onder b van de AVG.
Als het contact om andere redenen plaatsvindt, is deze gegevensverwerking gebaseerd op artikel 6, lid 1, sub f van de AVG, uit ons overweldigend gerechtvaardigd belang bij de verwerking en beantwoording van uw verzoek. In dit geval heeft u het recht om om redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie, te allen tijde bezwaar te maken tegen deze op artikel 6, lid 1, sub f van de AVG gebaseerde verwerkingen van uw persoonsgegevens.
Uw e-mailadres gebruiken we alleen voor de verwerking van uw aanvraag. Uw gegevens worden vervolgens verwijderd met inachtneming van de wettelijke bewaartermijnen, tenzij u heeft ingestemd met verdere verwerking en gebruik.

 

Verzameling en verwerking bij gebruik van het contactformulier
Bij het gebruik van het contactformulier verzamelen wij uw persoonsgegevens (naam, e-mailadres, berichttekst) alleen in de door u verstrekte omvang. De gegevensverwerking is bedoeld voor het doel van contact opnemen.

Als de contactopname dient voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen (bijvoorbeeld advies bij aankoopinteresse, opstellen van aanbiedingen) of betrekking heeft op een reeds tussen u en ons gesloten contract, vindt deze gegevensverwerking plaats op basis van artikel 6, lid 1, onder b van de AVG.
Als het contact om andere redenen plaatsvindt, is deze gegevensverwerking gebaseerd op artikel 6, lid 1, sub f van de AVG, uit ons overweldigend gerechtvaardigd belang bij de verwerking en beantwoording van uw verzoek. In dit geval heeft u het recht om om redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie, te allen tijde bezwaar te maken tegen deze op artikel 6, lid 1, sub f van de AVG gebaseerde verwerkingen van uw persoonsgegevens.
Uw e-mailadres gebruiken we alleen voor de verwerking van uw aanvraag. Uw gegevens worden vervolgens verwijderd met inachtneming van de wettelijke bewaartermijnen, tenzij u heeft ingestemd met verdere verwerking en gebruik.

WhatsApp-bedrijf
Als u via WhatsApp contact met ons opneemt, maken we hiervoor gebruik van de WhatsApp Business versie van WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland; “WhatsApp”). Voor zover u zich buiten de Europese Economische Ruimte bevindt, wordt deze dienst geleverd door WhatsApp Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, VS). 
De gegevensverwerking is bedoeld voor de verwerking en beantwoording van uw contactverzoek. Hiervoor verzamelen en verwerken wij uw bij WhatsApp geregistreerde mobiele telefoonnummer, en indien verstrekt uw naam, evenals andere gegevens in de door u verstrekte omvang. Wij gebruiken voor de dienst een mobiel apparaat, waarvan het adresboek uitsluitend gegevens bevat van gebruikers die ons via WhatsApp hebben benaderd. Er vindt geen doorgifte van persoonsgegevens aan WhatsApp plaats, tenzij u hier al toestemming voor heeft gegeven aan WhatsApp.
Uw gegevens worden door WhatsApp naar servers van Meta Platforms Inc. in de VS verzonden.
Voor de VS is er geen adequaatheidsbesluit van de EU-Commissie. De gegevensoverdracht vindt onder andere plaats op basis van standaardcontractbepalingen als geschikte waarborgen voor de bescherming van persoonsgegevens, in te zien op: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de.
Als de contactopname dient voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen (bijvoorbeeld advies bij aankoopinteresse, opstellen van aanbiedingen) of betrekking heeft op een reeds tussen u en ons gesloten contract, vindt deze gegevensverwerking plaats op basis van artikel 6, lid 1, onder b van de AVG.
Als de contactopname om andere redenen plaatsvindt, is deze gegevensverwerking gebaseerd op artikel 6, lid 1, sub f van de AVG, uit ons overweldigend gerechtvaardigd belang bij het bieden van een snelle en eenvoudige contactopname en bij het beantwoorden van uw verzoek. In dit geval heeft u het recht om, om redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie, te allen tijde bezwaar te maken tegen deze op artikel 6, lid 1, sub f van de AVG gebaseerde verwerking van uw persoonsgegevens.
'Wij gebruiken uw persoonsgegevens alleen voor de verwerking van uw aanvraag. Uw gegevens worden vervolgens verwijderd met inachtneming van de wettelijke bewaartermijnen, tenzij u heeft ingestemd met verdere verwerking en gebruik.'
Nadere informatie over de gebruiksvoorwaarden en privacy bij het gebruik van WhatsApp vindt u op https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service en https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.
 


