Protection des données

Protection des données

Sauf indication contraire ci-dessous, la fourniture de vos données personnelles n’est ni requise par la loi ni contractuellement, ni nécessaire à la conclusion d’un contrat. Vous n'êtes pas obligé de fournir les données. Le fait de ne pas le fournir n’entraîne aucune conséquence. Ceci ne s'applique que si aucune autre information n'est fournie lors des traitements ultérieurs.
« Données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.


Fichiers journaux du serveur
Vous pouvez visiter nos sites Web sans fournir aucune information personnelle. 
Chaque fois que vous accédez à notre site Web, des données d'utilisation sont transmises à nous ou à notre hébergeur/fournisseur de services informatiques via votre navigateur Internet et stockées dans des données de journal (appelées fichiers journaux du serveur). Ces données stockées comprennent, par exemple, le nom de la page consultée, la date et l'heure de l'accès, l'adresse IP, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, dans le cadre de notre intérêt légitime primordial à garantir un fonctionnement sans problème de notre site Internet et à améliorer notre offre. 
 
Vos données seront transmises au Canada, entre autres. Il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne pour les transferts de données vers le Canada.

Contact

Responsable
Contactez-nous si vous le souhaitez. Le responsable du traitement des données est : Clair de Fragrance BV
Jaxon van den Rijk
Beatrixpark 22
7101 BN Winterswijk (NL)
, e-mail : service@clairdeluneparfum.com




Contact d'initiative du client par email
Si vous établissez un contact professionnel avec nous par e-mail, nous ne collecterons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) que dans la mesure où vous les avez fournies. Le traitement des données sert à traiter et répondre à votre demande de contact.
Si le contact sert à l'exécution de mesures précontractuelles (par exemple, conseils en cas d'intérêt pour l'achat, préparation d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement des données est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.
Si le contact est pris pour d'autres raisons, ce traitement des données est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous prévaloir de l'art. lit. f RGPD pour vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées dans le respect des délais de conservation légaux, sauf si vous avez consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.

 

Collecte et traitement lors de l'utilisation du formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) uniquement dans la mesure où vous les avez fournies. Le traitement des données a pour but d'établir un contact.

Si le contact sert à l'exécution de mesures précontractuelles (par exemple, conseils en cas d'intérêt pour l'achat, préparation d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement des données est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.
Si le contact est pris pour d'autres raisons, ce traitement des données est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous prévaloir de l'art. lit. f RGPD pour vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées dans le respect des délais de conservation légaux, sauf si vous avez consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.

Entreprise WhatsApp
Si vous nous contactez pour affaires via WhatsApp, nous utilisons la version WhatsApp Business de WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; « WhatsApp »). Si vous résidez en dehors de l'Espace économique européen, ce service est fourni par WhatsApp Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA). 
Le traitement des données sert à traiter et répondre à votre demande de contact. À cette fin, nous collectons et traitons votre numéro de téléphone mobile stocké sur WhatsApp, le cas échéant, votre nom et d'autres données dans la mesure où vous les avez fournies. Pour le service, nous utilisons un appareil mobile dont le carnet d'adresses stocke uniquement les données des utilisateurs qui nous ont contactés via WhatsApp. Les données personnelles ne seront pas transmises à WhatsApp sans que vous ayez au préalable donné votre consentement à WhatsApp.
Vos données seront transmises par WhatsApp aux serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis.
Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Le transfert de données s'effectue, entre autres, sur la base de clauses contractuelles types constituant des garanties appropriées pour la protection des données personnelles, consultables à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de.
Si le contact sert à l'exécution de mesures précontractuelles (par exemple, conseils en cas d'intérêt pour l'achat, préparation d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement des données est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.
Si le contact est effectué pour d'autres raisons, ce traitement des données est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD, pour notre intérêt légitime primordial à vous fournir un contact rapide et simple et à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit d'invoquer à tout moment l'art. 6 al. lit. f RGPD pour vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées dans le respect des délais de conservation légaux, sauf si vous avez consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.
De plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données lors de l'utilisation de WhatsApp sont disponibles sur https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service et https://www.whatsapp.com/legal/#privacy- politique .
 


Compte client    Commandes      

Compte client
Lorsque vous ouvrez un compte client, nous collectons vos données personnelles dans la mesure qui y est indiquée. Le traitement des données a pour but d'améliorer votre expérience d'achat et de simplifier le traitement des commandes. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous le signalant, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant sa révocation. Votre compte client sera alors supprimé.


Collecte, traitement et transfert de données personnelles lors de la passation de commandes
Lorsque vous passez une commande, nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour exécuter et traiter votre commande ainsi que pour traiter vos demandes. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat. A défaut de fourniture, aucun contrat ne pourra être conclu. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD et est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous. 
Vos données seront transmises, par exemple, aux compagnies maritimes et aux prestataires de dropshipping que vous avez choisis, aux prestataires de services de paiement, aux prestataires de services de traitement des commandes et aux prestataires de services informatiques. Dans tous les cas, nous respectons strictement les exigences légales. La quantité de données transmises est limitée au minimum.
 
