Izjava o zaštiti privatnosti

Izjava o zaštiti privatnosti

"Ako u nastavku nisu navedene druge informacije, pružanje vaših osobnih podataka nije zakonski ili ugovorno obavezno, niti je potrebno za sklapanje ugovora. Niste obvezni pružiti podatke. Nepružanje podataka neće imati posljedice. To se odnosi samo na slučajeve kada u sljedećim postupcima obrade nisu navedene druge informacije."
"Osobni podaci" su sve informacije koje se odnose na identificiranu ili identificirajuću fizičku osobu.

Log datoteke poslužitelja
Možete posjetiti naše web stranice bez davanja podataka o sebi. 
Prilikom svakog pristupa našoj web stranici, vaš internetski preglednik prenosi nam ili našem web hostu / IT pružatelju usluga podatke o korištenju koji se pohranjuju u zapisnike (tzv. server log datoteke). Ovi pohranjeni podaci uključuju, na primjer, naziv posjećene stranice, datum i vrijeme pristupa, IP adresu, prenesenu količinu podataka i pružatelja usluga koji je poslao zahtjev. Obrada se provodi na temelju čl. 6. st. 1. točka f. GDPR-a iz našeg pretežitog opravdanog interesa za osiguranje nesmetanog rada naše web stranice, kao i za poboljšanje naše ponude. 
 

"Vaši podaci će se, između ostalog, prenositi u Kanadu. Za prijenos podataka u Kanadu postoji odluka o primjerenosti Europske komisije."

Kontakt

Odgovorna osoba
E-Mail: service@clairdeluneparfum.com



Inicijativno kontaktiranje kupca putem e-maila
Ako nas kontaktirate putem e-pošte, prikupljamo vaše osobne podatke (ime, e-mail adresu, tekst poruke) samo u opsegu koji ste nam pružili. Obrada podataka služi za obradu i odgovor na vaš upit.
Ako je kontaktiranje usmjereno na provođenje prekontraktualnih mjera (npr. savjetovanje u slučaju interesa za kupnju, izrada ponuda) ili se odnosi na već sklopljen ugovor između vas i nas, ova obrada podataka provodi se na temelju članka 6. stavka 1. točke b. GDPR-a.
Ako se kontakt uspostavlja iz drugih razloga, ova obrada podataka temelji se na članku 6. stavku 1. točki f. GDPR-a zbog našeg pretežitog legitimnog interesa u obradi i odgovaranju na vaš upit. U tom slučaju imate pravo, iz razloga koji proizlaze iz vaše posebne situacije, u bilo kojem trenutku prigovoriti na obradu vaših osobnih podataka koja se temelji na članku 6. stavku 1. točki f. GDPR-a.
"Vašu e-mail adresu koristimo samo za obradu vašeg upita. Vaši podaci će nakon toga biti izbrisani uz poštivanje zakonskih rokova čuvanja, osim ako niste pristali na daljnju obradu i korištenje."
 

Prikupljanje i obrada prilikom korištenja kontakt obrasca
Prilikom korištenja kontakt obrasca prikupljamo vaše osobne podatke (ime, e-mail adresu, tekst poruke) samo u opsegu koji ste vi pružili. Obrada podataka služi svrsi uspostavljanja kontakta.
Ako je kontaktiranje usmjereno na provođenje prekontraktualnih mjera (npr. savjetovanje u slučaju interesa za kupnju, izrada ponuda) ili se odnosi na već sklopljen ugovor između vas i nas, ova obrada podataka provodi se na temelju članka 6. stavka 1. točke b. GDPR-a.
Ako se kontakt uspostavlja iz drugih razloga, ova obrada podataka temelji se na članku 6. stavku 1. točki f. GDPR-a zbog našeg pretežitog legitimnog interesa u obradi i odgovaranju na vaš upit. U tom slučaju imate pravo, iz razloga koji proizlaze iz vaše posebne situacije, u bilo kojem trenutku prigovoriti na obradu vaših osobnih podataka koja se temelji na članku 6. stavku 1. točki f. GDPR-a.
"Vašu e-mail adresu koristimo samo za obradu vašeg upita. Vaši podaci će nakon toga biti izbrisani uz poštivanje zakonskih rokova čuvanja, osim ako niste pristali na daljnju obradu i korištenje."

