Algemene voorwaarden en klantinformatie

Algemene Voorwaarden en Klanteninformatie

I. Algemene Voorwaarden

§ 1 Basisbepalingen

(1) De onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die u met ons als aanbieder sluit via de website www.clairdeluneparfum.com. Tenzij anders overeengekomen, wordt de inwerkingtreding van eventueel door u gebruikte eigen voorwaarden betwist.

(2) Consument in de zin van de onderstaande bepalingen is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet aan zijn of haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend. Ondernemer is elke natuurlijke of rechtspersoon of een rechtspersoonlijkheid bezittende vennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn of haar zelfstandige beroeps- of commerciële activiteit.

§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst

(1) Het onderwerp van het contract is de verkoop van goederen.

(2) Al bij het plaatsen van het betreffende product op onze website doen wij u een bindend aanbod voor het sluiten van een overeenkomst via het online winkelwagentje onder de in de artikelbeschrijving vermelde voorwaarden. 

(3) De overeenkomst komt tot stand via het online winkelwagentjesysteem als volgt:
De goederen die u wilt kopen, worden in de "Winkelwagentje" geplaatst. Via de bijbehorende knop in de navigatiebalk kunt u het "Winkelwagentje" openen en daar op elk moment wijzigingen aanbrengen.
Na het klikken op de knop "Afrekenen" of "Verder naar bestelling" (of een vergelijkbare benaming) en na het invoeren van de persoonlijke gegevens, evenals de betalings- en verzendvoorwaarden, worden u tenslotte de bestelgegevens als besteloverzicht weergegeven.

Voor zover u een directe betalingsmethode gebruikt (bijv. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), wordt u ofwel naar de besteloverzichtspagina in onze online winkel geleid, of u wordt doorgestuurd naar de website van de aanbieder van het directe betaalsysteem.
Als er een doorverwijzing naar het betreffende Sofortzahl-systeem plaatsvindt, maakt u daar de juiste keuze of voert u uw gegevens in. Ten slotte worden u op de website van de aanbieder van het Sofortzahl-systeem of nadat u teruggeleid bent naar onze online winkel, de bestelgegevens als besteloverzicht weergegeven.

Voor het verzenden van de bestelling heeft u de mogelijkheid om de gegevens in het besteloverzicht nogmaals te controleren, te wijzigen (ook via de functie "terug" van de internetbrowser) of de bestelling te annuleren.

(4) De afhandeling van de bestelling en de verzending van alle informatie die nodig is in verband met de totstandkoming van de overeenkomst, gebeurt deels geautomatiseerd per e-mail. U dient er daarom voor te zorgen dat het e-mailadres dat u bij ons heeft geregistreerd correct is, dat de ontvangst van de e-mails technisch is gewaarborgd en in het bijzonder niet door SPAM-filters wordt geblokkeerd.

§ 3 Individueel ontworpen goederen

(1) U stelt ons de voor de individuele vormgeving van de goederen vereiste geschikte informatie, teksten of bestanden via het online bestelsysteem of per e-mail zo spoedig mogelijk na het sluiten van de overeenkomst ter beschikking. Onze eventuele vereisten met betrekking tot bestandsformaten dienen in acht te worden genomen.

(2) U verplicht zich om geen gegevens te verzenden waarvan de inhoud inbreuk maakt op de rechten van derden (in het bijzonder auteursrechten, naamrechten, merkrechten) of in strijd is met bestaande wetgeving. U vrijwaart ons uitdrukkelijk van alle in dit verband ingediende aanspraken van derden. Dit betreft ook de kosten van de in dit verband noodzakelijke juridische vertegenwoordiging.

(3) Wij voeren geen controle uit op de inhoudelijke juistheid van de overgedragen gegevens en aanvaarden in dit opzicht geen aansprakelijkheid voor fouten.

§ 4 Bijzondere afspraken over aangeboden betalingsmethoden

(1) Betaling via "PayPal" / "PayPal Checkout"
Bij het kiezen van een betaalmethode die wordt aangeboden via "PayPal" / "PayPal Checkout", wordt de betalingsverwerking uitgevoerd door de betalingsdienstverlener PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; "PayPal"). De verschillende betaalmethoden via "PayPal" worden weergegeven onder een overeenkomstig gemarkeerde knop op onze website en tijdens het online bestelproces. Voor de betalingsverwerking kan "PayPal" gebruikmaken van andere betalingsdiensten; indien hiervoor speciale betalingsvoorwaarden gelden, wordt u hierop afzonderlijk gewezen. Meer informatie over "PayPal" vindt u op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(2) Betaling via "Stripe"
Bij het kiezen van een betaalmethode die via "Stripe" wordt aangeboden, wordt de betalingsverwerking uitgevoerd door de betalingsdienstverlener Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ierland; "Stripe"). De verschillende betaalmethoden via "Stripe" worden u weergegeven onder een overeenkomstig gemarkeerde knop op onze website en tijdens het online bestelproces. Voor de betalingsverwerking kan "Stripe" gebruikmaken van andere betalingsdiensten; indien hiervoor bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, wordt u hierop afzonderlijk gewezen. Meer informatie over "Stripe" vindt u op https://stripe.com/de.

