Condizioni generali e informazioni per il cliente
I. Termini e Condizioni Generali
§ 1 Disposizioni fondamentali
(1) I seguenti termini e condizioni si applicano ai contratti che stipuli con noi come fornitore (Clair De Lune)tramite il sito web www.clairdeluneparfum .com chiudi. Salvo diverso accordo, l'inclusione di eventuali termini e condizioni eventualmente utilizzati è contestata.
(2) Un consumatore ai sensi delle seguenti norme è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né a quella professionale indipendente. Un imprenditore è qualsiasi persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, quando conclude un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale o commerciale indipendente.
§ 2 Conclusione del contratto
(1) Oggetto del contratto è la vendita di beni.
(2) Quando inserisci il rispettivo prodotto sul nostro sito web, ti presentiamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto tramite il sistema del carrello online alle condizioni indicate nella descrizione dell'articolo.
(3) Il contratto viene concluso tramite il sistema del carrello online come segue:
La merce destinata all'acquisto viene inserita nel “carrello”. Tramite il pulsante corrispondente nella barra di navigazione è possibile accedere al "carrello" e apportare modifiche in qualsiasi momento.
Dopo aver fatto clic sul pulsante "Checkout" o "Procedi con l'ordine". (o nome simile) e dopo aver inserito i vostri dati personali e le condizioni di pagamento e spedizione, i dati dell'ordine vi verranno finalmente visualizzati come panoramica dell'ordine.
Se utilizzi un sistema di pagamento istantaneo (ad es. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) come metodo di pagamento, verrai indirizzato alla pagina di panoramica dell'ordine nel nostro negozio online o al sito web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo inoltrato.
Se vieni reindirizzato al rispettivo sistema di pagamento istantaneo, effettua la selezione appropriata o inserisci lì i tuoi dati. Infine, i dati dell'ordine verranno visualizzati come panoramica dell'ordine sul sito web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo o dopo essere stati reindirizzati al nostro negozio online.
Prima di inviare l'ordine avete la possibilità di verificare nuovamente le informazioni nella panoramica dell'ordine, modificarle (anche utilizzando la funzione "Indietro" del browser Internet) o annullare l'ordine.
(4) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie in relazione alla conclusione del contratto sono in parte automatizzate tramite e-mail. Dovrai quindi assicurarti che l'indirizzo e-mail che ci fornisci sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita dai filtri SPAM.
§ 3 Merci progettate individualmente
(1)Ci fornisci le informazioni, i testi o i file appropriati necessari per la progettazione individuale della merce tramite il sistema di ordinazione online o al più tardi via e-mail immediatamente dopo la conclusione del contratto disponibile. È necessario rispettare le nostre eventuali specifiche relative ai formati dei file.
(2) Ti impegni a non trasmettere dati il cui contenuto violi i diritti di terzi (in particolare i diritti d'autore, i diritti sul nome, i diritti sui marchi) o le leggi esistenti. Ci esoneri espressamente da tutte le pretese di terzi avanzate in questo contesto. Ciò vale anche per i costi della rappresentanza legale necessaria in questo contesto.
(3) Non controlliamo l'accuratezza dei dati trasmessi e pertanto non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali errori.
§ 4 Accordi particolari sulle modalità di pagamento offerte
(1) Pagamento tramite “PayPal” / “PayPal Checkout”
Se si seleziona un metodo di pagamento offerto tramite "PayPal" / "PayPal Checkout", il pagamento verrà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europa) S.à.rl et Cie, SCA (22-24 Boulevard Royal L-2449 , Lussemburgo; " PayPal"). Le singole modalità di pagamento tramite "PayPal" vi vengono visualizzate sotto un pulsante contrassegnato in modo corrispondente sul nostro sito web e nel processo di ordinazione online. “PayPal” può utilizzare altri servizi di pagamento per l'elaborazione dei pagamenti; Se si applicano condizioni di pagamento speciali, sarete informati separatamente. Ulteriori informazioni su "PayPal" sono disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full .
(2) Pagamento tramite “Stripe”
Se si seleziona un metodo di pagamento offerto tramite "Stripe", l'elaborazione del pagamento verrà effettuata tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, D02 H210, Irlanda; "Stripe"). Le singole modalità di pagamento tramite "Stripe" vi vengono visualizzate sotto un pulsante contrassegnato in modo corrispondente sul nostro sito web e nel processo di ordinazione online. “Stripe” può utilizzare altri servizi di pagamento per l’elaborazione dei pagamenti; Se si applicano condizioni di pagamento speciali, sarete informati separatamente. Ulteriori informazioni su “Stripe” sono disponibili su https://stripe.com/de .
