सामान्य व्यापार शर्तें और ग्राहक जानकारी

सामान्य व्यापार शर्तें और ग्राहक जानकारी

I. सामान्य व्यापारिक शर्तें

§ 1 मूलभूत प्रावधान

(1) निम्नलिखित व्यापारिक शर्तें उन अनुबंधों पर लागू होती हैं जो आप हमारे प्रदाता के रूप में www.clairdeluneparfum.com वेबसाइट के माध्यम से करते हैं। जब तक अन्यथा सहमति न हो, आपकी द्वारा उपयोग की गई अपनी शर्तों को शामिल करने का विरोध किया जाता है।

(2) निम्नलिखित नियमों के अनुसार उपभोक्ता वह प्रत्येक प्राकृतिक व्यक्ति है, जो ऐसे कानूनी लेनदेन करता है जिनका उद्देश्य मुख्य रूप से न तो उसके व्यावसायिक और न ही स्वतंत्र पेशेवर कार्य से संबंधित होता है। उद्यमी वह प्रत्येक प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति या एक कानूनी रूप से सक्षम साझेदारी है, जो कानूनी लेनदेन करते समय अपने स्वतंत्र पेशेवर या व्यावसायिक कार्य का पालन करता है।

§ 2 अनुबंध का गठन

(1) अनुबंध का विषय वस्तुओं की बिक्री है।

(2) हमारी वेबसाइट पर संबंधित उत्पाद को सूचीबद्ध करते ही, हम आपको ऑनलाइन शॉपिंग कार्ट सिस्टम के माध्यम से अनुबंध करने के लिए एक बाध्यकारी प्रस्ताव देते हैं, जो उत्पाद विवरण में दी गई शर्तों के अनुसार होता है। 

(3) अनुबंध ऑनलाइन शॉपिंग कार्ट सिस्टम के माध्यम से निम्नलिखित रूप में बनता है:
खरीद के लिए इच्छित वस्तुएं "शॉपिंग कार्ट" में रखी जाती हैं। नेविगेशन बार में संबंधित बटन के माध्यम से आप "शॉपिंग कार्ट" खोल सकते हैं और वहां कभी भी परिवर्तन कर सकते हैं।
"चेकआउट" या "आदेश के लिए आगे बढ़ें" बटन पर क्लिक करने के बाद  (या समान नामकरण) और व्यक्तिगत डेटा के प्रविष्टि के साथ-साथ भुगतान और शिपिंग शर्तों के बाद, आपको अंत में आदेश डेटा आदेश सारांश के रूप में दिखाए जाते हैं।

यदि आप भुगतान विधि के रूप में Sofortzahl सिस्टम (जैसे PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) का उपयोग करते हैं, तो आपको या तो हमारे ऑनलाइन स्टोर में आदेश सारांश पृष्ठ पर ले जाया जाएगा या Sofortzahl सिस्टम प्रदाता की वेबसाइट पर पुनर्निर्देशित किया जाएगा।
यदि आपको संबंधित Sofortzahl सिस्टम पर पुनर्निर्देशित किया जाता है, तो वहां आप अपनी जानकारी का चयन या प्रविष्टि करते हैं। अंत में, Sofortzahl सिस्टम प्रदाता की वेबसाइट पर या हमारे ऑनलाइन स्टोर में वापस आने के बाद, आपको आदेश डेटा आदेश सारांश के रूप में दिखाए जाते हैं।

आदेश भेजने से पहले, आपके पास आदेश सारांश में दी गई जानकारी की पुनः समीक्षा, संशोधन (इंटरनेट ब्राउज़र के "वापस" फ़ंक्शन के माध्यम से भी) या आदेश रद्द करने का विकल्प होता है।

(4) आदेश की प्रक्रिया और अनुबंध निष्पादन से संबंधित सभी आवश्यक सूचनाओं का प्रेषण आंशिक रूप से स्वचालित ई-मेल के माध्यम से किया जाता है। इसलिए, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपने हमारे पास जो ई-मेल पता दर्ज किया है वह सही है, ई-मेल प्राप्त करना तकनीकी रूप से सुनिश्चित है और विशेष रूप से SPAM-फ़िल्टर द्वारा अवरुद्ध नहीं किया जाता है।

§ 3 व्यक्तिगत रूप से डिज़ाइन की गई वस्तुएं

(1) आप हमें व्यक्तिगत रूप से डिज़ाइन की गई वस्तुओं के लिए आवश्यक उपयुक्त जानकारी, पाठ या फ़ाइलें ऑनलाइन ऑर्डर सिस्टम या ईमेल के माध्यम से अनुबंध के तुरंत बाद प्रदान करते हैं। हमारे किसी भी फ़ाइल प्रारूप निर्देशों का पालन किया जाना चाहिए।

