गोपनीयता नीति
जहाँ तक नीचे कोई अन्य जानकारी नहीं दी गई है, आपके व्यक्तिगत डेटा की उपलब्धता न तो कानूनी या संविदात्मक रूप से आवश्यक है, न ही किसी अनुबंध के लिए आवश्यक है। आप डेटा प्रदान करने के लिए बाध्य नहीं हैं। डेटा न प्रदान करने का कोई परिणाम नहीं होगा। यह केवल तब लागू होता है जब नीचे दिए गए प्रसंस्करण कार्यों में कोई अन्य सूचना न दी गई हो।
"व्यक्तिगत डेटा" वे सभी जानकारी हैं जो किसी पहचानी गई या पहचाने जाने योग्य प्राकृतिक व्यक्ति से संबंधित हैं।
सर्वर-लॉगफाइल्स
आप हमारी वेबसाइटों पर बिना अपनी पहचान बताए जा सकते हैं।
हमारी वेबसाइट पर हर बार पहुँचने पर, आपके इंटरनेट ब्राउज़र द्वारा उपयोग डेटा हमें या हमारे वेब होस्टर / आईटी सेवा प्रदाता को भेजा जाता है और प्रोटोकॉल डेटा (जिसे सर्वर-लॉगफाइल्स कहा जाता है) में संग्रहीत किया जाता है। इन संग्रहीत डेटा में उदाहरण के लिए, कॉल की गई पृष्ठ का नाम, कॉल की तारीख और समय, आईपी पता, ट्रांसफर की गई डेटा मात्रा और अनुरोध करने वाला प्रदाता शामिल हैं। प्रसंस्करण DSGVO के अनुच्छेद 6 अनुच्छेद 1 lit. f के तहत हमारे प्रमुख वैध हित के आधार पर हमारी वेबसाइट के निर्बाध संचालन को सुनिश्चित करने और हमारे प्रस्ताव में सुधार के लिए किया जाता है।
आपके डेटा को कनाडा सहित अन्य स्थानों पर स्थानांतरित किया जाता है। कनाडा को डेटा स्थानांतरण के लिए यूरोपीय आयोग द्वारा उपयुक्तता निर्णय प्राप्त है।
संपर्क
जिम्मेदार
ई-मेल: service@clairdeluneparfum.com
ग्राहक द्वारा ईमेल के माध्यम से पहल संपर्क
यदि आप ईमेल के माध्यम से हमारे साथ व्यावसायिक संपर्क शुरू करते हैं, तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा (नाम, ईमेल पता, संदेश पाठ) केवल उस सीमा में एकत्र करते हैं जो आपने प्रदान की है। डेटा प्रसंस्करण का उद्देश्य आपकी संपर्क अनुरोध की प्रक्रिया और उत्तर देना है।
यदि संपर्क पूर्व-समझौता उपायों (जैसे खरीद रुचि पर परामर्श, प्रस्ताव तैयार करना) के लिए है या आपके और हमारे बीच पहले से हुए किसी अनुबंध से संबंधित है, तो यह डेटा प्रसंस्करण DSGVO के अनुच्छेद 6 पैरा 1 खंड b के आधार पर किया जाता है।
यदि संपर्क अन्य कारणों से किया जाता है, तो यह डेटा प्रसंस्करण हमारे प्रमुख वैध हित के आधार पर DSGVO के अनुच्छेद 6 अनुच्छेद 1 lit. f के तहत आपकी अनुरोध की प्रक्रिया और उत्तर देने के लिए किया जाता है। इस मामले में, आपके पास यह अधिकार है कि आप अपनी विशेष स्थिति से उत्पन्न कारणों के आधार पर कभी भी DSGVO के अनुच्छेद 6 अनुच्छेद 1 lit. f के तहत आपकी संबंधित व्यक्तिगत डेटा की प्रसंस्करणों का विरोध कर सकते हैं।
हम आपके अनुरोध को संसाधित करने के लिए ही आपके ईमेल पते का उपयोग करते हैं। यदि आपने आगे की प्रक्रिया और उपयोग के लिए सहमति नहीं दी है, तो आपके डेटा को कानूनी संरक्षण अवधि का पालन करते हुए बाद में हटा दिया जाएगा।
