Opći uvjeti poslovanja i informacije za kupce

Opći uvjeti poslovanja i informacije za kupce

I. Opći uvjeti poslovanja

§ 1 Osnovne odredbe

(1) "Sljedeći uvjeti poslovanja primjenjuju se na ugovore koje sklapate s nama kao pružateljem usluga putem internetske stranice www.clairdeluneparfum.com. Osim ako nije drugačije dogovoreno, protivi se uključivanju eventualno korištenih vlastitih uvjeta."

(2) Potrošač u smislu sljedećih odredbi je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati njenoj poslovnoj ili samostalnoj profesionalnoj djelatnosti. Poduzetnik je svaka fizička ili pravna osoba ili pravna osoba koja ima pravnu sposobnost, koja prilikom sklapanja pravnog posla djeluje u okviru svoje samostalne profesionalne ili poslovne djelatnosti.

§ 2 Nastanak ugovora

(1) Predmet ugovora je prodaja robe.

(2) Već postavljanjem određenog proizvoda na našoj internetskoj stranici, upućujemo vam obvezujuću ponudu za sklapanje ugovora o sustavu online košarice pod uvjetima navedenim u opisu artikla. 

(3) Ugovor se sklapa putem online sustava za košaricu na sljedeći način:
"Robu koju namjeravate kupiti stavljate u 'Košaricu'. Pomoću odgovarajuće tipke u navigacijskoj traci možete otvoriti 'Košaricu' i tamo u bilo kojem trenutku izvršiti promjene."
Nakon kliknuti na gumb "Blagajna" ili "Nastavi na narudžbu" (ili slična oznaka) i unos osobnih podataka te uvjeta plaćanja i dostave, na kraju će vam biti prikazani podaci o narudžbi kao pregled narudžbe.

"Ako kao način plaćanja koristite sustav trenutnog plaćanja (npr. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), bit ćete ili preusmjereni na stranicu s pregledom narudžbe u našoj internetskoj trgovini ili na internetsku stranicu pružatelja sustava trenutnog plaćanja."
Ako dođe do preusmjeravanja na odgovarajući Sofortzahl sustav, tamo odaberite odgovarajuću opciju ili unesite svoje podatke. Na kraju, na web stranici pružatelja Sofortzahl sustava ili nakon što ste preusmjereni natrag u naš online trgovinu, bit će vam prikazani podaci o narudžbi kao pregled narudžbe.

Prije slanja narudžbe imate mogućnost još jednom provjeriti, promijeniti (također putem funkcije "natrag" internetskog preglednika) ili otkazati narudžbu.

(4) "Obrada narudžbe i slanje svih informacija potrebnih za sklapanje ugovora odvija se dijelom automatski putem e-pošte. Stoga morate osigurati da je e-mail adresa koju ste nam dali točna, da je prijem e-mailova tehnički osiguran i da posebno nije blokiran od strane SPAM filtera."

§ 3 Individualno oblikovane robe

(1) Morate nam dostaviti potrebne odgovarajuće informacije, tekstove ili datoteke za individualno oblikovanje proizvoda putem online sustava narudžbi ili e-poštom najkasnije odmah nakon sklapanja ugovora. Naši eventualni zahtjevi za formate datoteka moraju se poštovati.

(2) Obvezujete se da nećete prenositi podatke čiji sadržaj krši prava trećih strana (posebno autorska prava, prava na ime, prava na marke) ili krši važeće zakone. Izričito nas oslobađate svih zahtjeva trećih strana koji se u tom smislu mogu postaviti. To uključuje i troškove pravnog zastupanja koji su potrebni u tom kontekstu.

(3) Ne provodimo provjeru točnosti dostavljenih podataka i stoga ne preuzimamo odgovornost za greške.

§ 4 Posebni dogovori o ponuđenim načinima plaćanja

(1) Plaćanje preko "PayPal" / "PayPal Checkout"
Pri odabiru načina plaćanja koji se nudi putem "PayPal" / "PayPal Checkout", obrada plaćanja vrši se putem pružatelja usluga plaćanja PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luksemburg; "PayPal"). Pojedinačni načini plaćanja putem "PayPal" bit će vam prikazani pod odgovarajućim gumbom na našoj internetskoj stranici, kao i u postupku online narudžbe. Za obradu plaćanja "PayPal" može koristiti dodatne usluge plaćanja; ukoliko za to vrijede posebni uvjeti plaćanja, bit ćete posebno obaviješteni o tome. Dodatne informacije o "PayPal" možete pronaći na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(2) Plaćanje preko "Stripe"
Pri odabiru načina plaćanja koji nudi "Stripe", obrada plaćanja vrši se putem pružatelja usluga plaćanja Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irska; "Stripe"). Pojedini načini plaćanja putem "Stripe" bit će vam prikazani pod odgovarajućim gumbom na našoj internetskoj stranici, kao i u online postupku narudžbe. Za obradu plaćanja "Stripe" može koristiti dodatne usluge plaćanja; ukoliko za to vrijede posebni uvjeti plaćanja, bit ćete posebno obaviješteni o tome. Dodatne informacije o "Stripe" možete pronaći na https://stripe.com/de.