Vos données seront transmises au Canada, entre autres. Il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne pour les transferts de données vers le Canada.


Avis       Publicité    

Utilisation de l'adresse email pour envoyer des newsletters
Indépendamment de l'exécution du contrat, nous utilisons votre adresse e-mail exclusivement à nos propres fins publicitaires pour l'envoi de newsletters, à condition que vous l'ayez expressément accepté. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement avant sa révocation. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de la newsletter en utilisant le lien correspondant dans la newsletter ou en nous le signalant. Votre adresse e-mail sera alors supprimée de la liste de distribution. 



Prestataire de services d'expédition      

Transmission de l'adresse e-mail aux compagnies maritimes pour obtenir des informations sur l'état de l'expédition
Nous transmettons votre adresse e-mail à l'entreprise de transport dans le cadre du traitement du contrat, à condition que vous l'ayez expressément accepté lors du processus de commande. Le but du transfert est de vous informer par email de l'état d'expédition. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous le signalant ou en le signalant au transporteur, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement avant sa révocation.



Prestataire de services de paiement      

Utiliser le paiement PayPal
Nous utilisons le service de paiement PayPal Check-Out de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; « PayPal »). Le traitement des données a pour but de pouvoir vous proposer un paiement via le service de paiement. En sélectionnant et en utilisant le paiement via PayPal, la carte de crédit via PayPal, le prélèvement automatique via PayPal ou « Payer plus tard » via PayPal, les données nécessaires au traitement du paiement seront transmises à PayPal afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous en utilisant le mode de paiement sélectionné. mode de paiement. Ce traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.
 
Carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal et « Payer plus tard » via PayPal 
Pour les modes de paiement individuels tels que la carte de crédit via PayPal, le prélèvement automatique via PayPal ou « Payer plus tard » via PayPal, PayPal se réserve le droit, si nécessaire, d'obtenir des informations de crédit sur la base de méthodes mathématiques et statistiques en faisant appel à des agences de crédit. À cette fin, PayPal transmet les données personnelles nécessaires à une vérification de solvabilité à une agence de crédit et utilise les informations reçues sur la probabilité statistique de non-paiement pour prendre une décision équilibrée concernant l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation de la relation contractuelle. Le rapport de crédit peut contenir des valeurs de probabilité (valeurs de score) qui sont calculées sur la base de méthodes mathématiques et statistiques scientifiquement reconnues et dont le calcul comprend, entre autres, des données d'adresse. Vos intérêts dignes de protection seront pris en compte conformément aux dispositions légales. Le traitement des données a pour but de vérifier votre solvabilité afin de conclure un contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime primordial à nous protéger contre le non-paiement si PayPal effectue des paiements anticipés. 
Pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, en le notifiant à PayPal. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat avec le mode de paiement souhaité. À défaut de cela, le contrat ne pourra pas être conclu avec le mode de paiement que vous avez choisi.
 
Tierce personne
Si vous payez en utilisant un mode de paiement tiers, les données nécessaires au traitement du paiement seront transmises à PayPal. Ce traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.  Pour exécuter ce mode de paiement, PayPal peut ensuite transmettre les données au fournisseur concerné. Ce traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. Les tiers locaux peuvent être, par exemple : 

- Immédiatement (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne)
- giropay (Paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Francfort-sur-le-Main
 
Achat sur compte via PayPal 
Lors du paiement via le mode de paiement Achat sur compte, les données nécessaires au traitement du paiement sont d'abord transmises à PayPal. Pour exécuter ce mode de paiement, PayPal transmettra ensuite les données à Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin ; « Ratepay ») afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous en utilisant le mode de paiement sélectionné. Ce traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. Ratepay peut fournir des informations de crédit basées sur des méthodes mathématiques et statistiques (valeurs de probabilité ou de score), etc.faire appel aux agences de crédit à travers le processus décrit ci-dessus. Le traitement des données a pour but de vérifier votre solvabilité afin de conclure un contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime primordial à nous prémunir contre le non-paiement si Ratepay effectue des paiements anticipés. De plus amples informations sur la protection des données et sur les agences de crédit qui utilisent Ratpay sont disponibles sur https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ et https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/
 
De plus amples informations sur le traitement des données lors de l'utilisation de PayPal peuvent être trouvées dans la déclaration de protection des données correspondante à l'adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
 
Utilisation du prestataire de services de paiement Stripe
Toutes les transactions Stripe sont soumises à la politique de confidentialité de Stripe. Vous pouvez les trouver sur https://stripe.com/de/privacy

 

Biscuits
 
Notre site Web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés dans le navigateur Internet ou par le navigateur Internet sur le système informatique d'un utilisateur. Lorsqu'un utilisateur accède à un site Web, un cookie peut être stocké sur le système d'exploitation de l'utilisateur. Ce cookie contient une chaîne caractéristique qui permet d'identifier de manière unique le navigateur lors d'une nouvelle connexion au site Internet.
 
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Cookies techniquement nécessaires
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Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données personnelles pour des raisons liées à votre situation particulière.
 
Utilisation des cookies légaux RGPD
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Le traitement des données a pour but d'obtenir et de documenter le consentement nécessaire au traitement des données et ainsi de respecter les obligations légales. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Entre autres choses, Les informations suivantes sont collectées et transmises à Beeclever : adresse IP anonymisée, date et heure du consentement, URL à partir de laquelle le consentement a été envoyé, clé anonyme, aléatoire, cryptée, statut du consentement. Ces données ne seront pas transmises à d'autres tiers.
Le traitement des données est effectué pour remplir une obligation légale basée sur l'article 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD.
De plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données chez beeclever sont disponibles sur : https://gdpr-legal-cookie.com/pages/terms-conditions et sur https://gdpr-legal-cookie.com/pages/datenschutzerklarung .


Utilisation du gestionnaire de consentement aux cookies CCM19
Nous utilisons le Cookie Consent Manager CCM19 de Papoo Software & Media GmbH (Auguststr. 4, 53229 Bonn ; « CCM19 ») sur notre site Internet.
Le plug-in vous permet de donner votre consentement au traitement des données via le site Internet, en particulier à l'installation de cookies, et d'utiliser votre droit de révoquer le consentement déjà donné. Le traitement des données a pour but d'obtenir et de documenter le consentement nécessaire au traitement des données et ainsi de respecter les obligations légales.
Des cookies sont utilisés à cet effet. Entre autres choses, Les informations suivantes sont collectées, stockées et, si nécessaire, transmises au CCM19 : identifiant attribué de manière aléatoire, statut de consentement, date et heure du consentement/rejet. Les données sont conservées 1 an et un mois puis supprimées. Ces données ne seront pas transmises à d'autres tiers.
Le traitement des données est effectué pour remplir une obligation légale basée sur l'article 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD.
De plus amples informations sur la protection des données au CCM19 sont disponibles sur : https://www.ccm19.de/datenschutzerklaerung.html .


Comment utiliser RGPD Compliance Pro
Nous utilisons l'outil de consentement aux cookies GDPR Compliance Pro 2018 de PrestaChamps.com de SC Wedis Company SRL (Strada Tudor Vladimirescu nr. 19, Târgu Mureș, Roumanie ; « PrestaChamps ») sur notre site Web.
Le plug-in vous permet de donner votre consentement au traitement des données via le site Internet, en particulier à l'installation de cookies, et d'utiliser votre droit de révoquer le consentement déjà donné. Le traitement des données a pour but d'obtenir et de documenter le consentement nécessaire au traitement des données et ainsi de respecter les obligations légales.
Des cookies sont utilisés à cette fin, qui, entre autres, le statut de consentement est enregistré et, si nécessaire, transféré à PrestaChamps. Ces données ne seront pas transmises à d'autres tiers.
Le traitement des données est effectué pour remplir une obligation légale basée sur l'article 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD.
De plus amples informations sur la protection des données chez PrestaChamps sont disponibles sur : https://www.prestachamps.com/en/content/10-privacy-policy



Plugins et autres

Utiliser Google Tag Manager
Nous utilisons le Google Tag Manager de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « Google ») sur notre site Internet. 
Cette application gère les balises JavaScript et les balises HTML, qui servent notamment à mettre en œuvre des outils de suivi et d'analyse. Le traitement des données a pour but d'adapter et d'optimiser notre site Internet.
Le Google Tag Manager lui-même ne stocke pas de cookies et ne traite pas de données personnelles. Cependant, il permet de déclencher des balises supplémentaires pouvant collecter et traiter des données personnelles.
De plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données peuvent être trouvées ici .

 

Droits des personnes concernées et durée de conservation

Durée de stockage
Après l'exécution complète du contrat, les données seront conservées dans un premier temps pendant la durée de la période de garantie, puis en tenant compte des délais de conservation légaux, notamment fiscaux et commerciaux, puis supprimées après l'expiration du délai, sauf accord de votre part. à un traitement et une utilisation ultérieurs.


Droits de la personne concernée
Si les conditions légales sont remplies, vous disposez des droits suivants conformément aux articles 15 à 20 du RGPD : droit à l'information, à la rectification, à l'effacement, à la limitation du traitement, à la portabilité des données.
En outre, conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé sur l'article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD, ainsi qu'au traitement à des fins de publicité directe.


Droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle
Conformément à l'article 77 du RGPD, vous avez le droit de porter plainte auprès de l'autorité de contrôle si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées légalement.


Vous pouvez déposer une plainte auprès, entre autres, de l'autorité de contrôle compétente pour nous, que vous pouvez joindre aux coordonnées suivantes :

Commissaire de Berlin à la protection des données et à la liberté d'information
Friedrichstr. 219
Entrée des visiteurs : Puttkamerstr. 16 – 18 (5ème étage)
10969 Berlin
Tél. : +49 30 138890
Télécopieur : +49 30 2155050
E-mail : mailbox@datenschutz-berlin.de


Droit d'opposition
Si le traitement des données personnelles indiqué ici repose sur notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement avec effet futur pour des raisons découlant de votre situation particulière.
Une fois l'opposition formulée, le traitement des données concernées prendra fin, sauf si nous pouvons démontrer des raisons légitimes et impérieuses pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.


dernière mise à jour : 10 janvier 2022