Izjava o zaštiti privatnosti

Izjava o zaštiti privatnosti

Ako nije drugačije navedeno u nastavku, pružanje vaših osobnih podataka nije zakonski ili ugovorno obavezno niti je potrebno za sklapanje ugovora. Niste obvezni pružiti podatke. Nepružanje podataka nema posljedice. Ovo vrijedi samo ako za sljedeće postupke obrade nije drugačije navedeno.
"Osobni podaci" su sve informacije koje se odnose na identificiranu ili identificirajuću fizičku osobu.

Server-log datoteke
Možete posjetiti naše web stranice bez da navodite svoje osobne podatke. 
Prilikom svakog pristupa našoj web stranici, vaš internetski preglednik prenosi podatke o korištenju nama ili našem web hosteru / IT pružatelju usluga, koji se pohranjuju u zapisima protokola (tzv. server-log datoteke). Među pohranjenim podacima su, na primjer, naziv pozvane stranice, datum i vrijeme pristupa, IP adresa, količina prenesenih podataka i pružatelj usluge koji je zatražio pristup. Obrada se provodi na temelju članka 6. stavka 1. točke f GDPR-a, na našem prevladavajućem legitimnom interesu za osiguranje nesmetanog rada naše web stranice te za poboljšanje naše ponude. 
 

Vaši se podaci pritom, između ostalog, prenose u Kanadu. Za prijenos podataka u Kanadu postoji odluka o primjerenosti Europske komisije.

Kontakt

Odgovorna osoba
E-pošta: service@clairdeluneparfum.com



Inicijalni kontakt klijenta putem e-pošte
Ako nas inicijalno kontaktirate putem e-pošte, prikupljamo vaše osobne podatke (ime, e-mail adresa, tekst poruke) samo u opsegu koji ste nam dali na raspolaganje. Obrada podataka služi obradi i odgovoru na vaš upit za kontakt.
Ako je kontakt uspostavljen radi provođenja predugovornih mjera (npr. savjetovanje kod interesa za kupnju, izrada ponude) ili se odnosi na već sklopljeni ugovor između vas i nas, ova obrada podataka temelji se na članku 6. stavku 1. točki b. GDPR-a.
Ako je kontakt uspostavljen iz drugih razloga, ova obrada podataka temelji se na članku 6. stavku 1. točki f GDPR-a, na našem prevladavajućem legitimnom interesu za obradu i odgovor na vaš upit. U tom slučaju imate pravo u bilo kojem trenutku, iz razloga koji proizlaze iz vaše posebne situacije, prigovoriti na ovu obradu vaših osobnih podataka koja se temelji na članku 6. stavku 1. točki f GDPR-a.
Vašu e-mail adresu koristimo samo za obradu vašeg upita. Vaši podaci će potom biti izbrisani uz poštivanje zakonskih rokova čuvanja, osim ako niste pristali na daljnju obradu i korištenje.
 

Prikupljanje i obrada prilikom korištenja kontakt obrasca
Prilikom korištenja kontakt obrasca prikupljamo vaše osobne podatke (ime, e-mail adresa, tekst poruke) samo u opsegu koji ste nam dali na raspolaganje. Obrada podataka služi svrsi uspostavljanja kontakta.
Ako je kontakt uspostavljen radi provođenja predugovornih mjera (npr. savjetovanje kod interesa za kupnju, izrada ponude) ili se odnosi na već sklopljeni ugovor između vas i nas, ova obrada podataka temelji se na članku 6. stavku 1. točki b. GDPR-a.
Ako je kontakt uspostavljen iz drugih razloga, ova obrada podataka temelji se na članku 6. stavku 1. točki f GDPR-a, na našem prevladavajućem legitimnom interesu za obradu i odgovor na vaš upit. U tom slučaju imate pravo u bilo kojem trenutku, iz razloga koji proizlaze iz vaše posebne situacije, prigovoriti na ovu obradu vaših osobnih podataka koja se temelji na članku 6. stavku 1. točki f GDPR-a.
Vašu e-mail adresu koristimo samo za obradu vašeg upita. Vaši podaci će potom biti izbrisani uz poštivanje zakonskih rokova čuvanja, osim ako niste pristali na daljnju obradu i korištenje.