संपर्क फॉर्म के उपयोग पर एकत्रीकरण और प्रसंस्करण
संपर्क फॉर्म का उपयोग करते समय, हम आपके व्यक्तिगत डेटा (नाम, ईमेल पता, संदेश पाठ) केवल उस सीमा में एकत्र करते हैं जो आपने प्रदान की है। डेटा प्रसंस्करण का उद्देश्य संपर्क स्थापित करना है।
यदि संपर्क पूर्व-समझौता उपायों (जैसे खरीद रुचि पर परामर्श, प्रस्ताव तैयार करना) के लिए है या आपके और हमारे बीच पहले से हुए किसी अनुबंध से संबंधित है, तो यह डेटा प्रसंस्करण DSGVO के अनुच्छेद 6 पैरा 1 खंड b के आधार पर किया जाता है।
यदि संपर्क अन्य कारणों से किया जाता है, तो यह डेटा प्रसंस्करण हमारे प्रमुख वैध हित के आधार पर DSGVO के अनुच्छेद 6 अनुच्छेद 1 lit. f के तहत आपकी अनुरोध की प्रक्रिया और उत्तर देने के लिए किया जाता है। इस मामले में, आपके पास यह अधिकार है कि आप अपनी विशेष स्थिति से उत्पन्न कारणों के आधार पर कभी भी DSGVO के अनुच्छेद 6 अनुच्छेद 1 lit. f के तहत आपकी संबंधित व्यक्तिगत डेटा की प्रसंस्करणों का विरोध कर सकते हैं।
हम आपके अनुरोध को संसाधित करने के लिए ही आपके ईमेल पते का उपयोग करते हैं। यदि आपने आगे की प्रक्रिया और उपयोग के लिए सहमति नहीं दी है, तो आपके डेटा को कानूनी संरक्षण अवधि का पालन करते हुए बाद में हटा दिया जाएगा।
WhatsApp Business
यदि आप WhatsApp के माध्यम से हमारे साथ व्यावसायिक संपर्क करते हैं, तो हम इसके लिए WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland; “WhatsApp”) के WhatsApp Business संस्करण का उपयोग करते हैं। यदि आपका निवास यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर है, तो यह सेवा WhatsApp Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA) द्वारा प्रदान की जाती है।
डेटा प्रसंस्करण आपके संपर्क अनुरोध को संसाधित और उत्तर देने के लिए है। इस उद्देश्य के लिए, हम आपके WhatsApp पर दर्ज मोबाइल नंबर, यदि प्रदान किया गया हो तो आपका नाम और आपके द्वारा उपलब्ध कराए गए अन्य डेटा एकत्र और संसाधित करते हैं। हम सेवा के लिए एक मोबाइल डिवाइस का उपयोग करते हैं, जिसके एड्रेस बुक में केवल उन उपयोगकर्ताओं के डेटा संग्रहीत हैं जिन्होंने हमें WhatsApp के माध्यम से संपर्क किया है। बिना आपकी WhatsApp के प्रति पहले से सहमति के, WhatsApp को व्यक्तिगत डेटा का कोई आदान-प्रदान नहीं किया जाता।
आपका डेटा WhatsApp द्वारा Meta Platforms Inc. के सर्वर को संयुक्त राज्य अमेरिका में भेजा जाता है।
संयुक्त राज्य अमेरिका के लिए यूरोपीय आयोग का कोई उपयुक्तता निर्णय नहीं है। डेटा ट्रांसफर, व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उपयुक्त गारंटी के रूप में मानक अनुबंध प्रावधानों के आधार पर किया जाता है, जिसे यहाँ देखा जा सकता है: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de.