Klantaccount      Bestellingen      

Klant account
Bij het openen van een klantenaccount verzamelen wij uw persoonsgegevens in de daar aangegeven omvang. De gegevensverwerking is bedoeld om uw winkelervaring te verbeteren en de orderverwerking te vereenvoudigen. De verwerking vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 sub a AVG met uw toestemming. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door ons hiervan op de hoogte te stellen, zonder dat de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van de toestemming tot de intrekking heeft plaatsgevonden, wordt aangetast. Uw klantenaccount wordt vervolgens verwijderd.


Verzameling, verwerking en doorgeven van persoonsgegevens bij bestellingen
Bij het plaatsen van een bestelling verzamelen en verwerken wij uw persoonsgegevens alleen voor zover dit nodig is voor de uitvoering en afhandeling van uw bestelling en voor de verwerking van uw verzoeken. Het verstrekken van de gegevens is noodzakelijk voor het sluiten van de overeenkomst. Het niet verstrekken heeft tot gevolg dat er geen overeenkomst kan worden gesloten. De verwerking vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 sub b AVG en is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst met u. 
Een doorgifte van uw gegevens vindt bijvoorbeeld plaats aan de door u gekozen verzendbedrijven en dropshipping aanbieders, betalingsdienstverleners, dienstverleners voor de orderverwerking en IT-dienstverleners. In alle gevallen houden wij ons strikt aan de wettelijke vereisten. De omvang van de gegevensoverdracht is beperkt tot een minimum.
 

'Uw gegevens worden onder andere naar Canada verzonden. Voor gegevensoverdrachten naar Canada is er een adequaatheidsbesluit van de EU-commissie.'


Beoordelingen       Reclame      

Gebruik van het e-mailadres voor het verzenden van nieuwsbrieven
Wij gebruiken uw e-mailadres, ongeacht de contractafhandeling, uitsluitend voor eigen reclame doeleinden voor het verzenden van nieuwsbrieven, mits u daaruitdrukkelijk mee heeft ingestemd. De verwerking vindt plaats op basis van Art. 6 lid 1 sub a AVG met uw toestemming. U kunt de toestemming te allen tijde intrekken, zonder dat de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van de toestemming tot aan de intrekking heeft plaatsgevonden, wordt aangetast. U kunt zich op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief via de bijbehorende link in de nieuwsbrief of door ons te informeren. Uw e-mailadres wordt daarna uit de verzendlijst verwijderd. 



verzenddienstverlener      

Doorgeven van het e-mailadres aan verzendbedrijven voor informatie over de verzendstatus
Wij geven uw e-mailadres door aan het transportbedrijf in het kader van de contractafhandeling, mits u daar uitdrukkelijk tijdens het bestelproces mee heeft ingestemd. De doorgifte is bedoeld om u per e-mail te informeren over de verzendstatus. De verwerking vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 sub a AVG met uw toestemming. U kunt de toestemming te allen tijde intrekken door ons of het transportbedrijf daarvan op de hoogte te stellen, zonder dat de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van de toestemming tot de intrekking heeft plaatsgevonden, wordt aangetast.



betalingsdienstverlener      

Gebruik van PayPal Check-Out
Wij gebruiken op onze website de betalingsdienst PayPal Check-Out van PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; "PayPal"). De gegevensverwerking is bedoeld om u de betaling via de betalingsdienst aan te bieden. Door te kiezen voor en gebruik te maken van betaling via PayPal, creditcard via PayPal, incasso via PayPal of "Later Betalen" via PayPal, worden de voor de betalingsverwerking benodigde gegevens aan PayPal doorgegeven, om de overeenkomst met u met de gekozen betaalmethode te kunnen nakomen. Deze verwerking vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 sub b AVG.
 
Creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal & "Later betalen" via PayPal 
Bij bepaalde betaalmethoden zoals creditcard via PayPal, incasso via PayPal of "Later betalen" via PayPal behoudt PayPal zich het recht voor om, indien nodig, een kredietrapport op te vragen op basis van wiskundig-statistische methoden met gebruik van kredietbureaus. Hiertoe verstrekt PayPal de persoonsgegevens die nodig zijn voor een kredietbeoordeling aan een kredietbureau en gebruikt de ontvangen informatie over de statistische waarschijnlijkheid van een betalingsachterstand voor een weloverwogen beslissing over de totstandkoming, uitvoering of beëindiging van de contractuele relatie. Het kredietrapport kan waarschijnlijkheidswaarden (score-waarden) bevatten die zijn berekend op basis van wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische methoden en waarbij onder andere adresgegevens in de berekening worden meegenomen. Uw beschermenswaardige belangen worden in overeenstemming met de wettelijke bepalingen in acht genomen. De gegevensverwerking is bedoeld voor de kredietbeoordeling voor een contractuele aanvang. De verwerking vindt plaats op basis van Art. 6 lid 1 sub f AVG uit ons overwegend gerechtvaardigd belang bij bescherming tegen betalingsachterstand, wanneer PayPal vooruitbetaalt. 
U heeft het recht om om redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie, te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van artikel 6, lid 1, onder f van de AVG door PayPal, door dit aan PayPal te melden. Het verstrekken van de gegevens is noodzakelijk voor het sluiten van de overeenkomst met de door u gewenste betaalmethode. Het niet verstrekken van de gegevens heeft tot gevolg dat de overeenkomst niet kan worden gesloten met de door u gekozen betaalmethode.
 
Derden-aanbieders
Bij betaling via de betalingsmethode van een derde partij worden de voor de betalingsverwerking vereiste gegevens aan PayPal doorgegeven. Deze verwerking vindt plaats op basis van Art. 6 lid 1 sub b AVG. Voor de uitvoering van deze betalingsmethode worden de gegevens eventueel vervolgens door PayPal aan de desbetreffende aanbieder doorgegeven. Deze verwerking vindt plaats op basis van Art. 6 lid 1 sub b AVG. Lokale derde partijen kunnen bijvoorbeeld zijn: 

- Sofort (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Duitsland)
- giropay (Paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt am Main
 
Rekeningkoop via PayPal 
Bij betaling via de betaalmethode aankoop op rekening worden de voor de betalingsverwerking vereiste gegevens eerst aan PayPal overgedragen. Voor de uitvoering van deze betaalmethode worden de gegevens vervolgens door PayPal aan Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlijn; "Ratepay") overgedragen om het contract met u te kunnen vervullen met de gekozen betaalmethode. Deze verwerking vindt plaats op basis van Art. 6 lid 1 sub b AVG. Ratepay voert mogelijk een kredietbeoordeling uit op basis van wiskundig-statistische methoden (waarschijnlijkheids- of scorewaarden) unter gebruik van kredietinformatiebureaus volgens de hierboven beschreven procedure. De gegevensverwerking is bedoeld voor de kredietwaardigheidscontrole voor het aangaan van een contract. De verwerking vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG uit ons overwegend gerechtvaardigd belang bij bescherming tegen wanbetaling, wanneer Ratepay vooruitbetaalt. Verdere informatie over gegevensbescherming en welke kredietinformatiebureaus Ratepay gebruikt, vindt u onder https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ En https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/
 
Nadere informatie over de gegevensverwerking bij het gebruik van PayPal vindt u in de bijbehorende privacyverklaring onder https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
 
Gebruik van de betalingsdienstverlener Stripe
Alle Stripe-transacties zijn onderworpen aan de Stripe-privacyverklaring. Deze vindt u op https://stripe.com/de/privacy

 

Koekjes
 
Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die in de internetbrowser of door de internetbrowser op het computersysteem van een gebruiker worden opgeslagen. Wanneer een gebruiker een website bezoekt, kan er een cookie op het besturingssysteem van de gebruiker worden opgeslagen. Deze cookie bevat een kenmerkende tekenreeks die een unieke identificatie van de browser bij het opnieuw bezoeken van de website mogelijk maakt.
 
