Condizioni generali e informazioni per il cliente

Termini e condizioni generali e informazioni per i clienti

I. Condizioni Generali di Vendita

§ 1 Disposizioni fondamentali

(1) "Le seguenti condizioni generali si applicano ai contratti che stipulate con noi come fornitore tramite il sito web www.clairdeluneparfum.com. Salvo diverso accordo, si oppone all'inclusione di eventuali condizioni da voi utilizzate."

(2) "Consumatore ai sensi delle seguenti disposizioni è ogni persona fisica che conclude un contratto per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti alla sua attività commerciale o professionale autonoma. Imprenditore è ogni persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di personalità giuridica che agisce nell'ambito della sua attività professionale o commerciale autonoma al momento della conclusione di un contratto."

§ 2 Conclusione del contratto

(1) Oggetto del contratto è la vendita di beni.

(2) "Già con l'inserimento del rispettivo prodotto sul nostro sito internet, le presentiamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto tramite il sistema di carrello online alle condizioni indicate nella descrizione dell'articolo." 

"Un contratto di acquisto si perfeziona solo quando spediamo il prodotto ordinato a Lei."


(3) Il contratto si conclude tramite il sistema di carrello online come segue:
I beni che si intendono acquistare vengono collocati nel "carrello". Tramite il pulsante corrispondente nella barra di navigazione è possibile accedere al "carrello" e apportare modifiche in qualsiasi momento.
Dopo aver cliccato sul pulsante "Cassa" o "Continua con l'ordine"  (o denominazione simile) e l'inserimento dei dati personali, nonché delle condizioni di pagamento e di spedizione, vi verranno infine mostrati i dati dell'ordine come panoramica dell'ordine.

Se utilizzi un sistema di pagamento immediato (ad es. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), verrai reindirizzato alla pagina di riepilogo dell'ordine nel nostro negozio online o al sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato.
Se viene effettuato un reindirizzamento al rispettivo sistema di pagamento immediato, effettuate lì la selezione corrispondente o inserite i vostri dati. Infine, vi verranno mostrati i dati dell'ordine come panoramica dell'ordine sul sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato o dopo essere stati reindirizzati nuovamente al nostro negozio online.

Prima di inviare l'ordine, hai la possibilità di controllare nuovamente i dati nel riepilogo dell'ordine, modificarli (anche tramite la funzione "indietro" del browser Internet) oppure annullare l'ordine.

Con l'invio dell'ordine tramite il pulsante corrispondente ("ordina con obbligo di pagamento", "acquista" / "compra ora", "ordina a pagamento", "paga" / "paga ora" o denominazione simile) dichiarate in modo vincolante l'accettazione dell'offerta, con la quale si conclude il contratto.
 

(4) "L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie in relazione alla conclusione del contratto avviene via e-mail, in parte in modo automatizzato. Pertanto, è necessario assicurarsi che l'indirizzo e-mail da voi fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia bloccata da filtri SPAM."

§ 3 Beni progettati individualmente

(1) Ci fornite le informazioni, i testi o i file necessari per la personalizzazione dei beni tramite il sistema di ordinazione online o via e-mail al più tardi immediatamente dopo la conclusione del contratto. Eventuali nostre indicazioni sui formati dei file devono essere rispettate.

(2) Ti impegni a non trasmettere dati il cui contenuto violi i diritti di terzi (in particolare diritti d'autore, diritti di nome, diritti sui marchi) o violi leggi esistenti. Ci manlevi espressamente da tutte le pretese avanzate da terzi in questo contesto. Ciò include anche i costi della rappresentanza legale necessaria in questo contesto.

(3) Non effettuiamo alcun controllo della correttezza dei dati trasmessi e non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali errori.

§ 4 Accordi speciali sui metodi di pagamento offerti

(1) Pagamento tramite "PayPal" / "PayPal Checkout"
Se si sceglie un metodo di pagamento offerto tramite "PayPal" / "PayPal Checkout", l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Lussemburgo; "PayPal"). I singoli metodi di pagamento tramite "PayPal" verranno visualizzati su un apposito pulsante sul nostro sito web e durante il processo di ordinazione online. Per l'elaborazione dei pagamenti, "PayPal" può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento; qualora si applichino condizioni di pagamento particolari, ne verrà data comunicazione separata. Maggiori informazioni su "PayPal" sono disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(2) Pagamento tramite "Stripe"
Se si sceglie un metodo di pagamento offerto tramite "Stripe", l'elaborazione dei pagamenti avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, D02 H210, Irlanda; "Stripe"). I singoli metodi di pagamento tramite "Stripe" verranno visualizzati su un apposito pulsante sul nostro sito web e durante il processo di ordinazione online. Per l'elaborazione dei pagamenti, "Stripe" può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento; qualora si applichino condizioni di pagamento particolari, ne verrà data comunicazione separata. Maggiori informazioni su "Stripe" sono disponibili su https://stripe.com/de.