WhatsApp Business
Ako nas kontaktirate putem WhatsAppa u poslovnom kontaktu, koristimo verziju WhatsApp Business tvrtke WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska; „WhatsApp“). Ako se nalazite izvan Europskog gospodarskog prostora, ovu uslugu pruža WhatsApp Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, SAD). 
Obrada podataka služi za obradu i odgovor na vaš upit za kontakt. U tu svrhu prikupljamo i obrađujemo vašu mobilnu brojku pohranjenu na WhatsAppu, ako je dostupna, vaše ime te druge podatke u opsegu koji ste nam dali. Za uslugu koristimo mobilni uređaj čiji su u adresaru pohranjeni isključivo podaci korisnika koji su nas kontaktirali putem WhatsAppa. Time ne dolazi do prosljeđivanja osobnih podataka WhatsAppu bez vaše prethodne suglasnosti prema WhatsAppu.
Vaši podaci se prenose s WhatsAppa na poslužitelje Meta Platforms Inc. u SAD-u.
Za SAD ne postoji odluka o odgovarajućoj razini Europske komisije. Prijenos podataka odvija se, između ostalog, na temelju standardnih ugovornih klauzula kao prikladnih jamstava za zaštitu osobnih podataka, dostupnih na: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de.
Ako je kontakt uspostavljen radi provođenja predugovornih mjera (npr. savjetovanje kod interesa za kupnju, izrada ponude) ili se odnosi na već sklopljeni ugovor između vas i nas, ova obrada podataka temelji se na članku 6. stavku 1. točki b. GDPR-a.
Ako je kontakt uspostavljen iz drugih razloga, ova obrada podataka temelji se na članku 6. stavku 1. točki f. GDPR-a, zbog našeg prevladavajućeg legitimnog interesa za pružanje brzog i jednostavnog kontakta te odgovora na vaš upit. U tom slučaju imate pravo u bilo kojem trenutku, iz razloga koji proizlaze iz vaše posebne situacije, prigovoriti na ovu obradu vaših osobnih podataka koja se temelji na članku 6. stavku 1. točki f. GDPR-a.
Vaše osobne podatke koristimo samo za obradu vašeg upita. Vaši podaci će potom biti izbrisani uz poštivanje zakonskih rokova čuvanja, osim ako niste pristali na daljnju obradu i korištenje.
Detaljnije informacije o uvjetima korištenja i zaštiti podataka pri korištenju WhatsAppa možete pronaći na https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service i https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.
 


Korisnički račun      Narudžbe      

Korisnički račun
Prilikom otvaranja korisničkog računa prikupljamo Vaše osobne podatke u opsegu navedenom tamo. Obrada podataka služi svrsi poboljšanja Vašeg iskustva kupovine i pojednostavljenja obrade narudžbi. Obrada se provodi na temelju čl. 6. st. 1. toč. a GDPR-a uz Vašu privolu. Privolu možete u bilo kojem trenutku povući obavijestivši nas, bez utjecaja na zakonitost obrade provedene do povlačenja privole. Vaš korisnički račun će potom biti izbrisan.

Prikupljanje, obrada i prosljeđivanje osobnih podataka prilikom narudžbi
Prilikom narudžbe prikupljamo i obrađujemo Vaše osobne podatke samo u mjeri u kojoj je to potrebno za ispunjenje i obradu Vaše narudžbe te za obradu Vaših upita. Dostava podataka je potrebna za sklapanje ugovora. Nedostavljanje podataka rezultira nemogućnošću sklapanja ugovora. Obrada se provodi na temelju čl. 6. st. 1. toč. b GDPR-a i potrebna je za izvršenje ugovora s Vama. 
Vaši se podaci pritom prosljeđuju, primjerice, odabranim dostavnim tvrtkama i dropshipping pružateljima usluga, pružateljima platnih usluga, pružateljima usluga za obradu narudžbi i IT pružateljima usluga. U svim slučajevima strogo se pridržavamo zakonskih propisa. Opseg prijenosa podataka ograničen je na najmanju moguću mjeru.
 

Vaši se podaci pritom, između ostalog, prenose u Kanadu. Za prijenos podataka u Kanadu postoji odluka o primjerenosti Europske komisije.


Bewertungen       Werbung      

Korištenje e-mail adrese za slanje newslettera
Vašu e-mail adresu koristimo neovisno o obradi ugovora isključivo u vlastite marketinške svrhe za slanje newslettera, pod uvjetom da ste tome izričito pristali. Obrada se provodi na temelju čl. 6. st. 1. toč. a GDPR-a uz Vašu privolu. Privolu možete u bilo kojem trenutku povući, bez utjecaja na zakonitost obrade provedene do povlačenja privole. Za to možete u bilo kojem trenutku odjaviti newsletter koristeći odgovarajuću poveznicu u newsletteru ili nas o tome obavijestiti. Vaša e-mail adresa će potom biti uklonjena s popisa primatelja. 