Cookies worden op uw computer opgeslagen. Daarom heeft u de volledige controle over het gebruik van cookies. Door de juiste technische instellingen in uw internetbrowser te kiezen, kunt u worden gewaarschuwd voordat cookies worden geplaatst en kunt u individueel beslissen over de acceptatie, evenals het opslaan van cookies en het verzenden van de daarin opgenomen gegevens voorkomen. Al opgeslagen cookies kunnen op elk moment worden verwijderd. We wijzen u er echter op dat u dan mogelijk niet alle functies van deze website volledig kunt gebruiken.
 
Onder de onderstaande links kunt u informatie vinden over hoe u cookies in de belangrijkste browsers kunt beheren (onder andere ook uitschakelen):
Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=nl
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

 
Technisch noodzakelijke cookies
Voor zover in de onderstaande privacyverklaring geen andere informatie wordt gegeven, gebruiken we alleen deze technisch noodzakelijke cookies om ons aanbod gebruiksvriendelijker, effectiever en veiliger te maken. Bovendien stellen cookies onze systemen in staat om uw browser ook na een paginawisseling te herkennen en u diensten aan te bieden. Sommige functies van onze website kunnen zonder het gebruik van cookies niet worden aangeboden. Hiervoor is het noodzakelijk dat de browser ook na een paginawisseling opnieuw wordt herkend.
 
Het gebruik van cookies of vergelijkbare technologieën gebeurt op basis van § 25 lid 2 TTDSG. De verwerking van uw persoonsgegevens gebeurt op basis van art. 6 lid 1 sub f DSGVO uit ons overwegend gerechtvaardigd belang bij het waarborgen van de optimale functionaliteit van de website, evenals een gebruiksvriendelijke en effectieve vormgeving van ons aanbod.
U heeft het recht om om redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie, te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
 

Gebruik van GDPR Legal Cookie
Wij gebruiken op onze website de toestemmingsbeheer-tool GDPR Legal Cookie van beeclever GmbH (Universitätsstraße 3, 56070 Koblenz a. Rh.; "beeclever"). Dit hulpmiddel stelt u in staat om toestemming te geven voor gegevensverwerkingen via de website, in het bijzonder voor het plaatsen van cookies, en om gebruik te maken van uw herroepingsrecht voor reeds gegeven toestemmingen.
De gegevensverwerking heeft als doel de vereiste toestemmingen voor gegevensverwerkingen te verkrijgen en te documenteren, en daarmee te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Hiervoor kunnen cookies worden gebruikt. Daarbij kunnen onder andere de volgende informatie worden verzameld en aan beeclever worden doorgegeven: geanonimiseerde IP-adres, datum en tijd van de toestemming, URL van waaruit de toestemming is verzonden, anonieme, willekeurige, versleutelde sleutel, toestemmingsstatus. Een doorgifte van deze gegevens aan andere derden vindt niet plaats.
De gegevensverwerking vindt plaats ter uitvoering van een wettelijke verplichting op basis van artikel 6, lid 1, sub c van de AVG.
Nadere informatie over de gebruiksvoorwaarden en privacybeleid van beeclever vindt u op: https://gdpr-legal-cookie.com/pages/terms-conditions en op https://gdpr-legal-cookie.com/pages/datenschutzerklarung.


