Déclaration de confidentialité

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Sauf indication contraire ci-dessous, la fourniture de vos données personnelles n'est ni légalement ni contractuellement requise, ni nécessaire à la conclusion d'un contrat. Vous n'êtes pas obligé de fournir ces données. Le fait de ne pas les fournir n'a aucune conséquence. Cela s'applique uniquement dans la mesure où aucune autre indication n'est donnée pour les opérations de traitement suivantes.
« Données personnelles » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Fichiers log serveur
Vous pouvez visiter nos pages web sans fournir d'informations personnelles. 
À chaque accès à notre site web, des données d'utilisation sont transmises à nous ou à notre hébergeur web / prestataire informatique par votre navigateur Internet et sont enregistrées dans des fichiers journaux (appelés fichiers log serveur). Ces données enregistrées comprennent par exemple le nom de la page consultée, la date et l'heure de la consultation, l'adresse IP, la quantité de données transférées et le fournisseur demandant l'accès. Le traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à garantir un fonctionnement sans erreur de notre site web ainsi qu'à améliorer notre offre. 
 

Vos données sont notamment transmises au Canada. Une décision d'adéquation de la Commission européenne est en place pour les transferts de données vers le Canada.

Contact

Responsable
E-Mail : service@clairdeluneparfum.com



Prise de contact initiée par le client par e-mail
Si vous prenez l'initiative de nous contacter par e-mail, nous recueillons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) uniquement dans la mesure où vous les fournissez. Le traitement des données sert à traiter et répondre à votre demande de contact.
Si la prise de contact sert à la mise en œuvre de mesures précontractuelles (par ex. conseil en cas d'intérêt d'achat, établissement d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement des données est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.
Si la prise de contact a lieu pour d'autres raisons, ce traitement des données est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter et répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit, pour des raisons découlant de votre situation particulière, de vous opposer à tout moment à ce traitement de données personnelles vous concernant fondé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.
Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées en respectant les délais légaux de conservation, sauf si vous avez consenti à un traitement et une utilisation plus étendus.
 

Collecte et traitement lors de l'utilisation du formulaire de contact
Lors de l'utilisation du formulaire de contact, nous collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) uniquement dans la mesure que vous avez mise à disposition. Le traitement des données a pour but la prise de contact.
Si la prise de contact sert à la mise en œuvre de mesures précontractuelles (par ex. conseil en cas d'intérêt d'achat, établissement d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement des données est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.
Si la prise de contact a lieu pour d'autres raisons, ce traitement des données est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter et répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit, pour des raisons découlant de votre situation particulière, de vous opposer à tout moment à ce traitement de données personnelles vous concernant fondé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.
Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées en respectant les délais légaux de conservation, sauf si vous avez consenti à un traitement et une utilisation plus étendus.

WhatsApp Business
Lorsque vous entrez en contact commercial avec nous via WhatsApp, nous utilisons pour cela la version WhatsApp Business de WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; « WhatsApp »). Si vous vous trouvez en dehors de l'Espace économique européen, ce service est fourni par WhatsApp Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis). 
Le traitement des données sert à traiter et répondre à votre demande de contact. À cette fin, nous collectons et traitons votre numéro de téléphone mobile enregistré sur WhatsApp, si fourni, votre nom ainsi que d'autres données dans la mesure que vous avez mise à disposition. Nous utilisons pour ce service un appareil mobile dont le carnet d'adresses contient uniquement les données des utilisateurs qui nous ont contactés via WhatsApp. Aucune transmission de données personnelles à WhatsApp n'a lieu sans que vous ayez déjà consenti à cela auprès de WhatsApp.
Vos données sont transmises par WhatsApp aux serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis.
Pour les États-Unis, aucune décision d'adéquation de la Commission européenne n'existe. La transmission des données s'effectue notamment sur la base de clauses contractuelles types comme garanties appropriées pour la protection des données personnelles, consultables à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de.
Si la prise de contact sert à la mise en œuvre de mesures précontractuelles (par ex. conseil en cas d'intérêt d'achat, établissement d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement des données est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.
Si la prise de contact intervient pour d'autres raisons, ce traitement des données est basé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, fondé sur notre intérêt légitime prédominant à fournir un contact rapide et simple ainsi qu'à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement de données personnelles vous concernant fondé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.
Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées en respectant les délais légaux de conservation, sauf si vous avez consenti à un traitement et une utilisation plus étendus.
Des informations détaillées sur les conditions d'utilisation et la protection des données lors de l'utilisation de WhatsApp sont disponibles sur https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service et https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.
 


Compte client      Commandes      

Compte client
Lors de la création d'un compte client, nous recueillons vos données personnelles dans la mesure indiquée. Le traitement des données a pour but d'améliorer votre expérience d'achat et de simplifier le traitement des commandes. Le traitement est basé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous en informant, sans que la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'au retrait en soit affectée. Votre compte client sera ensuite supprimé.