यदि संपर्क पूर्व-समझौता उपायों (जैसे खरीद रुचि पर परामर्श, प्रस्ताव तैयार करना) के लिए है या आपके और हमारे बीच पहले से हुए किसी अनुबंध से संबंधित है, तो यह डेटा प्रसंस्करण DSGVO के अनुच्छेद 6 पैरा 1 खंड b के आधार पर किया जाता है।
यदि संपर्क अन्य कारणों से किया जाता है, तो यह डेटा प्रसंस्करण हमारे त्वरित और सरल संपर्क प्रदान करने के प्रमुख वैध हित के आधार पर DSGVO के अनुच्छेद 6 पैरा 1 खंड f के तहत किया जाता है, साथ ही आपके अनुरोध का उत्तर देने के लिए। इस मामले में, आपके विशेष परिस्थिति के कारण, आपके पास DSGVO के अनुच्छेद 6 पैरा 1 खंड f के आधार पर आपके संबंधित व्यक्तिगत डेटा की प्रसंस्करणों का कभी भी विरोध करने का अधिकार है।
हम आपके अनुरोध को संसाधित करने के लिए ही आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करते हैं। यदि आपने आगे की प्रक्रिया और उपयोग के लिए सहमति नहीं दी है, तो आपके डेटा को कानूनी संरक्षण अवधि का पालन करते हुए बाद में हटा दिया जाएगा।
व्हाट्सएप उपयोग की शर्तों और गोपनीयता नीति के बारे में अधिक जानकारी आप यहां पा सकते हैं https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service और https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy।
ग्राहक खाता ऑर्डर
ग्राहक खाता
ग्राहक खाता खोलते समय हम आपके व्यक्तिगत डेटा उतनी ही मात्रा में एकत्र करते हैं जितनी वहां निर्दिष्ट है। डेटा प्रसंस्करण का उद्देश्य आपकी खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाना और ऑर्डर प्रक्रिया को सरल बनाना है। प्रसंस्करण DSGVO के अनुच्छेद 6, खंड 1, उपधारा a के आधार पर आपकी सहमति के साथ किया जाता है। आप किसी भी समय हमें सूचित करके अपनी सहमति वापस ले सकते हैं, बिना इस बात को प्रभावित किए कि सहमति के आधार पर वापस लेने तक की गई प्रसंस्करण की वैधता। आपका ग्राहक खाता बाद में हटा दिया जाएगा।
ऑर्डर के दौरान व्यक्तिगत डेटा का संग्रह, प्रसंस्करण और साझा करना
ऑर्डर के दौरान हम केवल तब तक आपके व्यक्तिगत डेटा एकत्र और संसाधित करते हैं जब तक कि यह आपके ऑर्डर की पूर्ति और प्रक्रिया तथा आपकी पूछताछों के निपटान के लिए आवश्यक हो। डेटा प्रदान करना अनुबंध के लिए आवश्यक है। यदि डेटा प्रदान नहीं किया जाता है, तो अनुबंध नहीं किया जा सकता। प्रसंस्करण DSGVO के अनुच्छेद 6, खंड 1, उपधारा b के आधार पर किया जाता है और यह आपके साथ अनुबंध की पूर्ति के लिए आवश्यक है।
आपके डेटा को उदाहरण के लिए आपके द्वारा चुने गए शिपिंग कंपनियों और ड्रॉपशिपिंग प्रदाताओं, भुगतान सेवा प्रदाताओं, ऑर्डर प्रोसेसिंग सेवा प्रदाताओं और आईटी सेवा प्रदाताओं को साझा किया जाता है। सभी मामलों में हम कानूनी नियमों का सख्ती से पालन करते हैं। डेटा स्थानांतरण की सीमा न्यूनतम आवश्यक स्तर तक सीमित है।
आपके डेटा को कनाडा सहित अन्य स्थानों पर स्थानांतरित किया जाता है। कनाडा को डेटा स्थानांतरण के लिए यूरोपीय आयोग द्वारा उपयुक्तता निर्णय प्राप्त है।
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न्यूज़लेटर भेजने के लिए ईमेल पते का उपयोग
हम आपके ईमेल पते का उपयोग अनुबंध प्रक्रिया से स्वतंत्र रूप से केवल अपने स्वयं के प्रचार उद्देश्यों के लिए न्यूज़लेटर भेजने के लिए करते हैं, यदि आपने स्पष्ट रूप से सहमति दी हो। प्रसंस्करण DSGVO के अनुच्छेद 6, खंड 1, उपधारा a के आधार पर आपकी सहमति के साथ किया जाता है। आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं, बिना इस बात को प्रभावित किए कि सहमति के आधार पर वापस लेने तक की गई प्रसंस्करण की वैधता। आप न्यूज़लेटर में दिए गए संबंधित लिंक का उपयोग करके या हमें सूचित करके कभी भी न्यूज़लेटर को रद्द कर सकते हैं। इसके बाद आपका ईमेल पता वितरण सूची से हटा दिया जाएगा।