WhatsApp Business
Ako s nama stupate u poslovni kontakt putem WhatsApp-a, koristimo verziju WhatsApp Business tvrtke WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska; "WhatsApp"). Ako se nalazite izvan Europskog gospodarskog prostora, ovu uslugu pruža WhatsApp Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, SAD). 
Obrada podataka služi za obradu i odgovor na vaš kontaktni upit. U tu svrhu prikupljamo i obrađujemo vaš mobilni broj koji ste naveli na WhatsApp-u, ako ste ga dostavili, kao i vaše ime i druge podatke u opsegu koji ste nam pružili. Za uslugu koristimo mobilni uređaj, u čijem adresaru su pohranjeni isključivo podaci korisnika koji su nas kontaktirali putem WhatsApp-a. Neće doći do prosljeđivanja osobnih podataka WhatsApp-u, osim ako već niste dali pristanak za to.
"Vaši podaci se šalju WhatsApp-u na poslužitelje Meta Platforms Inc. u SAD-u."
Za SAD ne postoji odluka o primjerenosti Europske komisije. Prijenos podataka se vrši, između ostalog, na temelju standardnih ugovornih klauzula kao odgovarajućih jamstava za zaštitu osobnih podataka, dostupno na: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de.
Ako je kontaktiranje usmjereno na provođenje prekontraktualnih mjera (npr. savjetovanje u slučaju interesa za kupnju, izrada ponuda) ili se odnosi na već sklopljen ugovor između vas i nas, ova obrada podataka provodi se na temelju članka 6. stavka 1. točke b. GDPR-a.
Ako se kontakt uspostavlja iz drugih razloga, ova obrada podataka temelji se na članku 6. stavku 1. točki f. GDPR-a iz našeg pretežitog legitimnog interesa za pružanje brze i jednostavne kontaktne točke, kao i za odgovor na vaš upit. U tom slučaju imate pravo, iz razloga koji proizlaze iz vaše posebne situacije, u bilo kojem trenutku prigovoriti na obradu vaših osobnih podataka koja se temelji na članku 6. stavku 1. točki f. GDPR-a.
"Vaše osobne podatke koristimo samo za obradu vašeg zahtjeva. Vaši podaci će nakon toga biti izbrisani uz poštivanje zakonskih rokova čuvanja, osim ako niste pristali na daljnju obradu i korištenje."
Dodatne informacije o uvjetima korištenja i zaštiti privatnosti prilikom korištenja WhatsApp-a možete pronaći na https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service i https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.
 


Korisnički račun      Narudžbe      

Korisnički račun
Prilikom otvaranja korisničkog računa prikupljamo vaše osobne podatke u obimu koji je tamo naveden. Obrada podataka služi svrsi poboljšanja vašeg iskustva kupovine i pojednostavljenja obrade narudžbi. Obrada se provodi na temelju čl. 6. st. 1. točka a. GDPR-a uz vaš pristanak. Svoj pristanak možete u bilo kojem trenutku povući obavijestići nas, bez utjecaja na zakonitost obrade koja je izvršena na temelju pristanka do povlačenja. Vaš korisnički račun će potom biti izbrisan.

Prikupljanje, obrada i prosljeđivanje osobnih podataka prilikom narudžbi
Prilikom narudžbe prikupljamo i obrađujemo vaše osobne podatke samo u onoj mjeri koja je potrebna za ispunjenje i realizaciju vaše narudžbe, kao i za obradu vaših upita. Pružanje podataka je neophodno za sklapanje ugovora. Nepružanje podataka ima za posljedicu da se ugovor ne može sklopiti. Obrada se vrši na temelju čl. 6. st. 1. točka b. GDPR-a i neophodna je za ispunjenje ugovora s vama. 
"Prosljeđivanje vaših podataka uključuje, na primjer, odabrane kurirske službe i dropshipping pružatelje, pružatelje platnih usluga, pružatelje usluga za obradu narudžbi i IT pružatelje usluga. U svim slučajevima strogo se pridržavamo zakonskih odredbi. Opseg prijenosa podataka ograničen je na minimum."
 

"Vaši podaci će se, između ostalog, prenositi u Kanadu. Za prijenos podataka u Kanadu postoji odluka o primjerenosti Europske komisije."


Recenzije       Reklama      

Korištenje e-mail adrese za slanje biltena
Vašu e-mail adresu koristimo neovisno o izvršenju ugovora isključivo u vlastite svrhe oglašavanja za slanje biltena, ukoliko ste to izričito odobrili. Obrada se provodi na temelju čl. 6. st. 1. točka a GDPR-a uz vašu suglasnost. Možete povući suglasnost u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade koja je izvršena na temelju suglasnosti do povlačenja. Možete se odjaviti s biltena u bilo kojem trenutku koristeći odgovarajući link u biltenu ili obavijestivši nas. Vaša e-mail adresa će nakon toga biti uklonjena iz popisa. 