Dostavna služba      

Prosljeđivanje e-mail adrese prijevozniku radi obavještavanja o statusu dostave
Vašu e-mail adresu prosljeđujemo prijevozniku u okviru obrade ugovora, pod uvjetom da ste tome izričito pristali tijekom procesa narudžbe. Prosljeđivanje služi svrsi da vas putem e-maila obavijestimo o statusu dostave. Obrada se provodi na temelju članka 6. stavka 1. točke a. GDPR-a uz vaš pristanak. Pristanak možete u bilo kojem trenutku povući obavijesti nas ili prijevoznika, a da time ne bude dovedena u pitanje zakonitost obrade provedene do povlačenja pristanka.


Pružatelj usluga plaćanja      

Korištenje PayPal Check-Outa
Na našoj web stranici koristimo uslugu plaćanja PayPal Check-Out tvrtke PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luksemburg; "PayPal"). Obrada podataka služi svrsi omogućavanja plaćanja putem ove usluge. Odabirom i korištenjem plaćanja putem PayPala, kreditne kartice putem PayPala, direktnog terećenja putem PayPala ili "Plati kasnije" putem PayPala, podaci potrebni za obradu plaćanja prenose se PayPalu kako bi se ugovor s vama mogao ispuniti odabranim načinom plaćanja. Ova obrada provodi se na temelju članka 6. stavka 1. točke b. GDPR-a.
 
Kreditna kartica putem PayPala, direktno terećenje putem PayPala i "Plati kasnije" putem PayPala 
Kod pojedinih načina plaćanja kao što su kreditna kartica putem PayPala, direktno terećenje putem PayPala ili "Plati kasnije" putem PayPala, PayPal zadržava pravo, ako je potrebno, pribaviti izvještaj o kreditnoj sposobnosti na temelju matematičko-statističkih metoda koristeći agencije za izvještavanje. U tu svrhu PayPal prenosi potrebne osobne podatke za provjeru kreditne sposobnosti agenciji za izvještavanje i koristi dobivene informacije o statističkoj vjerojatnosti neplaćanja za uravnoteženu odluku o uspostavi, provedbi ili prekidu ugovornog odnosa. Izvještaj o kreditnoj sposobnosti može sadržavati vrijednosti vjerojatnosti (score vrijednosti) koje se izračunavaju na temelju znanstveno priznatih matematičko-statističkih metoda, a u njihov izračun između ostalog ulaze i podaci o adresi. Vaši zaštićeni interesi bit će uzeti u obzir u skladu sa zakonskim odredbama. Obrada podataka služi svrsi provjere kreditne sposobnosti za sklapanje ugovora. Obrada se provodi na temelju članka 6. stavka 1. točke f. GDPR-a iz našeg prevladavajućeg legitimnog interesa zaštite od neplaćanja kada PayPal ide u predplaćanje. 
Imate pravo, iz razloga koji proizlaze iz vaše posebne situacije, u bilo kojem trenutku prigovoriti ovoj obradi vaših osobnih podataka koja se temelji na čl. 6 st. 1 lit. f GDPR-a slanjem obavijesti PayPalu. Dostava podataka je potrebna za sklapanje ugovora s odabranim načinom plaćanja. Nedostavljanje podataka rezultirat će time da ugovor ne može biti sklopljen s odabranim načinom plaćanja.
 
Pružatelji usluga trećih strana
Prilikom plaćanja putem načina plaćanja treće strane, podaci potrebni za obradu plaćanja prosljeđuju se PayPalu. Ova se obrada provodi na temelju čl. 6 st. 1 lit. b GDPR-a. Za provedbu ovog načina plaćanja podaci se po potrebi zatim prosljeđuju od strane PayPala odgovarajućem pružatelju usluge. Ova se obrada provodi na temelju čl. 6 st. 1 lit. b GDPR-a. Lokalni pružatelji usluga trećih strana mogu biti, na primjer: 

- Sofort (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Njemačka)
- giropay (Paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt am Main
 
Kupnja na račun putem PayPala 
Prilikom plaćanja putem načina plaćanja kupnja na račun, podaci potrebni za obradu plaćanja prvo se prosljeđuju PayPalu. Za provedbu ovog načina plaćanja podaci se zatim prosljeđuju od strane PayPala tvrtki Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin; "Ratepay") kako bi se ugovor s vama mogao ispuniti odabranim načinom plaćanja. Ova se obrada provodi na temelju čl. 6 st. 1 lit. b GDPR-a. Ratepay može provesti provjeru kreditne sposobnosti na temelju matematičko-statističkih postupaka (vjerojatnosne ili score vrijednosti)Korištenje kreditnih agencija prema gore opisanom postupku. Obrada podataka služi svrsi provjere kreditne sposobnosti za sklapanje ugovora. Obrada se provodi na temelju čl. 6 st. 1 lit. f GDPR-a iz našeg prevladavajućeg legitimnog interesa za zaštitu od neplaćanja, ako Ratepay ide u predplaćanje. Više informacija o zaštiti podataka i koje kreditne agencije koristi Ratepay možete pronaći na https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ i https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/. 
 
