Termini e condizioni generali e informazioni per i clienti

Termini e condizioni generali e informazioni per i clienti

I. Condizioni generali di contratto

§ 1 Disposizioni fondamentali

(1) Le seguenti condizioni generali si applicano ai contratti che stipulate con noi come fornitore tramite il sito internet www.clairdeluneparfum.com. Salvo diverso accordo, si rifiuta l'inclusione di eventuali vostre condizioni proprie.

(2) Consumatori ai sensi delle seguenti disposizioni sono tutte le persone fisiche che concludono un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla loro attività commerciale o professionale autonoma. Imprenditore è ogni persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale o commerciale autonoma.

§ 2 Conclusione del contratto

(1) L'oggetto del contratto è la vendita di merci.

(2) Già con l'inserimento del rispettivo prodotto sul nostro sito web ti facciamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto tramite il sistema del carrello online alle condizioni indicate nella descrizione dell'articolo. 

(3) Il contratto si conclude tramite il sistema del carrello online come segue:
I prodotti che intendi acquistare vengono inseriti nel "carrello". Tramite il pulsante corrispondente nella barra di navigazione puoi accedere al "carrello" e apportare modifiche in qualsiasi momento.
Dopo aver cliccato sul pulsante "Cassa" o "Procedi all'ordine"  (o denominazione simile) e dopo l'inserimento dei dati personali nonché delle condizioni di pagamento e spedizione, vi verranno infine mostrati i dati dell'ordine come riepilogo.

Se scegliete come metodo di pagamento un sistema di pagamento immediato (ad esempio PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), verrete indirizzati o alla pagina di riepilogo dell'ordine nel nostro negozio online o al sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato.
Se verrai reindirizzato al rispettivo sistema di pagamento immediato, effettua lì la selezione o l'inserimento dei tuoi dati. Infine, ti verranno mostrati i dati dell'ordine come panoramica sulla pagina web del fornitore del sistema di pagamento immediato o dopo essere stato reindirizzato nuovamente al nostro negozio online.

Prima di inviare l'ordine, hai la possibilità di verificare nuovamente, modificare (anche tramite la funzione "indietro" del browser) o annullare i dati nella panoramica dell'ordine.

(4) L'elaborazione dell'ordine e l'invio di tutte le informazioni necessarie in relazione alla conclusione del contratto avvengono parzialmente in modo automatizzato tramite e-mail. Pertanto, dovete assicurarvi che l'indirizzo e-mail da voi fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e in particolare non venga bloccata da filtri antispam.

§ 3 Prodotti personalizzati

(1) Ci mettete a disposizione le informazioni, i testi o i file idonei necessari per la personalizzazione dei prodotti tramite il sistema di ordinazione online o via e-mail entro e non oltre immediatamente dopo la conclusione del contratto. Devono essere rispettate eventuali nostre specifiche sui formati dei file.
 
(2) Vi impegnate a non trasmettere dati il cui contenuto violi diritti di terzi (in particolare diritti d'autore, diritti sul nome, diritti di marchio) o sia contrario alle leggi vigenti. Ci sollevate espressamente da tutte le pretese avanzate da terzi in questo contesto. Ciò riguarda anche i costi della rappresentanza legale necessaria in tale ambito.
 
(3) Non effettuiamo alcun controllo sulla correttezza sostanziale dei dati trasmessi e non assumiamo alcuna responsabilità per errori in tal senso.

§ 4 Accordi speciali sui metodi di pagamento offerti

(1) Pagamento tramite "PayPal" / "PayPal Checkout"
Se si sceglie un metodo di pagamento offerto tramite "PayPal" / "PayPal Checkout", l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Lussemburgo; "PayPal"). I singoli metodi di pagamento tramite "PayPal" sono visualizzati sotto un pulsante corrispondente sul nostro sito web e durante il processo di ordinazione online. Per l'elaborazione del pagamento, "PayPal" può utilizzare ulteriori servizi di pagamento; se si applicano condizioni di pagamento particolari, ne sarete informati separatamente. Ulteriori informazioni su "PayPal" sono disponibili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(2) Pagamento tramite "Stripe"
Se si sceglie un metodo di pagamento offerto tramite "Stripe", l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, D02 H210, Irlanda; "Stripe"). I singoli metodi di pagamento tramite "Stripe" sono visualizzati sotto un pulsante corrispondente sul nostro sito web e durante il processo di ordinazione online. Per l'elaborazione del pagamento, "Stripe" può utilizzare ulteriori servizi di pagamento; se si applicano condizioni di pagamento particolari, ne sarete informati separatamente. Ulteriori informazioni su "Stripe" sono disponibili su https://stripe.com/de.

