Pravo na odustajanje za prodaju robe

Pravo na opoziv za potrošače 
(Potrošač je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhe koje su uglavnom izvan njezine trgovačke ili samostalne profesionalne djelatnosti.)

Upute o pravu na odustajanje

Pravo na odustajanje
Imate pravo opozvati ovaj ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Rok za opoziv je 14 dana od dana,

- na dan kada ste vi ili treća osoba koju ste imenovali, a koja nije prijevoznik, preuzeli robu, pod uvjetom da ste naručili jednu ili više roba u okviru jedne narudžbe i da su isporučene zajedno;

Da biste ostvarili svoje pravo na opoziv, morate nas e-mailom na: service@clairdeluneparfum.com) obavijestiti jasnom izjavom u e-mailu o svojoj odluci da opozovete ovaj ugovor. Možete koristiti priloženi obrazac za opoziv, ali to nije obavezno.

Za poštivanje roka za opoziv dovoljno je da pošaljete obavijest o korištenju prava na opoziv prije isteka roka za opoziv.

Posljedice opoziva

Ako opozovete ovaj ugovor, moramo vam vratiti sve uplate koje smo primili od vas, uključujući troškove dostave osim dodatnih troškova, odmah i najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo primili obavijest o vašem opozivu ovog ugovora. Za ovaj povrat koristit ćemo isti način plaćanja koji ste koristili pri izvornom plaćanju. Možemo odbiti povrat novca dok ne primimo robu natrag ili dok ne dokažete da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što je ranije.

Robu morate odmah i u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada nas obavijestite o opozivu ovog ugovora, poslati ili predati namanatrag. Rok se smatra ispoštovanim ako robu pošaljete prije isteka roka od 14 dana.

Molimo imajte na umu da troškove povrata snosite vi te nam morate dostaviti broj za praćenje pošiljke.

Morate snositi troškove eventualnog smanjenja vrijednosti proizvoda samo ako je to smanjenje uzrokovano rukovanjem koje nije bilo potrebno za ispitivanje svojstava, karakteristika i funkcionalnosti proizvoda.

Razlozi za isključenje ili prestanak

Pravo na povlačenje ne postoji kod sljedećih ugovora:

  • Ugovori o isporuci sprej parfema i parfemskih ulja, jer se zbog higijenskih i zaštitnih pravila ne mogu dalje prodavati ako su otvoreni. Pravo na povlačenje potpuno prestaje uklanjanjem i/ili oštećenjem pakiranja.

  • Pravo na povlačenje prestaje i kod otvaranja ili oštećenja vanjskog pakiranja.

  • Ugovori o isporuci proizvoda koji nisu prethodno izrađeni i za čiju izradu je presudno individualno odabiranje ili određivanje od strane potrošača ili su jasno prilagođeni osobnim potrebama potrošača.

  • Ugovori o isporuci zapečaćenih proizvoda koji zbog razloga zaštite zdravlja ili higijene nisu prikladni za povratak ako je pečat uklonjen nakon isporuke.

  • Ugovori o isporuci proizvoda koji su nakon isporuke zbog svoje prirode neodvojivo pomiješani s drugim proizvodima.

  • Ugovori o isporuci proizvoda koji su kupljeni s popustom i/ili sniženi.

 


Obrazac za povlačenje

Ako želite povući ugovor, molimo ispunite ovaj obrazac i pošaljite ga natrag:

- Na e-mail: service@clairdeluneparfum.com:

- Ovim ja/mi (*) povlačim/povlačimo (*) ugovor koji sam/smo (*) sklopili o kupnji sljedećih proizvoda (*)/
  izvršenje sljedeće usluge (*)

- Naručeno dana (*)/ primljeno dana (*)

- Ime potrošača
- Adresa potrošača
- Potpis potrošača (samo kod obavijesti na papiru)
- Datum