Algemene voorwaarden en klantinformatie

Algemene voorwaarden en klantinformatie

I. Algemene voorwaarden

§ 1 Fundamentele bepalingen

(1) De onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die u met ons als aanbieder sluit via de website www.clairdeluneparfum.com. Voor zover niet anders overeengekomen, wordt de opname van door u eventueel gebruikte eigen voorwaarden geweigerd.

(2) Consument in de zin van de onderstaande bepalingen is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die hoofdzakelijk niet aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend. Ondernemer is iedere natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van haar zelfstandige beroeps- of commerciële activiteit.

§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst

(1) Onderwerp van de overeenkomst is de verkoop van goederen .

(2) Al bij het plaatsen van het betreffende product op onze website doen wij u een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst via het online winkelwagensysteem onder de in de artikelbeschrijving vermelde voorwaarden. 

(3) De overeenkomst komt via het online winkelwagensysteem als volgt tot stand:
De goederen die u wilt kopen worden in de "winkelwagen" geplaatst. Via de betreffende knop in de navigatiebalk kunt u de "winkelwagen" openen en daar te allen tijde wijzigingen aanbrengen.
Na het klikken op de knop "Kassa" of "Verder naar bestellen"  (of een soortgelijke aanduiding) en na het invoeren van de persoonlijke gegevens evenals de betalings- en verzendvoorwaarden worden u uiteindelijk de bestelgegevens als besteloverzicht getoond.

Indien u als betaalmethode een directbetaalsysteem (bijv. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) gebruikt, wordt u ofwel naar de besteloverzichtspagina in onze online winkel geleid of doorgestuurd naar de website van de aanbieder van het directbetaalsysteem.
Indien u wordt doorgestuurd naar het betreffende Sofortzahl-systeem, maakt u daar de juiste keuze of voert u uw gegevens in. Tot slot worden de bestelgegevens als besteloverzicht weergegeven op de website van de aanbieder van het Sofortzahl-systeem of nadat u bent teruggeleid naar onze online winkel.

Voor het verzenden van de bestelling heeft u de mogelijkheid om de gegevens in het besteloverzicht nogmaals te controleren, te wijzigen (ook via de functie "terug" van de internetbrowser) of de bestelling te annuleren.

(4) De afhandeling van de bestelling en de verzending van alle voor de contractsluiting benodigde informatie vindt deels geautomatiseerd per e-mail plaats. U dient er daarom voor te zorgen dat het bij ons geregistreerde e-mailadres correct is, de ontvangst van e-mails technisch is gewaarborgd en met name niet wordt geblokkeerd door SPAM-filters.

§ 3 Individueel vormgegeven goederen

(1) U stelt ons de voor de individuele vormgeving van de goederen benodigde geschikte informatie, teksten of bestanden via het online bestelsysteem of per e-mail uiterlijk onverwijld na het sluiten van de overeenkomst ter beschikking. Onze eventuele specificaties voor bestandsformaten dienen te worden nageleefd.
 
(2) U verplicht zich geen gegevens te verzenden waarvan de inhoud rechten van derden (in het bijzonder auteursrechten, naamrechten, merkrechten) schendt of in strijd is met bestaande wetten. U vrijwaart ons uitdrukkelijk van alle in dit verband door derden geldend gemaakte aanspraken. Dit betreft ook de kosten van de in dit verband noodzakelijke juridische vertegenwoordiging.
 
(3) Wij controleren de overgedragen gegevens niet op inhoudelijke juistheid en aanvaarden hiervoor geen aansprakelijkheid.

§ 4 Bijzondere afspraken over aangeboden betaalmethoden

(1) Betaling via "PayPal" / "PayPal Checkout"
Bij het kiezen van een betaalmethode die via "PayPal" / "PayPal Checkout" wordt aangeboden, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstverlener PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; "PayPal"). De afzonderlijke betaalmethoden via "PayPal" worden u weergegeven onder een overeenkomstig gelabelde knop op onze website en in het online bestelproces. Voor de betalingsverwerking kan "PayPal" gebruikmaken van andere betalingsdiensten; indien hiervoor speciale betalingsvoorwaarden gelden, wordt u hier apart op gewezen. Meer informatie over "PayPal" vindt u op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(2) Betaling via "Stripe"
Bij het kiezen van een betaalmethode die via "Stripe" wordt aangeboden, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstverlener Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ierland; "Stripe"). De afzonderlijke betaalmethoden via "Stripe" worden u weergegeven onder een overeenkomstig gelabelde knop op onze website en in het online bestelproces. Voor de betalingsverwerking kan "Stripe" gebruikmaken van andere betalingsdiensten; indien hiervoor speciale betalingsvoorwaarden gelden, wordt u hier apart op gewezen. Meer informatie over "Stripe" vindt u op https://stripe.com/de.

§ 5 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud

(1) U kunt een retentierecht alleen uitoefenen voor zover het gaat om vorderingen uit dezelfde contractuele relatie.

(2)  De goederen blijven ons eigendom tot de volledige betaling van de koopprijs.

