תנאים כלליים למכירה ומידע ללקוח

תנאים כלליים למכירה ומידע ללקוח

I. תנאי העסקה כלליים

§ 1 הוראות יסוד

(1) תנאי העסקה להלן חלים על חוזים שתחתמו איתנו כספק דרך אתר האינטרנט www.clairdeluneparfum.com. אלא אם הוסכם אחרת, תתנגד כלולה של תנאים משלכם במידת הצורך.

(2) צרכן במובן ההוראות להלן הוא כל אדם טבעי החותם על עסקה משפטית למטרות שאינן נחשבות ברובן לפעילותו העסקית או המקצועית העצמאית. יזם הוא כל אדם טבעי או משפטי או שותפות בעלת אישיות משפטית, הפועלת בעת חתימת עסקה משפטית במסגרת פעילותה העסקית או המקצועית העצמאית.

סעיף 2 יצירת החוזה

(1) נושא החוזה הוא מכירת סחורות.

(2) כבר בעת הצגת המוצר באתר האינטרנט שלנו אנו מציעים לכם הצעה מחייבת לסגירת חוזה באמצעות מערכת העגלה המקוונת בהתאם לתנאים המפורטים בתיאור המוצר. 

חוזה רכישה נוצר רק כאשר נשלח אליכם המוצר שהזמנתם.


(3) החוזה נוצר באמצעות מערכת העגלה המקוונת כדלקמן:
המוצרים שאתם מתכוונים לרכוש נשמרים ב"עגלה". באמצעות הכפתור המתאים בסרגל הניווט תוכלו לגשת ל"עגלה" ולבצע בה שינויים בכל עת.
לאחר לחיצה על כפתור "לתשלום" או "המשך להזמנה"  (או כינוי דומה) ואחרי הזנת הנתונים האישיים ותנאי התשלום והמשלוח יוצגו לכם בסיום פרטי ההזמנה כסיכום הזמנה.

אם אתם משתמשים בשיטת תשלום של מערכת תשלום מיידי (למשל PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), תועברו או לדף סיכום ההזמנה בחנות המקוונת שלנו או לאתר האינטרנט של ספק מערכת התשלום המיידי.
אם מתבצעת הפנייה למערכת התשלום המיידי המתאימה, עליכם לבצע שם את הבחירה או הזנת הנתונים שלכם. בסיום יוצגו לכם באתר האינטרנט של ספק מערכת התשלום המיידי או לאחר שתחזרו לחנות המקוונת שלנו, פרטי ההזמנה כסיכום הזמנה.

לפני שליחת ההזמנה יש לכם אפשרות לבדוק שוב את הפרטים בסיכום ההזמנה, לשנותם (גם באמצעות פונקציית "חזור" בדפדפן האינטרנט) או לבטל את ההזמנה.

בלחיצה על כפתור ההזמנה המתאים ("להזמין בתשלום", "לקנות" / "לקנות עכשיו", "להזמין בתשלום", "לתשלום" / "לתשלום עכשיו" או כינוי דומה) אתם מצהירים באופן מחייב משפטית על קבלת ההצעה, ובכך נוצר החוזה.
 

(4) הטיפול בהזמנה ושליחת כל המידע הנדרש בקשר לסגירת החוזה מתבצעים בדואר אלקטרוני באופן חלקי אוטומטי. לכן עליכם לוודא שכתובת הדואר האלקטרוני שהזנתם אצלנו נכונה, שקבלת המיילים מבטיחה טכנית ובמיוחד שלא נחסמת על ידי מסנני דואר זבל.

§ 3 מוצרים מעוצבים אישית

(1) אתם מספקים לנו את המידע, הטקסטים או הקבצים המתאימים הדרושים לעיצוב אישי של המוצרים דרך מערכת ההזמנות המקוונת או בדוא"ל מיד לאחר סגירת ההסכם. יש לשים לב לדרישות שלנו לגבי פורמטי הקבצים.
 
(2) אתם מתחייבים שלא להעביר נתונים שתוכנם מפר זכויות של צדדים שלישיים (במיוחד זכויות יוצרים, זכויות שם, זכויות סימני מסחר) או מפר חוקים קיימים. אתם מפצים אותנו במפורש מכל תביעות צדדים שלישיים המועלות בהקשר זה. זה כולל גם את עלויות הייצוג המשפטי הנדרש בהקשר זה.
 
(3) איננו מבצעים בדיקה של נכונות התוכן של הנתונים שהועברו ואיננו נושאים באחריות לשגיאות בהקשר זה.

סעיף 4 הסכמים מיוחדים לגבי אמצעי תשלום מוצעים

(1) תשלום דרך "PayPal" / "PayPal Checkout"
בעת בחירת אמצעי תשלום המוצע דרך "PayPal" / "PayPal Checkout", תתבצע עיבוד התשלום דרך ספק שירותי התשלום PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, לוקסמבורג; "PayPal"). אמצעי התשלום השונים דרך "PayPal" יוצגו לכם תחת כפתור מתויג בהתאם באתר האינטרנט שלנו ובמהלך תהליך ההזמנה המקוון. לעיבוד התשלום עשויה "PayPal" להשתמש בשירותי תשלום נוספים; ככל שיש תנאי תשלום מיוחדים לכך, תודגשו על כך בנפרד. מידע נוסף על "PayPal" ניתן למצוא ב-https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(2) תשלום דרך "Stripe"
בעת בחירת אמצעי תשלום המוצע דרך "Stripe", תתבצע עיבוד התשלום דרך ספק שירותי התשלום Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ireland; "Stripe"). אמצעי התשלום השונים דרך "Stripe" יוצגו לכם תחת כפתור מתויג בהתאם באתר האינטרנט שלנו ובמהלך תהליך ההזמנה המקוון. לעיבוד התשלום עשויה "Stripe" להשתמש בשירותי תשלום נוספים; ככל שיש תנאי תשלום מיוחדים לכך, תודגשו על כך בנפרד. מידע נוסף על "Stripe" ניתן למצוא ב-https://stripe.com/de.