Collecte, traitement et transmission de données personnelles lors des commandes
Lors de la commande, nous recueillons et traitons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution et au traitement de votre commande ainsi qu'au traitement de vos demandes. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat. Le fait de ne pas fournir ces données entraîne l'impossibilité de conclure un contrat. Le traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD et est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous. 
La transmission de vos données se fait par exemple aux entreprises de livraison et fournisseurs de dropshipping que vous avez choisis, aux prestataires de services de paiement, aux prestataires de services pour le traitement des commandes et aux prestataires informatiques. Dans tous les cas, nous respectons strictement les exigences légales. L'étendue de la transmission des données est limitée au strict minimum.
 

Vos données sont notamment transmises au Canada. Une décision d'adéquation de la Commission européenne est en place pour les transferts de données vers le Canada.


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Utilisation de l'adresse e-mail pour l'envoi de newsletters
Nous utilisons votre adresse e-mail indépendamment de l'exécution du contrat uniquement à des fins publicitaires propres pour l'envoi de newsletters, à condition que vous ayez expressément consenti. Le traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'au retrait en soit affectée. Vous pouvez vous désabonner du newsletter à tout moment en utilisant le lien correspondant dans la newsletter ou en nous en informant. Votre adresse e-mail sera alors retirée de la liste de diffusion. 


Fournisseur de services d'expédition      

Transmission de l'adresse e-mail à l'entreprise de transport pour information sur le statut de l'expédition
Nous transmettons votre adresse e-mail à l'entreprise de transport dans le cadre de l'exécution du contrat, à condition que vous ayez expressément consenti lors du processus de commande. La transmission a pour but de vous informer par e-mail de l'état de l'expédition. Le traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous en informant ou en informant l'entreprise de transport, sans que la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'au retrait en soit affectée.


Prestataire de services de paiement      

Utilisation de PayPal Check-Out
Nous utilisons sur notre site le service de paiement PayPal Check-Out de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; « PayPal »). Le traitement des données a pour but de vous permettre d'effectuer un paiement via ce service. En sélectionnant et en utilisant le paiement via PayPal, carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou « Payer plus tard » via PayPal, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous selon le mode de paiement choisi. Ce traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.
 
Carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal & « Payer plus tard » via PayPal 
Pour certains modes de paiement tels que carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou « Payer plus tard » via PayPal, PayPal se réserve le droit, le cas échéant, d'obtenir un rapport de solvabilité basé sur des méthodes mathématiques et statistiques en utilisant des agences d'information. À cet effet, PayPal transmet les données personnelles nécessaires à une vérification de solvabilité à une agence d'information et utilise les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision équilibrée concernant la conclusion, l'exécution ou la résiliation du contrat. Le rapport de solvabilité peut inclure des valeurs de probabilité (scores) calculées sur la base de méthodes mathématiques et statistiques reconnues scientifiquement, intégrant notamment des données d'adresse dans leur calcul. Vos intérêts dignes de protection sont pris en compte conformément aux dispositions légales. Le traitement des données a pour but la vérification de solvabilité en vue de la conclusion d'un contrat. Le traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, reposant sur notre intérêt légitime prépondérant à la protection contre le risque de non-paiement lorsque PayPal avance les fonds. 
Vous avez le droit, pour des raisons découlant de votre situation particulière, de vous opposer à tout moment à ce traitement de données personnelles vous concernant fondé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, en adressant une notification à PayPal. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat avec le mode de paiement que vous avez choisi. Le fait de ne pas fournir ces données entraîne l'impossibilité de conclure le contrat avec le mode de paiement choisi.
 
Prestataire tiers
En cas de paiement via un prestataire tiers, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal. Ce traitement est basé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. Pour l'exécution de ce mode de paiement, les données peuvent ensuite être transmises par PayPal au prestataire concerné. Ce traitement est basé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. Des prestataires tiers locaux peuvent par exemple être : 

- Sofort (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne)
- giropay (Paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Francfort-sur-le-Main)
 
Achat sur facture via PayPal 
En cas de paiement par la méthode d'achat à crédit, les données nécessaires au traitement du paiement sont d'abord transmises à PayPal. Pour l'exécution de ce mode de paiement, les données sont ensuite transmises par PayPal à Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin; "Ratepay") afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous selon le mode de paiement choisi. Ce traitement est basé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. Ratepay effectue éventuellement une vérification de solvabilité basée sur des méthodes mathématiques et statistiques (valeurs de probabilité ou score)Utilisation des agences d'information selon le processus décrit ci-dessus. Le traitement des données a pour but la vérification de la solvabilité en vue de la conclusion d'un contrat. Le traitement est basé sur l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, fondé sur notre intérêt légitime prédominant à la protection contre les défauts de paiement lorsque Ratepay avance les fonds. Vous trouverez plus d'informations sur la protection des données et les agences d'information utilisées par Ratepay sous https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ et https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/. 
 
