Droit de rétractation pour la vente de marchandises

Droit de rétractation 
(Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement à son activité commerciale ou professionnelle indépendante.)

Droit de rétractation

Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raisons.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour

- sur lequel vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession des marchandises, à condition que vous ayez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande uniforme et que celles-ci soient ou soient livrées de manière uniforme ;

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer un emailà : service@clairdeluneparfum.com ) au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier ou un e-mail) concernant votre décision de vous retirer de ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.

Vous pouvez également remplir et soumettre le modèle de formulaire de rétractation ou une autre déclaration claire par voie électronique sur notre site Internet (www.clairdeluneparfum.com). Si vous utilisez cette possibilité, nous vous enverrons immédiatement une confirmation (par exemple par e-mail) de la réception d'une telle révocation.

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons, à rembourser immédiatement et au plus tard. au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours.

Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.

Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité des marchandises.

Les retours de colis non ouverts ne sont possibles qu'après paiement de frais de dossier de 30 euros.
Des frais d'annulation et de traitement seront également facturés si le colis n'a pas pu être livré en raison d'une adresse incorrecte ou si l'acceptation a été refusée.


Motifs d'exclusion ou d'expiration

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :

  • Les contrats de livraison de parfums en spray et d'huiles de parfum, une fois ouverts, ne peuvent plus être proposés à la revente pour des raisons d'hygiène et d'interdiction de falsification. Le droit de rétractation expire complètement si l'emballage est retiré et/ou endommagé.

  • Si l'emballage extérieur est ouvert ou endommagé, le droit de rétractation expire également.

  • Contrats pour la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle du consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.

  • Contrats de fourniture de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison.

  • Contrats de livraison de marchandises si, en raison de leur nature, elles ont été indissociablement mélangées à d'autres marchandises après la livraison.

  • Contrats pour la livraison de biens réduits et/ou achetés à prix réduit.

  • La révocation des tailles d'échantillon (5ML) est fondamentalement exclue. En effet, ils sont rechargeables, ce qui signifie qu'une manipulation ne peut être exclue.

 

Si une commande est annulée avant la réception du colis mais son expédition, des frais de traitement de 30 € seront facturés.



Exemple de formulaire d'annulation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer à l'adresse e-mail fournie.)

- Un E-Mail : service@clairdeluneparfum.com :

- Je/nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des marchandises suivantes (*)/
  la fourniture du service suivant (*)

- Commandé le (*)/reçu le (*)

- Nom du ou des consommateurs
- Adresse du ou des consommateurs
- Signature du ou des consommateurs (uniquement pour la notification papier)
- Données

(*) Supprimer ce qui n'est pas applicable.