§ 5 זכות החזקה, שמירת בעלות

(1) את זכות ההחזקה תוכלו לממש רק ככל שמדובר בדרישות מאותו יחסי חוזה.

(2)  המוצר נשאר בבעלותנו עד לתשלום מלא של מחיר הרכישה.

(3) שגיאות במחיר: אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל או להתאים הזמנות במקרה של שגיאות מחיר ברורות. זה חל גם אם הלקוח כבר קיבל אישור הזמנה. במקרים כאלה נודיע ללקוח מיד ונציע לו אפשרויות חלופיות במידת הצורך.


§ 6 אחריות

(1) קיימות זכויות האחריות החוקיות על ליקויים.

(2) כצרכן, תתבקשו לבדוק את המוצר עם המסירה מידית למולמות, ליקויים גלויים ונזקים במהלך ההובלה ולהודיע לנו ולמוביל על תלונות בהקדם האפשרי. אי עמידה בכך לא תשפיע על זכויות האחריות החוקיות שלכם.

(3) כל עוד תכונה של המוצר סוטה מהדרישות האובייקטיביות, הסוטה תיחשב מוסכמת רק אם הובהרתם עליה לפני מתן הצהרת החוזה על ידינו והסוטה הוסכמה במפורש ובנפרד בין הצדדים.

§ 7 בחירת הדין

(1)  חל הדין הגרמני. לגבי צרכנים, בחירת הדין חלה רק במידה ולא נשלל על ידי הוראות מחייבות של חוק מדינת המגורים הרגילה של הצרכן (עקרון הטובת הנאה).

(2)  הוראות חוק מכר האו"ם אינן חלות במפורש.




II. מידע ללקוח

1. זהות המוכר

זיהוי ספק חוקי:
FRAGRANCES ltd

אימייל: service@clairdeluneparfum.com




פתרון סכסוכים חלופי:
הנציבות האירופית מספקת פלטפורמה לפתרון סכסוכים מקוון מחוץ לבית המשפט (פלטפורמת ODR), הנגישה בכתובת https://ec.europa.eu/odr.

2. מידע על יצירת החוזה

השלבים הטכניים לסגירת החוזה, סגירת החוזה עצמה ואפשרויות התיקון מתבצעים בהתאם להוראות "כיצד נוצר החוזה" בתנאי השירות הכלליים שלנו (חלק I).

3. שפת החוזה, שמירת טקסט החוזה

3.1. שפת החוזה היא גרמנית.

3.2. הטקסט המלא של החוזה אינו נשמר על ידינו. לפני שליחת ההזמנה דרך מערכת העגלת הקניות המקוונת ניתן להדפיס או לשמור אלקטרונית את פרטי החוזה באמצעות פונקציית ההדפסה של הדפדפן. לאחר קבלת ההזמנה אצלנו, פרטי ההזמנה, המידע החוקי הנדרש בחוזי מכר מרחוק ותנאי השירות הכלליים יישלחו אליכם שוב בדוא"ל.

4. מאפיינים עיקריים של המוצר או השירות

המאפיינים העיקריים של המוצר ו/או השירות מופיעים בהצעה המתאימה.

5. מחירים ותנאי תשלום

5.1. המחירים המצוינים בהצעות השונות וכן עלויות המשלוח הם מחירים כוללים. הם כוללים את כל מרכיבי המחיר כולל כל המיסים החלים.

5.2. עלויות המשלוח אינן כלולות במחיר הרכישה. הן זמינות תחת כפתור מתויג באתר האינטרנט שלנו או בהצעה המתאימה, יוצגו בנפרד במהלך תהליך ההזמנה ועליכם לשאת בהן בנוסף, אלא אם הובטח משלוח ללא עלות.

5.3. כאשר המשלוח מתבצע למדינות מחוץ לאיחוד האירופי, עלולות לחול עלויות נוספות שאינן באחריותנו, כגון מכסים, מיסים או עמלות העברת כסף (עמלות העברה או שער חליפין של מוסדות פיננסיים), שעליכם לשאת בהן. 

5.4. עלויות שנוצרו בשל העברת כסף (עמלות העברה או שער חליפין של מוסדות פיננסיים) יחולו עליכם במקרים בהם המשלוח מתבצע למדינה חברה באיחוד האירופי אך התשלום נעשה מחוץ לאיחוד האירופי.

5.5. שיטות התשלום הזמינות לכם מופיעות תחת כפתור מתויג באתר האינטרנט שלנו או בהצעה המתאימה.

5.6. ככל שלא צוין אחרת לגבי שיטות התשלום השונות, הזכויות לתשלום מהחוזה שנחתם הן לתשלום מיידי.

6. תנאי משלוח

6.1. תנאי המשלוח, מועד המשלוח וכן הגבלות משלוח קיימות, אם יש, נמצאים תחת כפתור מתויג באתר האינטרנט שלנו או בהצעה המתאימה.

6.2. ככל שאתם צרכנים, החוק קובע כי הסיכון לאובדן או להחמרה מקרית של המוצר שנמכר במהלך המשלוח עובר אליכם רק עם מסירת המוצר, ללא קשר אם המשלוח מבוטח או לא. זה אינו חל אם הזמנתם באופן עצמאי חברת הובלה שאינה מונתה על ידי העסק או אדם אחר המיועד לביצוע המשלוח.

7. חוק אחריות הפגמים

אחריות הפגמים נקבעת על פי הסעיף "אחריות" בתנאי השירות הכלליים שלנו (חלק I).