Detaljnije informacije o obradi podataka pri korištenju PayPala možete pronaći u pripadajućoj Izjavi o privatnosti na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
 
Korištenje pružatelja platnih usluga Stripe
Sve Stripe transakcije podliježu Stripe Izjavi o privatnosti. Možete je pronaći na https://stripe.com/de/privacy
 

Kolačići
 
Naša web stranica koristi kolačiće. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju u internetskom pregledniku ili od strane internetskog preglednika na računalnom sustavu korisnika. Kada korisnik posjeti web stranicu, kolačić se može pohraniti na operativni sustav korisnika. Taj kolačić sadrži karakterističan niz znakova koji omogućuje jedinstvenu identifikaciju preglednika pri ponovnom posjetu web stranici.
 
Kolačići se pohranjuju na vašem računalu. Stoga imate potpunu kontrolu nad korištenjem kolačića. Odabirom odgovarajućih tehničkih postavki u vašem internetskom pregledniku možete biti obaviješteni prije postavljanja kolačića i pojedinačno odlučiti o prihvaćanju te spriječiti pohranu kolačića i prijenos sadržanih podataka. Već pohranjene kolačiće možete u bilo kojem trenutku izbrisati. Međutim, upozoravamo vas da tada možda nećete moći u potpunosti koristiti sve funkcije ove web stranice.
 
Na donjim poveznicama možete se informirati kako upravljati kolačićima u najvažnijim preglednicima (uključujući i onemogućavanje):
Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

 
Tehnički nužni kolačići
Ukoliko u nastavku u Izjavi o privatnosti nije drugačije navedeno, koristimo samo ove tehnički nužne kolačiće u svrhu da našu ponudu učinimo korisnički prijateljskom, učinkovitijom i sigurnijom. Nadalje, kolačići omogućuju našim sustavima da prepoznaju vaš preglednik i nakon promjene stranice te vam ponude usluge. Neke funkcije naše internetske stranice ne mogu se ponuditi bez upotrebe kolačića. Za njih je potrebno da preglednik bude prepoznat i nakon promjene stranice.
 
Korištenje kolačića ili sličnih tehnologija temelji se na § 25 stavku 2 TTDSG. Obrada vaših osobnih podataka temelji se na članku 6. stavku 1. točki f GDPR-a zbog našeg prevladavajućeg legitimnog interesa u osiguravanju optimalne funkcionalnosti web stranice te korisnički prijateljskog i učinkovitog oblikovanja naše ponude.
Imate pravo u bilo kojem trenutku, iz razloga koji proizlaze iz vaše posebne situacije, prigovoriti na ove obrade osobnih podataka koje se vas tiču.
 

Korištenje GDPR Legal Cookie
Na našoj web stranici koristimo alat za upravljanje pristankom GDPR Legal Cookie tvrtke beeclever GmbH (Universitätsstraße 3, 56070 Koblenz a. Rh.; „beeclever“). Alat vam omogućuje davanje pristanka na obradu podataka putem web stranice, posebno na postavljanje kolačića, kao i korištenje vašeg prava na povlačenje pristanka za već dane privole.
Obrada podataka služi svrsi prikupljanja potrebnih privola za obradu podataka te njihovu dokumentaciju kako bi se ispunile zakonske obveze. Za to se mogu koristiti kolačići. Mogu se prikupljati i prenositi beeclever sljedeće informacije: anonimizirana IP adresa, datum i vrijeme pristanka, URL s kojeg je pristanak poslan, anonimni, nasumični, šifrirani ključ, status pristanka. Ti podaci se ne dijele s drugim trećim stranama.
Obrada podataka provodi se radi ispunjenja pravne obveze na temelju članka 6. stavka 1. točke c GDPR-a.
Detaljnije informacije o uvjetima korištenja i zaštiti podataka kod beeclever možete pronaći na: https://gdpr-legal-cookie.com/pages/terms-conditions te na https://gdpr-legal-cookie.com/pages/datenschutzerklarung.