§ 5 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) Potete esercitare un diritto di ritenzione solo se si tratta di crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

(2)  La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

(3) Errori di prezzo: Ci riserviamo il diritto di annullare o modificare gli ordini in caso di evidenti errori di prezzo. Ciò vale anche se il cliente ha già ricevuto una conferma d'ordine. In tali casi informeremo immediatamente il cliente e, se del caso, offriremo opzioni alternative.

§ 6 Garanzia

(1) Esistono i diritti di garanzia legale per i difetti.

(2) In qualità di consumatore, siete pregati di controllare immediatamente la merce al momento della consegna per verificarne la completezza, eventuali difetti evidenti e danni da trasporto e di comunicarci tempestivamente eventuali reclami sia a noi che al corriere. Il mancato adempimento non influisce sui vostri diritti di garanzia legale.

(3) Se una caratteristica della merce differisce dai requisiti oggettivi, la deviazione è considerata concordata solo se siete stati informati da noi prima della dichiarazione di contratto e la deviazione è stata espressamente e separatamente concordata tra le parti contraenti.

§ 7 Scelta della legge applicabile

(1)  Si applica il diritto tedesco. Ai consumatori questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non venga loro sottratta la protezione garantita da norme imperative del diritto dello Stato di residenza abituale del consumatore (principio di favore).

(2)  Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci non si applicano espressamente.

II. Informazioni per i clienti

1. Identità del venditore

Identificazione legale del fornitore:
FRAGRANCES ltd

E-Mail: service@clairdeluneparfum.com

Risoluzione alternativa delle controversie:
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma ODR), accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/odr.

2. Informazioni sulla conclusione del contratto

I passaggi tecnici per la conclusione del contratto, la conclusione stessa e le possibilità di correzione avvengono secondo le disposizioni "Conclusione del contratto" delle nostre Condizioni Generali di Contratto (Parte I).

3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo contrattuale

3.1. La lingua del contratto è il tedesco.

3.2. Il testo completo del contratto non viene da noi memorizzato. Prima di inviare l'ordine tramite il sistema di carrello online, i dati contrattuali possono essere stampati o salvati elettronicamente tramite la funzione di stampa del browser. Dopo la ricezione dell'ordine da parte nostra, i dati dell'ordine, le informazioni previste per legge nei contratti a distanza e le condizioni generali di contratto vi saranno nuovamente inviate via e-mail.

4. Caratteristiche essenziali della merce o del servizio

Le caratteristiche essenziali del bene e/o del servizio si trovano nell'offerta corrispondente.

5. Prezzi e modalità di pagamento

5.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte e i costi di spedizione rappresentano prezzi totali. Comprendono tutti gli elementi del prezzo, incluse tutte le tasse applicabili.

5.2. I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo di acquisto. Sono consultabili tramite un pulsante corrispondentemente denominato sul nostro sito internet o nell'offerta rispettiva, vengono indicati separatamente durante il processo d'ordine e sono a vostro carico, salvo che non sia stata promessa la consegna gratuita.

5.3. Se la consegna avviene in paesi al di fuori dell'Unione Europea, possono sorgere ulteriori costi non imputabili a noi, come ad esempio dazi, tasse o commissioni per il trasferimento di denaro (commissioni di bonifico o di cambio delle istituzioni di credito), che sono a vostro carico. 

5.4. I costi sostenuti per il trasferimento di denaro (commissioni di bonifico o di cambio delle istituzioni di credito) sono a vostro carico nei casi in cui la consegna avvenga in uno Stato membro dell'UE, ma il pagamento sia stato disposto al di fuori dell'Unione Europea.

5.5. Le modalità di pagamento a vostra disposizione sono indicate sotto un pulsante corrispondentemente denominato sul nostro sito internet o nell'offerta rispettiva.

5.6. Salvo diversa indicazione per le singole modalità di pagamento, i crediti di pagamento derivanti dal contratto concluso sono immediatamente esigibili.

6. Condizioni di consegna

6.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna e, se del caso, le eventuali restrizioni di consegna si trovano sotto un pulsante corrispondentemente denominato sul nostro sito internet o nell'offerta rispettiva.

6.2. Nella misura in cui siete consumatori, è stabilito per legge che il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della cosa venduta durante la spedizione passa a voi solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione avvenga assicurata o non assicurata. Ciò non si applica se avete incaricato autonomamente un'impresa di trasporto non designata dall'imprenditore o un'altra persona incaricata dell'esecuzione della spedizione.

7. Diritto legale di garanzia per difetti

La responsabilità per i difetti è regolata dalla sezione "Garanzia" nei nostri Termini e Condizioni Generali (Parte I).