Opći uvjeti poslovanja i informacije za kupce

Opći uvjeti poslovanja i informacije za kupce

I. Opći uvjeti poslovanja

§ 1 Osnovne odredbe

(1) Dolje navedeni uvjeti poslovanja vrijede za ugovore koje sklapate s nama kao ponuditeljem putem internetske stranice www.clairdeluneparfum.com. Ako nije drugačije dogovoreno, odbija se uključivanje eventualno vaših vlastitih uvjeta.

(2) Potrošač u smislu dolje navedenih odredbi je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati njezinoj trgovačkoj ili samostalnoj profesionalnoj djelatnosti. Poduzetnik je svaka fizička ili pravna osoba ili pravna osoba s pravnim subjektivitetom koja prilikom sklapanja pravnog posla djeluje u okviru svoje samostalne profesionalne ili trgovačke djelatnosti.

§ 2 Sklapanje ugovora

(1) Predmet ugovora je prodaja robe.

(2) Već objavom pojedinog proizvoda na našoj internetskoj stranici dajemo vam obvezujuću ponudu za sklapanje ugovora putem online sustava košarice pod uvjetima navedenim u opisu artikla. 

(3) Ugovor se sklapa putem online sustava košarice na sljedeći način:
Robe koje namjeravate kupiti pohranjuju se u "košaricu". Putem odgovarajućeg gumba u navigacijskoj traci možete pristupiti "košarici" i u njoj u bilo kojem trenutku izvršiti izmjene.
Nakon klika na gumb "Blagajna" ili "Nastavi na narudžbu"  (ili sličan naziv) i nakon unosa osobnih podataka te uvjeta plaćanja i dostave, na kraju će vam biti prikazani podaci narudžbe kao sažetak narudžbe.

Ako kao način plaćanja koristite sustav za trenutnu uplatu (npr. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), bit ćete preusmjereni ili na stranicu sažetka narudžbe u našem internetskom dućanu ili na internetsku stranicu pružatelja sustava za trenutnu uplatu.
Ako dođe do preusmjeravanja na odgovarajući sustav za trenutnu uplatu, tamo odaberite ili unesite svoje podatke. Na kraju će vam na internetskoj stranici pružatelja sustava za trenutnu uplatu ili nakon povratka u naš internetski dućan biti prikazani podaci narudžbe kao sažetak narudžbe.

Prije slanja narudžbe imate mogućnost ponovno provjeriti, izmijeniti (također putem funkcije "natrag" u internetskom pregledniku) ili otkazati narudžbu u sažetku narudžbe.

(4) Obrada narudžbe i slanje svih informacija potrebnih u vezi s sklapanjem ugovora odvija se djelomično automatizirano putem e-pošte. Stoga morate osigurati da je e-mail adresa koju ste nam dali točna, da je tehnički zajamčen prijem e-poruka i da primanje nije spriječeno, osobito ne putem SPAM filtra.

§ 3 Individualno dizajnirani proizvodi

(1) Stavljate nam na raspolaganje prikladne informacije, tekstove ili datoteke potrebne za individualni dizajn proizvoda putem online sustava narudžbe ili e-pošte najkasnije odmah nakon sklapanja ugovora. Naše eventualne zahtjeve za formatima datoteka treba poštovati.
 
(2) Obvezujete se da nećete prenositi podatke čiji sadržaj krši prava trećih osoba (posebno autorska prava, prava na ime, prava na robnu marku) ili je u suprotnosti s važećim zakonima. Izričito nas oslobađate od svih potraživanja trećih osoba u tom kontekstu. To se odnosi i na troškove potrebne pravne zastupljenosti u tom kontekstu.
 
(3) Ne provjeravamo sadržaj prenesenih podataka na točnost i stoga ne preuzimamo odgovornost za pogreške.

§ 4 Posebni dogovori o ponuđenim načinima plaćanja

(1) Plaćanje putem "PayPal" / "PayPal Checkout"
Prilikom odabira načina plaćanja koji se nudi putem "PayPal" / "PayPal Checkout", obrada plaćanja vrši se preko pružatelja platnih usluga PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luksemburg; "PayPal"). Pojedinačni načini plaćanja putem "PayPal" prikazuju vam se pod odgovarajućim označenim gumbom na našoj internetskoj stranici kao i u online procesu narudžbe. Za obradu plaćanja "PayPal" može koristiti dodatne platne usluge; ukoliko za to postoje posebni uvjeti plaćanja, bit ćete na njih posebno upozoreni. Više informacija o "PayPal" možete pronaći na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(2) Plaćanje putem "Stripe"
Prilikom odabira načina plaćanja koji se nudi putem "Stripe", obrada plaćanja vrši se preko pružatelja platnih usluga Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irska; "Stripe"). Pojedinačni načini plaćanja putem "Stripe" prikazuju vam se pod odgovarajućim označenim gumbom na našoj internetskoj stranici kao i u online procesu narudžbe. Za obradu plaćanja "Stripe" može koristiti dodatne platne usluge; ukoliko za to postoje posebni uvjeti plaćanja, bit ćete na njih posebno upozoreni. Više informacija o "Stripe" možete pronaći na https://stripe.com/de.