§ 5 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà
(1) Potete esercitare il diritto di ritenzione solo se si tratta di crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.
(2) La merce resta di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
(3) Errori di prezzo: ci riserviamo il diritto di annullare o modificare gli ordini in caso di evidenti errori di prezzo. Ciò vale anche se il cliente ha già ricevuto una conferma d'ordine. In questi casi informeremo immediatamente il cliente e, se necessario, offriremo opzioni alternative.
§ 6 Garanzia
(1) Si applicano i diritti legali di responsabilità per difetti.
(2) In qualità di consumatore, sei tenuto a controllare la merce immediatamente dopo la consegna per verificarne la completezza, i difetti evidenti e i danni dovuti al trasporto e a segnalare eventuali reclami a noi e al spedizioniere il più rapidamente possibile. Il mancato rispetto di quanto sopra non avrà alcun effetto sui vostri diritti di garanzia previsti dalla legge.
(3)Se una caratteristica della merce si discosta dai requisiti oggettivi, la deviazione è considerata concordata solo se ne siete informati prima di presentare la dichiarazione contrattuale sono stati fissati e la deviazione è stata concordata espressamente e separatamente tra le parti contraenti.
§ 7 Scelta della legge
(1) Si applica la legge tedesca. Per i consumatori questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui non viene revocata la protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge del paese di residenza abituale del consumatore (principio di favore).
(2) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili non si applicano espressamente.
II. Informazioni sul cliente
1. Identità del venditore
Identificazione del fornitore legale:
FRAGRANCES ltd
E-mail: service@clairdeluneparfum.com
Risoluzione alternativa delle controversie:
La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma OS), disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/odr .
2. Informazioni sulla conclusione del contratto
Le fasi tecniche per la conclusione del contratto, la conclusione del contratto stesso e le possibilità di correzione vengono eseguite in conformità con le disposizioni "Conclusione del contratto" delle nostre Condizioni Generali (Parte I.).
3. Linguaggio contrattuale, memorizzazione del testo contrattuale
3.1. La lingua contrattuale è il tedesco.
3.2. Non salviamo il testo completo del contratto. Prima dell'invio dell'ordine tramite il sistema di carrello online, i dati contrattuali possono essere stampati o salvati elettronicamente utilizzando la funzione di stampa del browser. Dopo aver ricevuto l'ordine, vi verranno inviati nuovamente via e-mail i dati dell'ordine, le informazioni richieste dalla legge per i contratti di vendita a distanza e le condizioni generali di contratto.
4. Caratteristiche essenziali dei beni o servizi
Le caratteristiche essenziali dei beni e/o dei servizi si trovano nella rispettiva offerta.
5. Prezzi e modalità di pagamento
5.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte e le spese di spedizione rappresentano i prezzi totali. Includono tutti i componenti del prezzo comprese tutte le tasse applicabili.
5.2. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo di acquisto. Sono accessibili tramite un pulsante contrassegnato in modo corrispondente sul nostro sito web o nella rispettiva offerta, vengono visualizzati separatamente durante il processo di ordinazione e sono inoltre a carico dell'utente, a meno che non sia stata garantita la spedizione gratuita.
5.3. Se la consegna viene effettuata in paesi al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero verificarsi costi aggiuntivi per i quali non siamo responsabili, come dazi doganali, tasse o commissioni di trasferimento di denaro (commissioni di trasferimento o di cambio da istituti di credito), che saranno a tuo carico.
5.4. Eventuali costi sostenuti per il trasferimento di denaro (commissioni di trasferimento o di cambio addebitate dagli istituti di credito) saranno a tuo carico nei casi in cui la consegna viene effettuata in uno stato membro dell'UE ma il pagamento è stato effettuato al di fuori dell'Unione Europea.
5.5. Le modalità di pagamento a vostra disposizione vengono visualizzate sotto un pulsante contrassegnato in modo corrispondente sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.
5.6. Salvo diversa indicazione per le singole modalità di pagamento, i diritti di pagamento derivanti dal contratto concluso devono essere pagati immediatamente.
6. Condizioni di consegna
6.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna ed eventuali restrizioni di consegna esistenti si trovano sotto un pulsante contrassegnato in modo corrispondente sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.
6.2. Se sei un consumatore, la legge regola che il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale dell'articolo venduto durante la spedizione ti passa solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o non assicurata. Ciò non si applica se hai incaricato autonomamente una società di trasporti non nominata dall'imprenditore o un'altra persona designata per effettuare la spedizione.
7. Legge sulla responsabilità legale per vizi
La responsabilità per difetti si basa sulla normativa “Garanzia” nelle nostre Condizioni Generali (Parte I).