dostavna služba      

Prosljeđivanje e-mail adrese dostavnoj službi radi informiranja o statusu isporuke
"Vašu e-mail adresu proslijedit ćemo prijevozniku u okviru obrade ugovora, ukoliko ste to izričito odobrili tijekom procesa narudžbe. Prosljeđivanje služi svrsi informiranja o statusu isporuke putem e-maila. Obrada se provodi na temelju čl. 6. st. 1. točka a. GDPR-a uz vašu suglasnost. Suglasnost možete povući u bilo kojem trenutku obavijesti nas ili prijevoznika, bez utjecaja na zakonitost obrade koja je izvršena na temelju suglasnosti do povlačenja."


platni pružatelj usluga      

Korištenje PayPal Check-Out-a
Na našoj web stranici koristimo uslugu plaćanja PayPal Check-Out tvrtke PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luksemburg; "PayPal"). Obrada podataka služi svrsi omogućavanja plaćanja putem usluge plaćanja. Odabirom i korištenjem plaćanja putem PayPala, kreditne kartice putem PayPala, izravnog terećenja putem PayPala ili "Plaćanja kasnije" putem PayPala, podaci potrebni za obradu plaćanja se prosljeđuju PayPalu kako bi se mogao ispuniti ugovor s vama odabranim načinom plaćanja. Ova obrada se provodi na temelju čl. 6 st. 1 točka b GDPR-a.
 
Kreditna kartica putem PayPala, izravno zaduženje putem PayPala i „Platiti kasnije“ putem PayPala 
Kod pojedinih načina plaćanja kao što su kreditna kartica putem PayPala, izravno zaduženje putem PayPala ili „Plaćanje kasnije“ putem PayPala, PayPal zadržava pravo, ako je potrebno, zatražiti izvještaj o kreditnoj sposobnosti na temelju matematičko-statističkih metoda koristeći agencije za kreditne informacije. U tu svrhu PayPal prenosi osobne podatke potrebne za provjeru kreditne sposobnosti agenciji za kreditne informacije i koristi primljene informacije o statističkoj vjerojatnosti neplaćanja za uravnoteženu odluku o uspostavi, provedbi ili prekidu ugovornog odnosa. Izvještaj o kreditnoj sposobnosti može sadržavati vjerojatnosne vrijednosti (score vrijednosti) koje se izračunavaju na temelju znanstveno priznatih matematičko-statističkih metoda, a u njihovom izračunu između ostalog sudjeluju podaci o adresi. Vaši zaštitni interesi bit će uzeti u obzir u skladu s zakonskim odredbama. Obrada podataka služi svrsi provjere kreditne sposobnosti za sklapanje ugovora. Obrada se provodi na temelju čl. 6. st. 1. točka f. GDPR-a iz našeg pretežitog opravdanog interesa za zaštitu od neplaćanja, kada PayPal unaprijed izvršava plaćanje. 
Imate pravo, iz razloga koji proizlaze iz vaše posebne situacije, u bilo kojem trenutku prigovoriti na obradu vaših osobnih podataka koja se temelji na čl. 6. st. 1. točka f. GDPR-a, slanjem obavijesti PayPalu. Pružanje podataka je potrebno za sklapanje ugovora s načinom plaćanja koji ste odabrali. Nepružanje podataka rezultirat će time da ugovor ne može biti sklopljen s načinom plaćanja koji ste odabrali.
 
Pružatelji usluga trećih strana
"Prilikom plaćanja putem načina plaćanja treće strane, podaci potrebni za obradu plaćanja se prosljeđuju PayPalu. Ova obrada se provodi na temelju čl. 6. st. 1. točka b. GDPR-a. Za izvršenje ovog načina plaćanja, podaci se eventualno zatim prosljeđuju od strane PayPala odgovarajućem pružatelju usluga. Ova obrada se provodi na temelju čl. 6. st. 1. točka b. GDPR-a. Lokalni pružatelji usluga trećih strana mogu biti, na primjer:" 

- Sofort (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Njemačka)
- giropay (Paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt na Majni
 
Kupnja na račun putem PayPala 
Pri plaćanju putem načina plaćanja kupnja na račun, podaci potrebni za obradu plaćanja prvo se prosljeđuju PayPalu. Za izvršenje ovog načina plaćanja, podaci se zatim od strane PayPala prosljeđuju tvrtki Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin; "Ratepay") kako bi se mogla ispuniti ugovor s vama odabranim načinom plaćanja. Ova obrada se provodi na temelju čl. 6 st. 1 točka b GDPR-a. Ratepay može provesti provjeru kreditne sposobnosti na temelju matematičko-statističkih metoda (vjerojatnosne ili bodovne vrijednosti) unter korištenje kreditnih agencija prema već opisanoj proceduri. Obrada podataka služi svrsi provjere kreditne sposobnosti za sklapanje ugovora. Obrada se vrši na temelju čl. 6 st. 1 točka f DSGVO iz našeg pretežitog opravdanog interesa za zaštitu od neplaćanja, kada Ratepay ide u predujam. Dodatne informacije o zaštiti podataka i koje kreditne agencije koristi Ratpay možete pronaći na https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ i https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/. 
 