§ 5 Retentierecht, Eigendomsvoorbehoud

(1) U kunt een retentierecht alleen uitoefenen voor zover het gaat om vorderingen uit dezelfde contractuele relatie.

(2)  De goederen blijven ons eigendom totdat de koopprijs volledig is betaald.

(3) Prijsfout: Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te annuleren of aan te passen als er duidelijke prijsfouten zijn. Dit geldt ook als de klant al een orderbevestiging heeft ontvangen. In dergelijke gevallen zullen wij de klant onmiddellijk informeren en indien nodig alternatieve opties aanbieden.

§ 6 Garantie

(1) Er zijn wettelijke tekortkomingsrechten.

(2) Als consument wordt u verzocht om de goederen bij levering onmiddellijk te controleren op volledigheid, zichtbare gebreken en transportschade en ons evenals de vervoerder zo snel mogelijk van klachten op de hoogte te stellen. Indien u hier niet aan voldoet, heeft dit geen invloed op uw wettelijke garantieclaims.

(3) Voor zover een kenmerk van de goederen afwijkt van de objectieve vereisten, geldt de afwijking alleen als overeengekomen indien u vóór het indienen van de contractverklaring door ons over deze afwijking is geïnformeerd en de afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen de contractpartijen is overeengekomen.

§ 7 Rechtskeuze

(1)  Er geldt Duits recht. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover hierdoor de bescherming die door dwingende bepalingen van het recht van de staat van de gewone verblijfplaats van de consument wordt verleend, niet wordt ontnomen (beginsel van gunstigheid).

(2)  De bepalingen van het VN-Kooprecht zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.

II. Klanteninformatie

1. Identiteit van de verkoper

Wettelijke aanbieder identificatie:
FRAGRANCES ltd

E-Mail: service@clairdeluneparfum.com

Alternatieve geschiloplossing:
De Europese Commissie biedt een platform voor buitengerechtelijke online geschillenbeslechting (OS-platform) aan, bereikbaar via https://ec.europa.eu/odr.

2. Informatie over het tot stand komen van het contract

De technische stappen naar het sluiten van de overeenkomst, de sluiting van de overeenkomst zelf en de correctiemogelijkheden geschieden overeenkomstig de bepalingen "Totstandkoming van de overeenkomst" in onze Algemene Voorwaarden (Deel I.).

3. Contracttaal, opslaan van de contracttekst

3.1. De contracttaal is Duits.

3.2. De volledige tekst van het contract wordt door ons niet opgeslagen. Voor het indienen van de bestelling via het online-winkelwagentje kunnen de contractgegevens worden afgedrukt of elektronisch worden opgeslagen met de afdrukfunctie van de browser. Na ontvangst van de bestelling bij ons worden de bestelgegevens, de wettelijk vereiste informatie bij afstandsverkopen en de algemene voorwaarden opnieuw per e-mail naar u verzonden.

4. Essentiële kenmerken van het goed of de dienst

De essentiële kenmerken van de goederen en/of diensten zijn te vinden in de desbetreffende aanbieding.

5. Prijzen en betalingsmodaliteiten

5.1. De in de respectieve aanbiedingen vermelde prijzen evenals de verzendkosten zijn totaalprijzen. Ze omvatten alle prijscomponenten, inclusief alle verschuldigde belastingen.

5.2. De verzendkosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs. Ze zijn beschikbaar via een overeenkomstig gemarkeerde knop op onze website of in het desbetreffende aanbod, worden tijdens het bestelproces apart vermeld en zijn door u aanvullend te dragen, tenzij er gratis verzending is beloofd.

5.3. Bij levering in landen buiten de Europese Unie kunnen er door ons niet te vertegenwoordigen extra kosten ontstaan, zoals douanerechten, belastingen of geldovermakingskosten (overboekings- of wisselkoerskosten van de kredietinstellingen), die door u moeten worden gedragen. 

5.4. Ontstaan kosten van geldovermaking (overboekings- of wisselkoerskosten van de kredietinstellingen) zijn door u te dragen in de gevallen waarin de levering naar een EU-lidstaat plaatsvindt, maar de betaling buiten de Europese Unie is verricht.

5.5. De betaalmethoden die u tot uw beschikking heeft, zijn aangegeven onder een overeenkomstige knop op onze website of in het desbetreffende aanbod.

5.6. Voor zover bij de verschillende betalingsmethoden niet anders aangegeven, zijn de betalingsvorderingen uit het gesloten contract onmiddellijk verschuldigd.

6. Leveringsvoorwaarden

6.1. De leveringsvoorwaarden, de leverdatum en eventuele bestaande leveringsbeperkingen zijn te vinden onder een overeenkomstig gemarkeerde knop op onze website of in de desbetreffende aanbieding.

6.2. Voor zover u een consument bent, is wettelijk geregeld dat het risico van toevallige verlies en toevallige verslechtering van de verkochte zaak tijdens de verzending pas overgaat op het moment van levering van de goederen aan u, ongeacht of de verzending verzekerd of onverzekerd is. Dit geldt niet als u zelf een niet door de ondernemer aangewezen vervoerder of een andere persoon die voor de uitvoering van de verzending is aangewezen, heeft ingeschakeld.

7. Wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken

De aansprakelijkheid voor gebreken is gebaseerd op de regeling "Garantie" in onze Algemene Voorwaarden (Deel I).