(3) Prijsfouten: Wij behouden ons het recht voor bestellingen te annuleren of aan te passen indien er duidelijke prijsfouten zijn. Dit geldt ook als de klant al een orderbevestiging heeft ontvangen. In dergelijke gevallen zullen wij de klant onmiddellijk informeren en indien nodig alternatieve opties aanbieden.

§ 6 Garantie

(1) De wettelijke rechten op garantie bij gebreken blijven bestaan.

(2) Als consument wordt u verzocht de goederen bij levering onmiddellijk te controleren op volledigheid, zichtbare gebreken en transportschade en eventuele klachten zo snel mogelijk aan ons en de vervoerder door te geven. Indien u dit niet doet, heeft dit geen invloed op uw wettelijke garantieclaims.

(3) Voor zover een kenmerk van het product afwijkt van de objectieve eisen, wordt de afwijking alleen als overeengekomen beschouwd als u vóór het uitbrengen van de contractverklaring door ons hierover bent geïnformeerd en de afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen de contractpartijen is overeengekomen.

§ 7 Rechtskeuze

(1)  Duits recht is van toepassing. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover hierdoor de bescherming die door dwingende bepalingen van het recht van de staat van de gewone verblijfplaats van de consument wordt geboden, niet wordt ontnomen (voordeligheidsbeginsel).

(2)  De bepalingen van het VN-Kooprecht zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.

II. Klantinformatie

1. Identiteit van de verkoper

Wettelijke aanbiedersidentificatie:
FRAGRANCES ltd

E-Mail: service@clairdeluneparfum.com

Alternatieve geschillenbeslechting:
De Europese Commissie stelt een platform voor buitengerechtelijke online geschillenbeslechting (OS-platform) beschikbaar, te bereiken via https://ec.europa.eu/odr.

2. Informatie over het tot stand komen van het contract

De technische stappen voor het sluiten van het contract, het sluiten van het contract zelf en de correctiemogelijkheden vinden plaats volgens de bepalingen "Totstandkoming van het contract" van onze algemene voorwaarden (deel I).

3. Contracttaal, opslag van contracttekst

3.1. De contracttaal is Duits.

3.2. De volledige contracttekst wordt door ons niet opgeslagen. Voor het verzenden van de bestelling via het online winkelwagensysteem kunnen de contractgegevens via de afdrukfunctie van de browser worden afgedrukt of elektronisch worden opgeslagen. Na ontvangst van de bestelling bij ons worden de bestelgegevens, de wettelijk voorgeschreven informatie bij afstandscontracten en de algemene voorwaarden nogmaals per e-mail aan u verzonden.

4. Essentiële kenmerken van het product of de dienst

De essentiële kenmerken van het product en/of de dienst zijn te vinden in het betreffende aanbod.

5. Prijzen en betalingsmodaliteiten

5.1. De in de respectievelijke aanbiedingen vermelde prijzen en verzendkosten zijn totaalprijzen. Ze omvatten alle prijsbestanddelen inclusief alle verschuldigde belastingen.

5.2. De verzendkosten zijn niet inbegrepen in de koopprijs. Ze zijn op te vragen via een overeenkomstig benoemde knop op onze website of in het betreffende aanbod, worden tijdens het bestelproces apart vermeld en zijn door u extra te betalen, tenzij gratis verzending is toegezegd.

5.3. Indien de levering plaatsvindt naar landen buiten de Europese Unie, kunnen door ons niet te verantwoorden bijkomende kosten ontstaan, zoals douanerechten, belastingen of geldovermakingskosten (overboekings- of wisselkoerskosten van kredietinstellingen), die door u te dragen zijn. 

5.4. Ontstane kosten van geldovermaking (overboekings- of wisselkoerskosten van kredietinstellingen) zijn door u te dragen in de gevallen waarin de levering plaatsvindt in een lidstaat van de EU, maar de betaling buiten de Europese Unie wordt verricht.

5.5. De voor u beschikbare betaalwijzen zijn aangegeven onder een overeenkomstig benoemde knop op onze website of in het betreffende aanbod.

5.6. Voor zover bij de afzonderlijke betaalwijzen niet anders is aangegeven, zijn de betalingsvorderingen uit het gesloten contract onmiddellijk opeisbaar.

6. Leveringsvoorwaarden

6.1. De leveringsvoorwaarden, de leverdatum en eventueel bestaande leveringsbeperkingen zijn te vinden onder een overeenkomstig benoemde knop op onze website of in het betreffende aanbod.

6.2. Voor zover u consument bent, is wettelijk geregeld dat het risico van toevallige ondergang en toevallige verslechtering van het verkochte goed tijdens het transport pas overgaat bij de aflevering van de goederen aan u, ongeacht of het transport verzekerd of onverzekerd plaatsvindt. Dit geldt niet als u zelfstandig een door de ondernemer niet aangewezen vervoerder of een andere voor de uitvoering van het transport aangewezen persoon heeft ingeschakeld.

7. Wettelijk aansprakelijkheidsrecht voor gebreken

De aansprakelijkheid voor gebreken is geregeld in de bepaling "Garanties" in onze Algemene Voorwaarden (deel I).