§ 5 Pravo zadržavanja, zadržavanje vlasništva

(1) Pravo zadržavanja možete koristiti samo ako se radi o potraživanjima iz istog ugovornog odnosa.

(2)  Roba ostaje u našem vlasništvu do potpune isplate kupoprodajne cijene.

(3) Pogreške u cijeni: Zadržavamo pravo otkazati ili prilagoditi narudžbe u slučaju očitih pogrešaka u cijeni. To vrijedi i ako je kupac već primio potvrdu narudžbe. U takvim slučajevima odmah ćemo obavijestiti kupca i po potrebi ponuditi alternativne opcije.

§ 6 Jamstvo

(1) Postoje zakonska prava na jamstvo za nedostatke.

(2) Kao potrošač, molimo vas da odmah po primitku robe provjerite potpunost, očite nedostatke i oštećenja nastala tijekom transporta te nam i prijevozniku što prije prijavite prigovore. Ako to ne učinite, to neće utjecati na vaša zakonska prava na jamstvo.

(3) Ukoliko se značajka robe razlikuje od objektivnih zahtjeva, odstupanje se smatra dogovorenim samo ako ste o njemu obaviješteni prije davanja ugovorne izjave od strane nas i odstupanje je izričito i posebno dogovoreno između ugovornih strana.

§ 7 Izbor prava

(1)  Primjenjuje se njemačko pravo. Kod potrošača ova odredba o izboru prava vrijedi samo ako time nije oduzeta zaštita zajamčena obveznim odredbama prava države uobičajenog boravišta potrošača (princip povoljnije zaštite).

(2)  Odredbe UN-ovog prava o kupnji izričito se ne primjenjuju.

II. Informacije za kupce

1. Identitet prodavatelja

Zakonska identifikacija pružatelja usluge:
FRAGRANCES ltd

E-pošta: service@clairdeluneparfum.com

Alternativno rješavanje sporova:
Europska komisija pruža platformu za izvanparničnu internetsku razrješavanje sporova (OS-platforma), dostupnu na https://ec.europa.eu/odr.

2. Informacije o sklapanju ugovora

Tehnički koraci za sklapanje ugovora, samo sklapanje ugovora i mogućnosti ispravka odvijaju se u skladu s odredbama "Zaključenje ugovora" naših Općih uvjeta poslovanja (Dio I.).

3. Jezik ugovora, pohrana teksta ugovora

3.1. Jezik ugovora je njemački.

3.2. Potpuni tekst ugovora ne pohranjujemo. Prije slanja narudžbe putem online sustava košarice, podaci o ugovoru mogu se ispisati ili elektronički spremiti pomoću funkcije ispisa preglednika. Nakon primitka narudžbe kod nas, podaci o narudžbi, zakonski propisane informacije o ugovorima na daljinu i Opći uvjeti poslovanja ponovno će vam biti poslani e-poštom.

4. Bitne značajke robe ili usluge

Bitne značajke robe i/ili usluge nalaze se u pojedinačnoj ponudi.

5. Cijene i uvjeti plaćanja

5.1. Cijene navedene u pojedinačnim ponudama kao i troškovi dostave predstavljaju ukupne cijene. One uključuju sve sastavnice cijene uključujući sve poreze.

5.2. Troškovi dostave nisu uključeni u kupoprodajnu cijenu. Oni su dostupni putem odgovarajućeg gumba na našoj internetskoj stranici ili u pojedinačnoj ponudi, posebno se iskazuju tijekom procesa narudžbe i snosite ih dodatno, osim ako nije zajamčena besplatna dostava.

5.3. Ako se isporuka vrši u zemlje izvan Europske unije, mogu nastati dodatni troškovi za koje mi ne snosimo odgovornost, kao što su carine, porezi ili naknade za prijenos novca (naknade za prijenos ili tečajne razlike kreditnih institucija), koje snosite vi. 

5.4. Troškove prijenosa novca (naknade za prijenos ili tečajne razlike kreditnih institucija) snosite vi u slučajevima kada se isporuka vrši u državu članicu EU, ali je plaćanje inicirano izvan Europske unije.

5.5. Načini plaćanja dostupni vama navedeni su pod odgovarajućim gumbom na našoj internetskoj stranici ili u pojedinačnoj ponudi.

5.6. Ako nije drugačije navedeno za pojedine načine plaćanja, potraživanja za plaćanje iz sklopljenog ugovora dospijevaju odmah.

6. Uvjeti isporuke

6.1. Uvjeti isporuke, rok isporuke te eventualna ograničenja isporuke nalaze se pod odgovarajućim gumbom na našoj internetskoj stranici ili u pojedinačnoj ponudi.

6.2. Ako ste potrošač, zakonski je uređeno da rizik slučajnog propadanja i slučajnog pogoršanja prodane stvari tijekom slanja prelazi na vas tek predajom robe, bez obzira na to je li slanje osigurano ili neosigurano. Ovo ne vrijedi ako ste samostalno angažirali prijevoznika koji nije imenovan od strane poduzetnika ili drugu osobu zaduženu za izvršenje slanja.

7. Zakonsko pravo na odgovornost za nedostatke

Odgovornost za nedostatke uređuje se prema odredbi "Jamstvo" u našim Općim uvjetima poslovanja (Dio I).