זכות החזרה למכירת מוצרים

זכות החזרה לצרכנים 
(צרכן הוא כל אדם טבעי, אשר מבצע עסקה למטרות שאינן נחשבות בעיקר לפעילותו המסחרית או המקצועית העצמאית.)

מדיניות ביטולים

זכות משיכה
יש לכם את הזכות לבטל את ההסכם הזה תוך 14 ימים ללא מתן סיבות.
מועד הביטול הוא 14 יום מהיום,

- ביום שבו אתם או צד שלישי שמינהתם, שאינו המוביל, קיבלתם את הסחורה, אם הזמנתם סחורה אחת או יותר במסגרת הזמנה אחת והיא נמסרה באופן אחיד;

כדי לממש את זכות הביטול שלכם, עליכם להודיע לנו באימייל ל: service@clairdeluneparfum.com) באמצעות הצהרה חד משמעית באימייל על החלטתכם לבטל את החוזה הזה. אתם יכולים להשתמש בטופס הביטול המצורף, אך זה לא חובה.

כדי לשמור על תקופת הביטול, מספיק שתשלחו את ההודעה על מימוש זכות הביטול לפני תום תקופת הביטול.

תוצאות הביטול

אם תבטלו את ההסכם הזה, נחזיר לכם את כל התשלומים שקיבלנו מכם, כולל עלויות המשלוח, למעט עלויות נוספות, באופן מיידי ולכל היותר תוך 14 ימים מהיום שבו קיבלנו את ההודעה על ביטול ההסכם הזה. להחזר זה נשתמש באותו אמצעי תשלום שבו השתמשתם בעסקה המקורית. אנו יכולים לסרב להחזר עד שנקבל את הסחורה חזרה או עד שתספק הוכחה ששלחת את הסחורה חזרה, לפי המוקדם מביניהם.

עליכם להחזיר את הסחורה מידית ובכל מקרה לא יאוחר מ-14 ימים מיום שהודעתם לנו על ביטול החוזה הזה. המועד נשמר אם תשלחו את הסחורה לפני תום המועד של 14 ימים.

אנא שימו לב כי עליכם לשאת בעלויות המשלוח של ההחזרה ועליכם להודיע לנו על מספר המעקב.

"אתם חייבים לשאת בכל ירידת ערך של הסחורות רק אם ירידת הערך נובעת מהתנהלות שאינה הכרחית לבדוק את המאפיינים, התכונות והפונקציות של הסחורות."

סיבות לש exclusion או extinction

זכות הביטול אינה קיימת בחוזים הבאים:

• "הסכמים לספקת תרסיסי בושם ושמנים בושם, מכיוון שהמוצרים הללו לא יכולים להימכר מחדש לאחר שנפתחו, בהתאם למדיניות הגיינה והגנה על מניפולציה. זכות הביטול מתבטלת לחלוטין במקרה של הסרת ו/או נזק לאריזות."

• בפתיחה או נזק לאריזת המשלוח, זכות הביטול מתבטלת.

• הסכמים לספקת סחורות שאינן מוכנות מראש ושבהן הבחירה או ההגדרה האישית של הצרכן היא משמעותית או שהן מותאמות באופן ברור לצרכים האישיים של הצרכן.

• הסכמים לספקת סחורות חתומות, שאינן מתאימות להחזרה מסיבות של הגנת בריאות או היגיינה, כאשר החותמת שלהן הוסרה לאחר המסירה.

• הסכמים לספקת סחורות, כאשר אלו לאחר הספקה התמזגו באופן בלתי נפרד עם סחורות אחרות בשל טבען.

• הסכמים לספקת סחורות שנרכשו בהנחה ו/או עם הנחה.
  

 

---

טופס ביטול לדוגמה

אם אתם רוצים לבטל את החוזה, אנא מלאו את הטופס הזה ושלחו אותו חזרה:

- דוא"ל: service@clairdeluneparfum.com:

- אני/אנחנו (*) מבטל/מבטלים (*) את החוזה שנחתם על ידי/על ידינו (*) לרכישת הסחורות הבאות (*)/
  הספקת השירות הבא (*)

- הוזמן ב (*)/ התקבל ב (*)

- שם הצרכן/ הצרכנית
- כתובת הצרכן/ הצרכנית
- חתימת הצרכן/ הצרכנית (רק בהודעה על נייר)
- דאטום