(2) आप यह सुनिश्चित करने के लिए बाध्य हैं कि आप कोई ऐसा डेटा न भेजें जिसका सामग्री तीसरे पक्ष के अधिकारों (विशेष रूप से कॉपीराइट, नाम अधिकार, ट्रेडमार्क अधिकार) का उल्लंघन करती हो या जो मौजूदा कानूनों का उल्लंघन करती हो। आप हमें इस संबंध में तीसरे पक्ष द्वारा लगाए गए सभी दावों से स्पष्ट रूप से मुक्त करते हैं। इसमें इस संबंध में आवश्यक कानूनी प्रतिनिधित्व की लागत भी शामिल है।

(3) हम भेजे गए डेटा की सामग्री की सटीकता की जांच नहीं करते हैं और इस संबंध में किसी भी त्रुटि के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेते हैं।

§ 4 प्रदान की गई भुगतान विधियों के लिए विशेष समझौते

(1) "PayPal" / "PayPal Checkout" के माध्यम से भुगतान
जब आप "PayPal" / "PayPal Checkout" के माध्यम से प्रदान की गई भुगतान विधि चुनते हैं, तो भुगतान प्रक्रिया भुगतान सेवा प्रदाता PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg; "PayPal") के माध्यम से की जाती है। "PayPal" के माध्यम से उपलब्ध विभिन्न भुगतान विधियाँ हमारी वेबसाइट पर संबंधित लेबल वाली बटन के तहत और ऑनलाइन ऑर्डर प्रक्रिया में प्रदर्शित की जाती हैं। भुगतान प्रक्रिया के लिए "PayPal" अन्य भुगतान सेवाओं का उपयोग कर सकता है; यदि इसके लिए विशेष भुगतान शर्तें लागू होती हैं, तो आपको इसके बारे में विशेष रूप से सूचित किया जाएगा। "PayPal" के बारे में अधिक जानकारी के लिए देखें https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full।

(2) "Stripe" के माध्यम से भुगतान
जब आप "Stripe" के माध्यम से प्रदान की गई भुगतान विधि चुनते हैं, तो भुगतान प्रक्रिया भुगतान सेवा प्रदाता Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ireland; "Stripe") के माध्यम से की जाती है। "Stripe" के माध्यम से उपलब्ध विभिन्न भुगतान विधियाँ हमारी वेबसाइट पर संबंधित लेबल वाली बटन के तहत और ऑनलाइन ऑर्डर प्रक्रिया में प्रदर्शित की जाती हैं। भुगतान प्रक्रिया के लिए "Stripe" अन्य भुगतान सेवाओं का उपयोग कर सकता है; यदि इसके लिए विशेष भुगतान शर्तें लागू होती हैं, तो आपको इसके बारे में विशेष रूप से सूचित किया जाएगा। "Stripe" के बारे में अधिक जानकारी के लिए देखें https://stripe.com/de।

§ 5 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt

(1) आप केवल उसी अनुबंध संबंधी दावों के लिए रोक रखने का अधिकार प्रयोग कर सकते हैं।

(2)  वस्तु पूरी खरीद मूल्य की भुगतान तक हमारी संपत्ति बनी रहती है।

(3) मूल्य त्रुटि: यदि स्पष्ट मूल्य त्रुटियां पाई जाती हैं, तो हम आदेशों को रद्द करने या समायोजित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यह तब भी लागू होता है जब ग्राहक को पहले ही आदेश पुष्टि मिल चुकी हो। ऐसे मामलों में हम ग्राहक को तुरंत सूचित करेंगे और आवश्यकतानुसार वैकल्पिक विकल्प प्रदान करेंगे।

§ 6 वारंटी

(1) कानूनी दोष उत्तरदायित्व अधिकार मौजूद हैं।

(2) आपसे अनुरोध है कि उपभोक्ता के रूप में आप वस्तु की डिलीवरी पर तुरंत पूर्णता, स्पष्ट दोष और परिवहन क्षति की जांच करें और हमें तथा परिवहनकर्ता को शीघ्रतम संभव शिकायत सूचित करें। यदि आप ऐसा नहीं करते हैं, तो इसका आपके कानूनी वारंटी अधिकारों पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।

(3) यदि वस्तु की कोई विशेषता वस्तुनिष्ठ आवश्यकताओं से भिन्न हो, तो यह भिन्नता केवल तभी सहमति मानी जाएगी जब आपको अनुबंध की घोषणा देने से पहले इसके बारे में सूचित किया गया हो और यह भिन्नता स्पष्ट रूप से और अलग से अनुबंध पक्षों के बीच सहमति से तय की गई हो।

§ 7 कानूनी चयन

(1)  जर्मन कानून लागू होता है। उपभोक्ताओं के लिए यह कानूनी चयन केवल तब लागू होता है जब इससे उपभोक्ता के सामान्य निवास स्थान के देश के अनिवार्य कानूनी प्रावधानों द्वारा प्रदान किया गया संरक्षण समाप्त न हो (लाभकारी सिद्धांत)।