Gebruik van de Cookie Consent Managers CCM19
Wij gebruiken op onze website de Cookie Consent Manager CCM19 van Papoo Software & Media GmbH (Auguststr. 4, 53229 Bonn; "CCM19").
De plug-in stelt u in staat om toestemming te geven voor gegevensverwerkingen via de website, in het bijzonder voor het plaatsen van cookies, en om gebruik te maken van uw herroepingsrecht voor reeds gegeven toestemmingen. De gegevensverwerking is bedoeld om de vereiste toestemmingen voor gegevensverwerkingen te verkrijgen en te documenteren, en om zo te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Hiervoor worden cookies gebruikt. Daarbij kunnen onder andere de volgende informatie verzameld, opgeslagen en eventueel aan CCM19 overgedragen worden: willekeurig toegewezen ID, toestemmingsstatus, datum en tijd van goedkeuring/weigering. De gegevens worden gedurende 1 jaar en 1 maand opgeslagen en vervolgens verwijderd. Een doorgifte van deze gegevens aan andere derden vindt niet plaats.
De gegevensverwerking vindt plaats ter uitvoering van een wettelijke verplichting op basis van artikel 6, lid 1, sub c van de AVG.
Nadere informatie over de privacy bij CCM19 vindt u op: https://www.ccm19.de/datenschutzerklaerung.html.


Gebruik van GDPR Compliance Pro
Wij gebruiken op onze website de cookie-toestemmingstool GDPR Compliance Pro 2018 van PrestaChamps.com van de SC Wedis Company SRL (Strada Tudor Vladimirescu nr. 19, Târgu Mureș, Roemenië; "PrestaChamps").
De plug-in stelt u in staat om toestemming te geven voor gegevensverwerkingen via de website, in het bijzonder voor het plaatsen van cookies, en om gebruik te maken van uw herroepingsrecht voor reeds gegeven toestemmingen. De gegevensverwerking is bedoeld om de vereiste toestemmingen voor gegevensverwerkingen te verkrijgen en te documenteren, en om zo te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Hiervoor worden cookies gebruikt, waarmee onder andere de toestemmingsstatus wordt opgeslagen en eventueel aan PrestaChamps wordt doorgegeven. Een doorgifte van deze gegevens aan andere derden vindt niet plaats.
De gegevensverwerking vindt plaats ter uitvoering van een wettelijke verplichting op basis van artikel 6, lid 1, sub c van de AVG.
Nadere informatie over privacy bij PrestaChamps vindt u op: https://www.prestachamps.com/en/content/10-privacy-policy



Plug-ins en Overige

Gebruik van de Google Tag Manager
Wij gebruiken op onze website de Google Tag Manager van Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; "Google"). 
Met deze applicatie worden JavaScript-tags en HTML-tags beheerd die worden gebruikt voor de implementatie, in het bijzonder van tracking- en analysetools. De gegevensverwerking is bedoeld voor het doel van vraaggestuurde vormgeving en optimalisatie van onze website.
De Google Tag Manager zelf slaat geen cookies op en verwerkt geen persoonsgegevens. Hij maakt echter de activering van andere tags mogelijk die persoonsgegevens kunnen verzamelen en verwerken.
Nadere informatie over de gebruiksvoorwaarden en privacy vindt u hier.

 


Betroffenenrechten en bewaartijd

Duur van opslag
Na volledige contractafhandeling worden de gegevens eerst opgeslagen voor de duur van de garantieperiode, daarna met inachtneming van wettelijke, in het bijzonder belasting- en handelsrechtelijke bewaartermijnen en vervolgens na het verstrijken van de termijn gewist, tenzij u heeft ingestemd met verdere verwerking en gebruik.


Rechten van de betrokkene
U heeft, indien aan de wettelijke vereisten is voldaan, de volgende rechten op grond van Art. 15 tot 20 AVG: recht op inzage, op rectificatie, op verwijdering, op beperking van de verwerking, op gegevensoverdraagbaarheid.
Bovendien heeft u op grond van art. 21, lid 1, van de AVG het recht om bezwaar te maken tegen de verwerkingen die zijn gebaseerd op art. 6, lid 1, sub f, van de AVG, evenals tegen de verwerking voor direct marketingdoeleinden.




Recht van bezwaar
"Als de hier vermelde verwerkingen van persoonsgegevens zijn gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen volgens artikel 6, lid 1, onder f van de AVG, heeft u het recht om om redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie, te allen tijde tegen deze verwerkingen bezwaar te maken met werking voor de toekomst."
Na een succesvolle bezwaar wordt de verwerking van de betrokken gegevens beëindigd, tenzij wij dwingende, beschermwaardige redenen voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of als de verwerking dient voor het indienen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen.