Conditions générales de vente et informations client
I. Conditions générales de vente
§ 1 Dispositions fondamentales
(1) Les conditions générales suivantes s'appliquent aux contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur via le site internet www.clairdeluneparfum.com. Sauf accord contraire, l'inclusion de vos propres conditions, le cas échéant, est refusée.
(2) Consommateur au sens des dispositions suivantes est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Entrepreneur est toute personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui agit lors de la conclusion d’un acte juridique dans l’exercice de son activité professionnelle indépendante ou commerciale.
§ 2 Conclusion du contrat
(1) L'objet du contrat est la vente de marchandises.
(2) Dès la mise en ligne du produit respectif sur notre site Internet, nous vous faisons une offre ferme de conclusion d’un contrat via le système de panier en ligne selon les conditions indiquées dans la description de l’article.
Un contrat d'achat n'est conclu que lorsque nous expédions le produit commandé.
(3) Le contrat est conclu via le système de panier en ligne comme suit :
Les marchandises que vous souhaitez acheter sont déposées dans le "panier". Vous pouvez accéder au "panier" à tout moment via le bouton correspondant dans la barre de navigation et y apporter des modifications.
Après avoir cliqué sur le bouton "Caisse" ou "Continuer vers la commande" (ou dénomination similaire) et après la saisie des données personnelles ainsi que des conditions de paiement et de livraison, un récapitulatif de la commande vous sera affiché en dernier lieu.
Dans la mesure où vous utilisez un système de paiement instantané (par ex. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) comme moyen de paiement, vous serez soit dirigé vers la page de récapitulatif de commande de notre boutique en ligne, soit redirigé vers le site internet du fournisseur du système de paiement instantané.
Si une redirection vers le système de paiement immédiat concerné a lieu, effectuez la sélection correspondante ou saisissez vos données. Enfin, les données de commande vous seront affichées sous forme de récapitulatif sur le site Internet du fournisseur du système de paiement immédiat ou après votre retour dans notre boutique en ligne.
Avant de soumettre la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau les informations dans le récapitulatif de commande, de les modifier (également via la fonction "retour" du navigateur Internet) ou d'annuler la commande.
En envoyant la commande via le bouton correspondant ("commander avec obligation de paiement", "acheter" / "acheter maintenant", "commander avec frais", "payer" / "payer maintenant" ou dénomination similaire), vous acceptez juridiquement l'offre, ce qui conclut le contrat.
(4) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat se font par e-mail, en partie de manière automatisée. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous avez enregistrée chez nous est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et qu'elle n'est notamment pas bloquée par un filtre anti-spam.
§ 3 Produits personnalisés
(1) Vous nous fournissez les informations, textes ou fichiers appropriés nécessaires à la personnalisation des produits via le système de commande en ligne ou par e-mail au plus tard immédiatement après la conclusion du contrat. Nos éventuelles exigences concernant les formats de fichiers doivent être respectées.
(2) Vous vous engagez à ne pas transmettre de données dont le contenu viole les droits de tiers (notamment les droits d'auteur, les droits au nom, les droits des marques) ou enfreint les lois en vigueur. Vous nous dégagez expressément de toute réclamation de tiers à cet égard. Cela inclut également les frais de représentation juridique nécessaires dans ce contexte.
(3) Nous ne vérifions pas l'exactitude du contenu des données transmises et n'assumons aucune responsabilité à cet égard.
§ 4 Dispositions particulières relatives aux modes de paiement proposés
(1) Paiement via "PayPal" / "PayPal Checkout"
Lors du choix d'un mode de paiement proposé via "PayPal" / "PayPal Checkout", le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg; "PayPal"). Les différents modes de paiement via "PayPal" vous sont présentés sous un bouton correspondant sur notre site internet ainsi que lors du processus de commande en ligne. Pour le traitement des paiements, "PayPal" peut utiliser d'autres services de paiement ; si des conditions de paiement particulières s'appliquent, vous en serez informé séparément. Pour plus d'informations sur "PayPal", veuillez consulter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(2) Paiement via "Stripe"
Lors du choix d'un mode de paiement proposé via "Stripe", le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ireland; "Stripe"). Les différents modes de paiement via "Stripe" vous sont présentés sous un bouton correspondant sur notre site internet ainsi que lors du processus de commande en ligne. Pour le traitement des paiements, "Stripe" peut utiliser d'autres services de paiement ; si des conditions de paiement particulières s'appliquent, vous en serez informé séparément. Pour plus d'informations sur "Stripe", veuillez consulter https://stripe.com/de.
§ 5 Droit de rétention, réserve de propriété
(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il s'agit de créances issues du même contrat.
(2) La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
(3) Erreur de prix : Nous nous réservons le droit d'annuler ou de modifier les commandes en cas d'erreurs de prix évidentes. Cela s'applique même si le client a déjà reçu une confirmation de commande. Dans de tels cas, nous informerons immédiatement le client et lui proposerons éventuellement des options alternatives.
§ 6 Garantie
(1) Les droits légaux de garantie pour défauts s'appliquent.
(2) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier immédiatement la marchandise à la livraison pour en contrôler l'intégralité, les défauts apparents et les dommages de transport, et de nous signaler ainsi qu'au transporteur toute réclamation dans les plus brefs délais. Si vous ne le faites pas, cela n'affecte pas vos droits légaux de garantie.
(3) Dans la mesure où une caractéristique du produit diffère des exigences objectives, cette déviation n'est considérée comme convenue que si vous en avez été informé avant la conclusion du contrat et que la déviation a été expressément et séparément convenue entre les parties au contrat.
§ 7 Choix de la loi applicable
(1) Le droit allemand s'applique. Pour les consommateurs, ce choix de droit ne s'applique que dans la mesure où il ne prive pas la protection accordée par des dispositions impératives du droit de l'État de résidence habituelle du consommateur (principe de faveur).
(2) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'appliquent expressément pas.
II. Informations client
1. Identité du vendeur
Identification légale du fournisseur :
FRAGRANCES ltd
E-Mail : service@clairdeluneparfum.com
Règlement alternatif des litiges :
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement extrajudiciaire des litiges en ligne (plateforme RLL), accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/odr.
2. Informations sur la conclusion du contrat
Les étapes techniques de la conclusion du contrat, la conclusion du contrat elle-même et les possibilités de correction se déroulent conformément aux dispositions "Conclusion du contrat" de nos conditions générales (Partie I).
3. Langue du contrat, enregistrement du texte du contrat
3.1. La langue du contrat est l'allemand.
3.2. Le texte complet du contrat n'est pas enregistré par nos soins. Avant l'envoi de la commande via le système de panier en ligne, les données contractuelles peuvent être imprimées ou sauvegardées électroniquement via la fonction d'impression du navigateur. Après réception de la commande chez nous, les données de commande, les informations légalement requises pour les contrats à distance et les conditions générales sont à nouveau envoyées par e-mail.
4. Caractéristiques essentielles du bien ou du service
Les caractéristiques essentielles du bien et/ou du service se trouvent dans l'offre respective.
5. Prix et modalités de paiement
5.1. Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d'expédition représentent des prix totaux. Ils incluent tous les éléments de prix, y compris toutes les taxes applicables.
5.2. Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Ils sont consultables via un bouton correspondant sur notre site internet ou dans l'offre respective, sont indiqués séparément au cours du processus de commande et sont à votre charge en plus, sauf si une livraison gratuite est promise.
5.3. Si la livraison est effectuée dans des pays en dehors de l'Union européenne, des coûts supplémentaires non imputables à nous peuvent survenir, tels que droits de douane, taxes ou frais de transfert d'argent (frais de virement ou de change des établissements de crédit), qui sont à votre charge.
5.4. Les frais de transfert d'argent encourus (frais de virement ou de change des établissements de crédit) sont à votre charge dans les cas où la livraison est effectuée dans un État membre de l'UE, mais le paiement est effectué en dehors de l'Union européenne.
5.5. Les modes de paiement à votre disposition sont indiqués sous un bouton correspondant sur notre site internet ou dans l'offre respective.
5.6. Sauf indication contraire pour les modes de paiement individuels, les créances de paiement issues du contrat conclu sont immédiatement exigibles.
6. Conditions de livraison
6.1. Les conditions de livraison, la date de livraison ainsi que les éventuelles restrictions de livraison se trouvent sous un bouton correspondant sur notre site internet ou dans l'offre respective.
6.2. Dans la mesure où vous êtes un consommateur, il est légalement stipulé que le risque de perte ou de détérioration accidentelle de la chose vendue pendant l'expédition ne vous est transféré qu'au moment de la remise de la marchandise, indépendamment du fait que l'expédition soit assurée ou non. Cela ne s'applique pas si vous avez vous-même mandaté une entreprise de transport non désignée par l'entrepreneur ou une autre personne chargée de l'exécution de l'expédition.
7. Droit légal de garantie des défauts
La responsabilité pour les défauts est régie par la disposition "Garantie" dans nos Conditions Générales de Vente (Partie I).