Dodatne informacije o obradi podataka prilikom korištenja PayPala možete pronaći u pripadajućoj izjavi o privatnosti na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
 
Korištenje pružatelja platnih usluga Stripe
Sve Stripe transakcije podliježu Stripe pravilniku o privatnosti. Možete ga pronaći na https://stripe.com/de/privacy
 

Kolačići
 
Naša web stranica koristi kolačiće. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju u internetskom pregledniku ili od strane internetskog preglednika na računalnom sustavu korisnika. Kada korisnik otvori web stranicu, kolačić se može pohraniti na operativnom sustavu korisnika. Ovaj kolačić sadrži karakterističan niz znakova koji omogućuje jedinstvenu identifikaciju preglednika prilikom ponovnog otvaranja web stranice.
 
"Kolačići se pohranjuju na vašem računalu. Stoga imate potpunu kontrolu nad korištenjem kolačića. Odabirom odgovarajućih tehničkih postavki u vašem internetskom pregledniku možete biti obaviješteni prije postavljanja kolačića i pojedinačno odlučiti o njihovom prihvaćanju, kao i spriječiti pohranu kolačića i prijenos sadržanih podataka. Već pohranjeni kolačići mogu se u bilo kojem trenutku izbrisati. Međutim, skrećemo vam pozornost da tada možda nećete moći u potpunosti koristiti sve funkcije ove web stranice."
 
Pod sljedećim linkovima možete se informirati kako upravljati kolačićima u najvažnijim preglednicima (uključujući i onemogućavanje):
Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=hr
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

 
Tehnički potrebni kolačići
"Sve dok u izjavi o zaštiti privatnosti nisu navedene druge informacije, koristimo samo ove tehnički nužne kolačiće u svrhu da našu ponudu učinimo korisnički prijateljskom, učinkovitijom i sigurnijom. Nadalje, kolačići omogućuju našim sustavima da prepoznaju vaš preglednik i nakon promjene stranice te vam nude usluge. Neke funkcije naše internetske stranice ne mogu se ponuditi bez korištenja kolačića. Za to je potrebno da se preglednik ponovo prepozna i nakon promjene stranice."
 
Korištenje kolačića ili sličnih tehnologija temelji se na § 25 st. 2 TTDSG. Obrada vaših osobnih podataka temelji se na čl. 6 st. 1 točka f DSGVO iz našeg pretežitog legitimnog interesa za osiguranje optimalne funkcionalnosti web stranice, kao i korisnički prijateljskog i učinkovitog dizajna naše ponude.
Imate pravo, iz razloga koji proizlaze iz vaše posebne situacije, u bilo kojem trenutku prigovoriti na obradu vaših osobnih podataka.
 

Korištenje GDPR pravnog kolačića
Na našoj web stranici koristimo alat za upravljanje pristankom GDPR Legal Cookie tvrtke beeclever GmbH (Universitätsstraße 3, 56070 Koblenz a. Rh.; „beeclever“). Alat vam omogućuje da dajete pristanke za obradu podataka putem web stranice, posebno za postavljanje kolačića, kao i da iskoristite svoje pravo na povlačenje za već dane pristanke.
Obrada podataka služi svrsi prikupljanja i dokumentiranja potrebnih suglasnosti za obradu podataka te time poštivanja zakonskih obveza. U tu svrhu mogu se koristiti kolačići. Pri tome se mogu prikupljati i proslijediti beecleveru sljedeće informacije: anonimna IP adresa, datum i vrijeme suglasnosti, URL s kojeg je suglasnost poslana, anonimni, slučajni, šifrirani ključ, status suglasnosti. Ova se podaci ne prosljeđuju drugim trećim stranama.
Obrada podataka vrši se radi ispunjenja pravne obveze na temelju čl. 6. st. 1. točka c. GDPR-a.
Dodatne informacije o uvjetima korištenja i zaštiti privatnosti na beeclever možete pronaći na: https://gdpr-legal-cookie.com/pages/terms-conditions kao i na https://gdpr-legal-cookie.com/pages/datenschutzerklarung.