(2)  संयुक्त राष्ट्र के बिक्री कानून के प्रावधान स्पष्ट रूप से लागू नहीं होते।

II. ग्राहक जानकारी

1. विक्रेता की पहचान

कानूनी प्रदाता पहचान:
FRAGRANCES ltd

ई-मेल: service@clairdeluneparfum.com

वैकल्पिक विवाद समाधान:
यूरोपीय आयोग एक ऑनलाइन विवाद समाधान मंच (OS-प्लेटफ़ॉर्म) प्रदान करता है, जिसे https://ec.europa.eu/odr पर देखा जा सकता है।

2. अनुबंध की स्थापना के बारे में जानकारी

सामान्य व्यापार शर्तों (भाग I.) के "अनुबंध की स्थापना" नियमों के अनुसार अनुबंध के तकनीकी चरण, अनुबंध की स्थापना स्वयं और सुधार की संभावनाएं होती हैं।

3. अनुबंध भाषा, अनुबंध पाठ संग्रहीत करना

3.1. अनुबंध भाषा जर्मन है।

3.2. पूरा अनुबंध पाठ हमारे द्वारा संग्रहीत नहीं किया जाता। ऑनलाइन शॉपिंग कार्ट सिस्टम के माध्यम से ऑर्डर भेजने से पहले, अनुबंध डेटा को ब्राउज़र की प्रिंट सुविधा से प्रिंट या इलेक्ट्रॉनिक रूप से सुरक्षित किया जा सकता है। ऑर्डर प्राप्ति के बाद, ऑर्डर डेटा, दूरसंचार अनुबंधों के लिए कानूनी आवश्यक जानकारी और सामान्य व्यापार शर्तें आपको ईमेल द्वारा पुनः भेजी जाएंगी।

4. वस्तु या सेवा की मुख्य विशेषताएँ

वस्तु और/या सेवा की मुख्य विशेषताएँ संबंधित प्रस्ताव में पाई जा सकती हैं।

5. मूल्य और भुगतान की शर्तें

5.1. संबंधित प्रस्तावों में उल्लिखित मूल्य और शिपिंग लागत कुल मूल्य हैं। इनमें सभी मूल्य घटक और सभी लागू कर शामिल हैं।

5.2. लागू शिपिंग लागत खरीद मूल्य में शामिल नहीं हैं। ये हमारी वेबसाइट पर संबंधित बटन के तहत या संबंधित प्रस्ताव में देखी जा सकती हैं, ऑर्डर प्रक्रिया के दौरान अलग से प्रदर्शित की जाएंगी और आपको अतिरिक्त रूप से वहन करनी होंगी, जब तक कि मुफ्त शिपिंग की गारंटी न दी गई हो।

5.3. यदि डिलीवरी यूरोपीय संघ के बाहर के देशों में होती है, तो हमसे अप्रत्यक्ष अतिरिक्त लागत जैसे कस्टम ड्यूटी, कर या धन प्रेषण शुल्क (बैंक ट्रांसफर या विनिमय दर शुल्क) लग सकते हैं, जिन्हें आपको वहन करना होगा। 

5.4. धन प्रेषण की लागत (बैंक ट्रांसफर या विनिमय दर शुल्क) उन मामलों में आपको वहन करनी होगी जब डिलीवरी यूरोपीय संघ के सदस्य देश में हो लेकिन भुगतान यूरोपीय संघ के बाहर से किया गया हो।

5.5. आपके लिए उपलब्ध भुगतान विधियाँ हमारी वेबसाइट पर संबंधित बटन के तहत या संबंधित प्रस्ताव में प्रदर्शित हैं।

5.6. जब तक अलग से न बताया गया हो, प्रत्येक भुगतान विधि के लिए भुगतान की मांग अनुबंध के तुरंत बाद होती है।

6. डिलीवरी की शर्तें

6.1. डिलीवरी की शर्तें, डिलीवरी की तारीख और यदि लागू हो तो डिलीवरी प्रतिबंध हमारी वेबसाइट पर संबंधित बटन के तहत या संबंधित प्रस्ताव में उपलब्ध हैं।

6.2. यदि आप उपभोक्ता हैं, तो कानून के अनुसार, विक्रय वस्तु के आकस्मिक नष्ट होने या आकस्मिक खराबी का जोखिम सामान की आपको सुपुर्दगी के समय ही स्थानांतरित होता है, चाहे शिपमेंट बीमित हो या बिना बीमा के। यह तब लागू नहीं होता जब आपने स्वयं किसी ऐसे परिवहन कंपनी या व्यक्ति को नियुक्त किया हो जो उद्यमी द्वारा नामित न हो।

7. वैधानिक दोष जिम्मेदारी कानून

खामियों की जिम्मेदारी हमारे सामान्य व्यापार शर्तों (भाग I) में "गारंटी" नियम के अनुसार होती है।