Pravo na odustajanje od kupnje robe

Pravo na odustajanje za potrošače 
(Potrošač je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati njenoj poslovnoj ili samostalnoj profesionalnoj djelatnosti.)

politika otkazivanja

Pravo na odustanak
Imate pravo u roku od 14 dana bez navođenja razloga otkazati ovaj ugovor.
Rok za povlačenje iznosi 14 dana od dana,

- kada ste vi ili treća strana koju ste imenovali, a koja nije prijevoznik, preuzeli robu, pod uvjetom da ste naručili jednu ili više roba u okviru jedinstvene narudžbe i da se ta roba isporučuje jedinstveno;

Da biste ostvarili svoje pravo na odustajanje, morate nas kontaktirati putem e-maila na: service@clairdeluneparfum.com) jasnom izjavom u e-mailu o svojoj odluci da odustanete od ovog ugovora. Možete koristiti priloženi obrazac za odustajanje, ali to nije obavezno.

Za očuvanje roka za povlačenje dovoljno je da pošaljete obavijest o ostvarivanju prava na povlačenje prije isteka roka za povlačenje.

Posljedice opoziva

Ako otkažete ovaj ugovor, odmah ćemo vam vratiti sve uplate koje smo primili od vas, uključujući troškove dostave, osim dodatnih troškova, najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je obavijest o vašem otkazu ovog ugovora stigla do nas. Za ovu povratnu uplatu koristit ćemo isti način plaćanja koji ste koristili prilikom izvorne transakcije. "Možemo odbiti povrat novca dok ne primimo robu natrag ili dok ne dokažete da ste robu poslali natrag, ovisno o tome koji od ta dva trenutka nastupi ranije."

Morate nam robu odmah i u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada nas obavijestite o povlačenju iz ovog ugovora vratiti ili predati.Rok je ispoštovan ako robu pošaljete prije isteka roka od 14 dana.

Molimo vas da obratite pozornost na to da troškove povrata snosite vi i da nam morate javiti broj za praćenje.

"Morate snositi troškove eventualnog gubitka vrijednosti robe samo ako je taj gubitak posljedica postupanja s robom koje nije potrebno za ispitivanje njezine kvalitete, svojstava i funkcionalnosti."

Razlozi isključenja odnosno prestanka

Pravo na raskid ne postoji za sljedeće ugovore:

  • "Ugovori o isporuci sprejeva i mirisnih ulja, budući da se oni ne mogu više nuditi za daljnju prodaju nakon što su otvoreni zbog higijenskih i pravila zaštite od manipulacije. Pravo na odustajanje potpuno prestaje uklanjanjem i/ili oštećenjem pakiranja."

  • Otvorom ili oštećenjem vanjskog pakiranja također prestaje pravo na odustajanje.

  • Ugovori o isporuci robe koja nije unaprijed proizvedena i čija je proizvodnja u velikoj mjeri određena individualnim izborom ili specifikacijom potrošača ili koja je jasno prilagođena osobnim potrebama potrošača.

  • Ugovori o isporuci zapečaćenih proizvoda koji iz razloga zaštite zdravlja ili higijene nisu pogodna za povrat, ako je njihovo pečat nakon isporuke uklonjeno.

  • Ugovori o isporuci robe, kada su nakon isporuke zbog svoje prirode nerazdvojivo pomiješani s drugim dobrima.

  • Ugovori o isporuci robe koja je kupljena po sniženoj cijeni i/ili s popustom.

 


Obrazac za odustajanje

Ako želite opozvati ugovor, molimo vas da ispunite ovaj obrazac i pošaljete ga natrag:

- E-Mail: service@clairdeluneparfum.com:

- Ovim opozivam(o) ugovor koji sam(e) sklopio(ili) o kupnji sljedećih dobara (*)/
  izvršenje sljedeće usluge (*)

- Naručeno (*)/ primljeno (*)

- Ime potrošača
- Adresa potrošača
- Potpis potrošača (samo u slučaju obavijesti na papiru)
- Datum