§ 5 Diritto di ritenzione, Riserva di proprietà

(1) "Un diritto di ritenzione può essere esercitato solo nella misura in cui si tratta di crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale."

(2)  La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

(3) Errore di prezzo: Ci riserviamo il diritto di annullare o modificare gli ordini in caso di evidenti errori di prezzo. Ciò vale anche se il cliente ha già ricevuto una conferma d'ordine. In tali casi informeremo immediatamente il cliente e, se del caso, gli offriremo opzioni alternative.


§ 6 Garanzia

(1) Esistono i diritti di responsabilità per vizi legali.

(2) In qualità di consumatore, siete pregati di controllare immediatamente la merce al momento della consegna per verificarne la completezza, eventuali difetti evidenti e danni da trasporto, e di comunicarci e al vettore eventuali reclami il prima possibile. La mancata osservanza di questo non influisce sui vostri diritti di garanzia legale.

(3) Se una caratteristica della merce si discosta dai requisiti oggettivi, la deviazione è considerata concordata solo se siete stati informati al riguardo prima della nostra dichiarazione contrattuale e la deviazione è stata espressamente e separatamente concordata tra le parti contrattuali.

§ 7 Scelta della legge

(1)  Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori, questa scelta di legge è valida solo nella misura in cui non venga meno la protezione garantita dalle disposizioni imperative del diritto dello Stato di residenza abituale del consumatore (principio di favore).

(2)  "Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita non si applicano esplicitamente."




II. Informazioni sui clienti

1. Identità del venditore

Identificazione del fornitore legale:
FRAGRANCES ltd

E-Mail: service@clairdeluneparfum.com




Risoluzione alternativa delle controversie:
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma ODR), accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/odr.

2. Informazioni sulla conclusione del contratto

"I passi tecnici per la conclusione del contratto, la conclusione del contratto stessa e le possibilità di correzione avvengono secondo le disposizioni "Conclusione del contratto" delle nostre Condizioni Generali di Vendita (Parte I.)."

3. Lingua del contratto, archiviazione del testo del contratto

3.1. La lingua del contratto è il tedesco.

3.2. Il testo completo del contratto non viene memorizzato da noi. Prima di inviare l'ordine tramite il sistema di carrello online, i dati contrattuali possono essere stampati o salvati elettronicamente utilizzando la funzione di stampa del browser. Dopo la ricezione dell'ordine da parte nostra, i dati dell'ordine, le informazioni obbligatorie per legge nei contratti a distanza e le Condizioni Generali di Vendita verranno nuovamente inviati via e-mail.

4. Caratteristiche essenziali del bene o del servizio

Le caratteristiche essenziali della merce e/o del servizio si trovano nell'offerta rispettiva.

5. Prezzi e modalità di pagamento

5.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte, così come i costi di spedizione, rappresentano prezzi totali. Essi includono tutti i componenti di prezzo, comprese tutte le tasse applicabili.

5.2. I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo di acquisto. Possono essere visualizzati tramite un apposito pulsante sul nostro sito web o nell'offerta specifica, vengono indicati separatamente durante il processo di ordinazione e sono a carico dell'utente, salvo diversa indicazione per la consegna gratuita.

5.3. Se la consegna avviene in paesi al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero sorgere ulteriori costi non a noi imputabili, come ad esempio dazi, tasse o commissioni per il trasferimento di denaro (commissioni per bonifici o tassi di cambio delle istituzioni creditizie), che sono a carico vostro. 

5.4. I costi sostenuti per il trasferimento di denaro (commissioni di trasferimento o tassi di cambio delle istituzioni creditizie) sono a carico vostro nei casi in cui la consegna avviene in uno Stato membro dell'UE, ma il pagamento è stato effettuato al di fuori dell'Unione Europea.

5.5. I metodi di pagamento a vostra disposizione sono indicati sotto un apposito pulsante sul nostro sito web o nell'offerta specifica.

5.6. Salvo diversa indicazione per i singoli metodi di pagamento, i diritti di pagamento derivanti dal contratto concluso sono immediatamente esigibili.

6. Condizioni di consegna

6.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna e eventuali restrizioni di consegna possono essere trovate sotto un apposito pulsante sul nostro sito web o nell'offerta corrispondente.

6.2. Fermo restando che Lei è un consumatore, è stabilito dalla legge che il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta durante la spedizione passa a Lei solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o non assicurata. Questo non si applica se Lei ha incaricato autonomamente un'impresa di trasporto non designata dal venditore o un'altra persona designata per l'esecuzione della spedizione.

7. Diritto legale della responsabilità per vizi

La responsabilità per i difetti è regolata dalla clausola "Garanzia" nei nostri Termini e Condizioni Generali (Parte I).