शिपिंग सेवा प्रदाता
शिपमेंट स्थिति की जानकारी के लिए ई-मेल पता शिपिंग कंपनी को प्रदान करना
यदि आपने ऑर्डर प्रक्रिया में स्पष्ट रूप से सहमति दी है, तो हम अनुबंध निष्पादन के दौरान आपकी ई-मेल पता परिवहन कंपनी को प्रदान करते हैं। यह प्रदान करना आपको ई-मेल के माध्यम से शिपमेंट स्थिति की जानकारी देने के उद्देश्य से किया जाता है। प्रसंस्करण DSGVO के अनुच्छेद 6, खंड 1, उपधारा a के आधार पर आपकी सहमति के साथ होता है। आप किसी भी समय हमें या परिवहन कंपनी को सूचित करके अपनी सहमति वापस ले सकते हैं, बिना इस बात को प्रभावित किए कि सहमति के आधार पर वापस लेने से पहले की गई प्रसंस्करण वैध है।
भुगतान सेवा प्रदाता
PayPal Check-Out का उपयोग
हम अपनी वेबसाइट पर PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, लक्ज़मबर्ग; "PayPal") के भुगतान सेवा PayPal Check-Out का उपयोग करते हैं। डेटा प्रसंस्करण का उद्देश्य आपको भुगतान सेवा के माध्यम से भुगतान करने की सुविधा प्रदान करना है। PayPal के माध्यम से भुगतान, PayPal के माध्यम से क्रेडिट कार्ड, PayPal के माध्यम से डेबिट या PayPal के माध्यम से "बाद में भुगतान" का चयन और उपयोग करने पर, भुगतान प्रक्रिया के लिए आवश्यक डेटा PayPal को भेजा जाता है ताकि आपके साथ चुनी गई भुगतान विधि के अनुसार अनुबंध पूरा किया जा सके। यह प्रसंस्करण DSGVO के अनुच्छेद 6, खंड 1, उपधारा b के आधार पर होता है।
PayPal के माध्यम से क्रेडिट कार्ड, PayPal के माध्यम से डेबिट & PayPal के माध्यम से "बाद में भुगतान"
PayPal के माध्यम से क्रेडिट कार्ड, PayPal के माध्यम से डेबिट, या PayPal के माध्यम से "बाद में भुगतान" जैसी कुछ भुगतान विधियों के लिए, PayPal को गणितीय-सांख्यिकीय विधियों के आधार पर क्रेडिट रिपोर्ट प्राप्त करने का अधिकार सुरक्षित है, जिसमें क्रेडिट एजेंसियों का उपयोग किया जाता है। इसके लिए, PayPal आवश्यक व्यक्तिगत डेटा को क्रेडिट जांच के लिए एक क्रेडिट एजेंसी को भेजता है और प्राप्त जानकारी का उपयोग भुगतान विफलता की सांख्यिकीय संभावना के आधार पर अनुबंध संबंध की स्थापना, निष्पादन या समाप्ति के लिए संतुलित निर्णय लेने में करता है। क्रेडिट रिपोर्ट में संभावना मान (स्कोर मान) शामिल हो सकते हैं, जो वैज्ञानिक रूप से मान्यता प्राप्त गणितीय-सांख्यिकीय विधियों के आधार पर गणना किए जाते हैं और जिनमें पते के डेटा भी शामिल होते हैं। आपके संवेदनशील हितों को कानूनी प्रावधानों के अनुसार ध्यान में रखा जाता है। डेटा प्रसंस्करण का उद्देश्य अनुबंध की शुरुआत के लिए क्रेडिट जांच करना है। प्रसंस्करण DSGVO के अनुच्छेद 6, खंड 1, उपधारा f के आधार पर होता है, जो भुगतान विफलता से सुरक्षा के लिए हमारे प्रमुख वैध हित पर आधारित है, जब PayPal अग्रिम भुगतान करता है।
आपके विशेष स्थिति के कारण, आप कभी भी DSGVO के अनुच्छेद 6, खंड 1, उपधारा f के आधार पर आपके संबंधित व्यक्तिगत डेटा की इस प्रसंस्करण के खिलाफ PayPal को सूचित करके आपत्ति दर्ज करने का अधिकार रखते हैं। डेटा प्रदान करना आपके द्वारा चुनी गई भुगतान विधि के साथ अनुबंध करने के लिए आवश्यक है। डेटा न प्रदान करने का परिणाम यह होगा कि अनुबंध आपकी चुनी गई भुगतान विधि के साथ नहीं किया जा सकता।
तीसरे पक्ष के प्रदाता
जब तीसरे पक्ष के भुगतान विधि के माध्यम से भुगतान किया जाता है, तो भुगतान प्रक्रिया के लिए आवश्यक डेटा PayPal को भेजा जाता है। यह प्रसंस्करण DSGVO के अनुच्छेद 6, खंड 1, उपधारा b के आधार पर होता है। इस भुगतान विधि को पूरा करने के लिए, डेटा संभवतः PayPal द्वारा संबंधित प्रदाता को भेजा जाता है। यह प्रसंस्करण DSGVO के अनुच्छेद 6, खंड 1, उपधारा b के आधार पर होता है। स्थानीय तीसरे पक्ष के प्रदाता उदाहरण के लिए हो सकते हैं:
- Sofort (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Deutschland)
- giropay (Paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt am Main
PayPal के माध्यम से Rechnungskauf
जब Rechnungskauf भुगतान विधि के माध्यम से भुगतान किया जाता है, तो भुगतान प्रक्रिया के लिए आवश्यक डेटा पहले PayPal को भेजा जाता है। इस भुगतान विधि को पूरा करने के लिए, डेटा फिर PayPal द्वारा Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin; "Ratepay") को भेजा जाता है ताकि आपके साथ अनुबंध चुनी गई भुगतान विधि के अनुसार पूरा किया जा सके। यह प्रसंस्करण DSGVO के अनुच्छेद 6, खंड 1, उपधारा b के आधार पर होता है। Ratepay संभवतः गणितीय-सांख्यिकीय विधियों (संभाव्यता या स्कोर मान) के आधार पर क्रेडिट रिपोर्ट करता है।Auskunfteien के उपयोग के लिए पहले वर्णित प्रक्रिया के अनुसार। डेटा प्रसंस्करण का उद्देश्य अनुबंध की शुरुआत के लिए क्रेडिट जांच है। प्रसंस्करण DSGVO के अनुच्छेद 6, खंड 1, उपधारा f के आधार पर होता है, जो भुगतान विफलता से सुरक्षा के लिए हमारे प्रमुख वैध हित पर आधारित है, जब Ratepay अग्रिम भुगतान करता है। डेटा संरक्षण और Ratepay द्वारा उपयोग की जाने वाली Auskunfteien के बारे में अधिक जानकारी के लिए देखें https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ और https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/.
कुकीज़
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प्लग-इन्स और अन्य
Google Tag Manager का उपयोग
हम अपनी वेबसाइट पर Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; "Google") के Google Tag Manager का उपयोग करते हैं।
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Google Tag Manager स्वयं कुकीज़ संग्रहीत नहीं करता है और न ही इसके द्वारा व्यक्तिगत डेटा संसाधित होते हैं। हालांकि, यह अन्य टैग्स को सक्रिय करने की अनुमति देता है, जो व्यक्तिगत डेटा एकत्र और संसाधित कर सकते हैं।
उपयोग की शर्तों और गोपनीयता नीति के बारे में अधिक जानकारी के लिए यहां देखें।
प्रभावित अधिकार और संग्रहण अवधि
संग्रहण की अवधि
पूर्ण अनुबंध निष्पादन के बाद, डेटा पहले वारंटी अवधि के लिए संग्रहीत किए जाते हैं, उसके बाद कानूनी, विशेष रूप से कर और वाणिज्यिक भंडारण अवधि को ध्यान में रखते हुए संग्रहीत किए जाते हैं और अवधि समाप्त होने के बाद हटा दिए जाते हैं, यदि आपने आगे की प्रक्रिया और उपयोग के लिए सहमति नहीं दी है।
प्रभावित व्यक्ति के अधिकार
कानूनी शर्तों के पूरा होने पर, आपके पास अनुच्छेद 15 से 20 DSGVO के तहत निम्नलिखित अधिकार हैं: जानकारी का अधिकार, सुधार का अधिकार, विलोपन का अधिकार, प्रसंस्करण की सीमित करने का अधिकार, डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार।
इसके अलावा, आपको अनुच्छेद 21 अनुच्छेद 1 DSGVO के तहत उन प्रसंस्करणों के खिलाफ विरोध करने का अधिकार है जो अनुच्छेद 6 अनुच्छेद 1 खंड f DSGVO पर आधारित हैं, साथ ही सीधे विपणन के उद्देश्य से प्रसंस्करण के खिलाफ।
विरोध का अधिकार
यदि यहां सूचीबद्ध व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण हमारे वैध हित के आधार पर अनुच्छेद 6 अनुच्छेद 1 खंड f DSGVO के तहत हैं, तो आपके पास किसी भी समय भविष्य के लिए इन प्रसंस्करणों का विरोध करने का अधिकार है, जो आपकी विशेष स्थिति से उत्पन्न कारणों पर आधारित है।
विरोध दर्ज करने के बाद प्रभावित डेटा की प्रक्रिया समाप्त कर दी जाएगी, जब तक कि हम प्रक्रिया के लिए आपके हितों, अधिकारों और स्वतंत्रताओं से अधिक महत्वपूर्ण कारणों को साबित न कर सकें, या यदि प्रक्रिया कानूनी दावों के दावा, अभ्यास या रक्षा के लिए हो।