Korištenje Cookie Consent Managera CCM19
Na našoj web stranici koristimo Cookie Consent Manager CCM19 tvrtke Papoo Software & Media GmbH (Auguststr. 4, 53229 Bonn; "CCM19").
Ovaj dodatak omogućuje vam davanje pristanka na obradu podataka putem web stranice, posebno na postavljanje kolačića, kao i korištenje vašeg prava na povlačenje pristanka za već dane privole. Obrada podataka služi svrsi prikupljanja potrebnih privola za obradu podataka te njihovu dokumentaciju kako bi se ispunile zakonske obveze.
Za to se koriste kolačići. Mogu se prikupljati, pohranjivati i po potrebi prenositi CCM19 sljedeće informacije: nasumično dodijeljeni ID, status pristanka, datum i vrijeme pristanka/odbijanja. Podaci se pohranjuju godinu i mjesec dana, a zatim brišu. Ti podaci se ne dijele s drugim trećim stranama.
Obrada podataka provodi se radi ispunjenja pravne obveze na temelju članka 6. stavka 1. točke c GDPR-a.
Detaljnije informacije o zaštiti podataka kod CCM19 možete pronaći na: https://www.ccm19.de/datenschutzerklaerung.html.

Korištenje GDPR Compliance Pro
Na našoj web stranici koristimo alat za pristanak na kolačiće GDPR Compliance Pro 2018 od PrestaChamps.com tvrtke SC Wedis Complany SRL (Strada Tudor Vladimirescu br. 19, Târgu Mureș, Rumunjska; "PrestaChamps").
Ovaj dodatak omogućuje vam davanje pristanka na obradu podataka putem web stranice, posebno na postavljanje kolačića, kao i korištenje vašeg prava na povlačenje pristanka za već dane privole. Obrada podataka služi svrsi prikupljanja potrebnih privola za obradu podataka te njihovu dokumentaciju kako bi se ispunile zakonske obveze.
Za to se koriste kolačići kojima se, između ostalog, pohranjuje status pristanka i po potrebi prenosi PrestaChampsu. Ti se podaci ne dijele s drugim trećim stranama.
Obrada podataka provodi se radi ispunjenja pravne obveze na temelju članka 6. stavka 1. točke c GDPR-a.
Detaljnije informacije o zaštiti podataka kod PrestaChamps možete pronaći na: https://www.prestachamps.com/en/content/10-privacy-policy


Dodaci i ostalo

Korištenje Google Tag Managera
Na našoj web stranici koristimo Google Tag Manager tvrtke Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska; "Google"). 
Ova aplikacija upravlja JavaScript i HTML oznakama koje se koriste za implementaciju osobito alata za praćenje i analizu. Obrada podataka služi svrsi prilagođenog dizajna i optimizacije naše web stranice.
Google Tag Manager sam po sebi ne pohranjuje kolačiće niti obrađuje osobne podatke. Međutim, omogućuje aktivaciju dodatnih oznaka koje mogu prikupljati i obrađivati osobne podatke.
Detaljnije informacije o uvjetima korištenja i zaštiti podataka možete pronaći ovdje.
 


Prava ispitanika i trajanje pohrane

Trajanje pohrane
Nakon potpune obrade ugovora, podaci se najprije pohranjuju tijekom jamstvenog roka, a zatim se uzimajući u obzir zakonske, osobito porezne i trgovačke rokove čuvanja, brišu nakon isteka roka, osim ako niste dali suglasnost za daljnju obradu i korištenje.

Prava ispitanika
U skladu sa zakonskim uvjetima imate sljedeća prava prema člancima 15. do 20. GDPR-a: pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka.
Također imate pravo na prigovor prema članku 21. stavku 1. GDPR-a protiv obrada koje se temelje na članku 6. stavku 1. točki f GDPR-a, kao i protiv obrade u svrhu izravnog marketinga.



Pravo na prigovor
Ako se ovdje navedene obrade osobnih podataka temelje na našem legitimnom interesu prema članku 6. stavku 1. točki f GDPR-a, imate pravo u bilo kojem trenutku, iz razloga koji proizlaze iz vaše posebne situacije, uložiti prigovor na te obrade s učinkom za budućnost.
Nakon podnošenja prigovora, obrada pogođenih podataka prestaje, osim ako ne možemo dokazati opravdane zaštitne razloge za obradu koji nadmašuju vaše interese, prava i slobode, ili ako je obrada potrebna za ostvarivanje, izvršavanje ili obranu pravnih zahtjeva.