§ 5 Pravo zadržavanja, zadržavanje vlasništva

(1) "Pravo zadržavanja možete ostvariti samo u mjeri u kojoj se radi o potraživanjima iz istog ugovornog odnosa."

(2)  Robu zadržavamo kao naše vlasništvo do potpune isplate kupovne cijene.

(3) Greška u cijeni: Zadržavamo pravo otkazati ili prilagoditi narudžbe u slučaju očitih grešaka u cijeni. To se odnosi i na situacije kada je kupac već primio potvrdu o narudžbi. U takvim slučajevima odmah ćemo obavijestiti kupca i, ako je potrebno, ponuditi alternativne opcije.

§ 6 Jamstvo

(1) Postoje zakonska prava na odgovornost za nedostatke.

(2) Kao potrošač, molimo vas da odmah prilikom isporuke provjerite potpunost, očite nedostatke i oštećenja tijekom transporta te da nam i prijevozniku što je prije moguće prijavite prigovore. Ako to ne učinite, to neće utjecati na vaša zakonska prava na jamstvo.

(3) Ako se neki atribut robe razlikuje od objektivnih zahtjeva, ta se odstupanja smatraju dogovorenima samo ako ste prije davanja naše ugovorne izjave o tome bili obaviješteni i ako su odstupanja izričito i posebno dogovorena između ugovornih strana.

§ 7 Izbor prava

(1)  Primjenjuje se njemačko pravo. Za potrošače ova pravna odredba vrijedi samo ako time nije oduzeta zaštita koja im pripada prema obveznim odredbama prava države u kojoj potrošač ima uobičajeno boravište (princip povoljnijeg položaja).

(2)  Odredbe UN-ovog prava o kupnji izričito se ne primjenjuju.

II. Informacije za kupce

1. Identitet prodavatelja

Zakonski identifikator pružatelja:
FRAGRANCES ltd

E-Mail: service@clairdeluneparfum.com

Alternativno rješavanje sporova:
Europska komisija pruža platformu za izvanparničko online rješavanje sporova (OS-platforma), dostupnu na https://ec.europa.eu/odr.

2. Informacije o sklapanju ugovora

Tehnički koraci do sklapanja ugovora, samo sklapanje ugovora i mogućnosti ispravka odvijaju se prema odredbama "Sklapanje ugovora" naših Općih uvjeta poslovanja (Dio I.).

3. Jezik ugovora, pohrana ugovora

3.1. Ugovorni jezik je njemački.

3.2. Cijeli tekst ugovora ne pohranjujemo. Prije slanja narudžbe putem online sustava za kupovinu, ugovorni podaci mogu se ispisati ili elektronički pohraniti putem funkcije ispisa preglednika. Nakon što primimo narudžbu, podaci o narudžbi, zakonom propisane informacije za ugovore sklopljene na daljinu i Opći uvjeti poslovanja bit će ponovno poslani na vašu e-mail adresu.

4. Bitne značajke robe ili usluge

Bitne karakteristike robe i/ili usluge nalaze se u odgovarajućoj ponudi.

5. Cijene i uvjeti plaćanja

5.1. Cijene navedene u odgovarajućim ponudama, kao i troškovi dostave, predstavljaju ukupne cijene. One uključuju sve sastavnice cijene, uključujući sve primjenjive poreze.

5.2. Troškovi dostave nisu uključeni u kupovnu cijenu. Mogu se pronaći putem odgovarajuće označene tipke na našoj internetskoj stranici ili u odgovarajućoj ponudi, bit će posebno navedeni tijekom postupka naručivanja i dodatno ih snosite, osim ako nije obećana besplatna dostava.

5.3. Ako se isporuka vrši u zemlje izvan Europske unije, mogu nastati dodatni troškovi koje ne možemo pokriti, kao što su carine, porezi ili naknade za prijenos novca (naknade za prijenos ili tečajne naknade kreditnih institucija), koje ste dužni snositi. 

5.4. Nastali troškovi novčanih prijenosa (naknade za prijenos ili tečajne naknade kreditnih institucija) snosite u slučajevima kada isporuka dolazi u državu članicu EU, a uplata je izvršena izvan Europske unije.

5.5. Načini plaćanja koji su vam dostupni navedeni su pod odgovarajućim gumbom na našoj internetskoj stranici ili u odgovarajućoj ponudi.

5.6. Ako nije drugačije navedeno za pojedine načine plaćanja, potraživanja iz sklopljenog ugovora dospjela su za plaćanje odmah.

6. Uvjeti isporuke

6.1. Uvjeti isporuke, datum isporuke te eventualna ograničenja isporuke nalaze se pod odgovarajućom označenom tipkom na našoj internetskoj stranici ili u odgovarajućoj ponudi.

6.2. Ako ste potrošač, zakonski je uređeno da rizik od slučajnog gubitka i slučajnog pogoršanja prodane stvari tijekom slanja prelazi na vas tek s predajom robe, bez obzira na to je li slanje osigurano ili neosigurano. To ne vrijedi ako ste samostalno angažirali prijevoznika koji nije imenovao poduzetnik ili neku drugu osobu određenu za izvršenje slanja.

7. Zakonsko pravo na odgovornost za nedostatke

"Odgovornost za nedostatke" uređuje se odredbom "Jamstvo" u našim Općim uvjetima poslovanja (Dio I).