Korištenje upravitelja kolačića CCM19
Na našoj web stranici koristimo Cookie Consent Manager CCM19 tvrtke Papoo Software & Media GmbH (Auguststr. 4, 53229 Bonn; "CCM19").
Dodatak vam omogućuje davanje suglasnosti za obradu podataka putem web stranice, posebno za postavljanje kolačića, kao i korištenje vašeg prava na povlačenje za već dane suglasnosti. Obrada podataka služi svrsi prikupljanja i dokumentiranja potrebnih suglasnosti za obradu podataka te time ispunjavanja zakonskih obveza.
Za to se koriste kolačići. Pri tome se mogu prikupljati, pohranjivati i eventualno prenositi sljedeće informacije: nasumično dodijeljeni ID, status pristanka, datum i vrijeme pristanka/odbijanja. Podaci se pohranjuju 1 godinu i 1 mjesec, a zatim se brišu. Ovi podaci se ne dijele s drugim trećim stranama.
Obrada podataka vrši se radi ispunjenja pravne obveze na temelju čl. 6. st. 1. točka c. GDPR-a.
Dodatne informacije o zaštiti podataka kod CCM19 možete pronaći na: https://www.ccm19.de/datenschutzerklaerung.html.

Korištenje GDPR Compliance Pro
Na našoj web stranici koristimo alat za suglasnost s kolačićima GDPR Compliance Pro 2018 od PrestaChamps.com tvrtke SC Wedis Complany SRL (Strada Tudor Vladimirescu br. 19, Târgu Mureș, Rumunjska; "PrestaChamps").
Dodatak vam omogućuje davanje suglasnosti za obradu podataka putem web stranice, posebno za postavljanje kolačića, kao i korištenje vašeg prava na povlačenje za već dane suglasnosti. Obrada podataka služi svrsi prikupljanja i dokumentiranja potrebnih suglasnosti za obradu podataka te time ispunjavanja zakonskih obveza.
Za to se koriste kolačići, putem kojih se, između ostalog, pohranjuje status pristanka i eventualno se prenosi na PrestaChamps. Ovi podaci se ne prosljeđuju drugim trećim stranama.
Obrada podataka vrši se radi ispunjenja pravne obveze na temelju čl. 6. st. 1. točka c. GDPR-a.
Dodatne informacije o zaštiti privatnosti na PrestaChamps možete pronaći na: https://www.prestachamps.com/en/content/10-privacy-policy


Dodaci i ostalo

Korištenje Google Tag Managera
Na našoj web stranici koristimo Google Tag Manager tvrtke Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska; "Google"). 
Ovom aplikacijom upravlja se JavaScript i HTML oznakama koje se koriste za implementaciju, posebno alata za praćenje i analizu. Obrada podataka služi svrsi prilagodbe i optimizacije naše web stranice.
"Google Tag Manager sam ne pohranjuje kolačiće niti se ovdje obrađuju osobni podaci. Međutim, omogućuje aktivaciju drugih oznaka koje mogu prikupljati i obrađivati osobne podatke."
Dodatne informacije o uvjetima korištenja i zaštiti privatnosti možete pronaći ovdje.
 


Prava ispitanika i trajanje pohrane

Trajanje pohrane
Nakon potpune obrade ugovora, podaci će se prvo čuvati tijekom trajanja jamstvenog roka, a zatim uzimajući u obzir zakonske, posebno porezne i trgovačke rokove čuvanja, a nakon isteka roka bit će izbrisani, osim ako niste pristali na daljnju obradu i korištenje.

Prava ispitanika
Imate sljedeća prava prema čl. 15. do 20. GDPR-a, pod uvjetom da su ispunjeni zakonski uvjeti: pravo na pristup, pravo na ispravak, pravo na brisanje, pravo na ograničenje obrade, pravo na prenosivost podataka.
Osim toga, prema čl. 21. st. 1. GDPR-a imate pravo na prigovor na obrade koje se temelje na čl. 6. st. 1. f. GDPR-a, kao i na obradu u svrhu izravnog marketinga.



Pravo na prigovor
Ako se ovdje navedene obrade osobnih podataka temelje na našem opravdanom interesu prema čl. 6. st. 1. točka f. GDPR-a, imate pravo iznijeti prigovor na te obrade u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost, iz razloga koji proizlaze iz vaše posebne situacije.
Nakon uspješnog prigovora, obrada dotičnih podataka se prekida, osim ako ne možemo dokazati nužne zaštitne razloge za obradu koji nadmašuju vaše interese, prava i slobode, ili ako obrada služi za ostvarivanje, izvršavanje ili obranu pravnih potraživanja.