Des informations plus détaillées sur le traitement des données lors de l'utilisation de PayPal sont disponibles dans la politique de confidentialité correspondante sous https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
 
Utilisation du prestataire de services de paiement Stripe
Toutes les transactions Stripe sont soumises à la politique de confidentialité de Stripe. Vous la trouverez sur https://stripe.com/de/privacy
 

Cookies
 
Notre site utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés dans le navigateur Internet ou par le navigateur Internet sur le système informatique d'un utilisateur. Lorsqu'un utilisateur visite un site web, un cookie peut être enregistré sur le système d'exploitation de l'utilisateur. Ce cookie contient une chaîne de caractères caractéristique qui permet une identification unique du navigateur lors d'une nouvelle visite du site web.
 
Les cookies sont stockés sur votre ordinateur. Vous avez donc un contrôle total sur l'utilisation des cookies. En sélectionnant les paramètres techniques appropriés dans votre navigateur Internet, vous pouvez être informé avant la mise en place des cookies et décider individuellement de leur acceptation, ainsi qu'empêcher le stockage des cookies et la transmission des données qu'ils contiennent. Les cookies déjà stockés peuvent être supprimés à tout moment. Nous vous informons toutefois que vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site Web.
 
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Cookies techniquement nécessaires
Sauf indication contraire dans la déclaration de confidentialité ci-dessous, nous n'utilisons que ces cookies techniquement nécessaires dans le but de rendre notre offre plus conviviale, efficace et sécurisée. De plus, les cookies permettent à nos systèmes de reconnaître votre navigateur même après un changement de page et de vous offrir des services. Certaines fonctions de notre site Internet ne peuvent pas être proposées sans l'utilisation de cookies. Pour celles-ci, il est nécessaire que le navigateur soit reconnu à nouveau après un changement de page.
 
L'utilisation de cookies ou de technologies similaires se fait sur la base de l'article 25, paragraphe 2, TTDSG. Le traitement de vos données personnelles se fonde sur l'article 6, paragraphe 1, lettre f, RGPD, en raison de notre intérêt légitime prédominant à garantir la fonctionnalité optimale du site ainsi qu'une conception conviviale et efficace de notre offre.
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Utilisation de GDPR Legal Cookie
Nous utilisons sur notre site l'outil de gestion des consentements GDPR Legal Cookie de beeclever GmbH (Universitätsstraße 3, 56070 Koblenz a. Rh.; « beeclever »). Cet outil vous permet de donner votre consentement aux traitements de données via le site, notamment pour le dépôt de cookies, ainsi que d'exercer votre droit de rétractation pour les consentements déjà donnés.
Le traitement des données a pour but d'obtenir et de documenter les consentements nécessaires aux traitements de données afin de respecter les obligations légales. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Les informations suivantes peuvent notamment être collectées et transmises à beeclever : adresse IP anonymisée, date et heure du consentement, URL d'où le consentement a été envoyé, clé anonyme, aléatoire et cryptée, statut du consentement. Ces données ne sont pas transmises à d'autres tiers.
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Vous trouverez des informations détaillées sur les conditions d'utilisation et la protection des données chez beeclever sous : https://gdpr-legal-cookie.com/pages/terms-conditions ainsi que sous https://gdpr-legal-cookie.com/pages/datenschutzerklarung.

Utilisation du Cookie Consent Manager CCM19
Nous utilisons sur notre site web le Cookie Consent Manager CCM19 de Papoo Software & Media GmbH (Auguststr. 4, 53229 Bonn ; "CCM19").
Le plug-in vous permet de donner votre consentement aux traitements de données via le site web, notamment le dépôt de cookies, ainsi que d'exercer votre droit de retrait pour les consentements déjà donnés. Le traitement des données a pour but d'obtenir et de documenter les consentements nécessaires aux traitements de données afin de respecter les obligations légales.
Des cookies sont utilisés à cet effet. Les informations suivantes peuvent notamment être collectées, stockées et, le cas échéant, transmises à CCM19 : ID attribuée aléatoirement, statut de consentement, date et heure de l'acceptation/refus. Les données sont conservées pendant 1 an et un mois puis supprimées. Ces données ne sont pas communiquées à d'autres tiers.
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Des informations plus détaillées sur la protection des données chez CCM19 sont disponibles à l'adresse : https://www.ccm19.de/datenschutzerklaerung.html.

Utilisation de GDPR Compliance Pro
Nous utilisons sur notre site web l'outil de consentement aux cookies GDPR Compliance Pro 2018 de PrestaChamps.com de la SC Wedis Complany SRL (Strada Tudor Vladimirescu nr. 19, Târgu Mureș, Roumanie ; "PrestaChamps").
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Plug-ins et autres

Utilisation du Google Tag Manager
Nous utilisons sur notre site web le Google Tag Manager de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; "Google"). 
Cette application gère des tags JavaScript et HTML utilisés notamment pour la mise en œuvre d'outils de suivi et d'analyse. Le traitement des données a pour but la conception adaptée et l'optimisation de notre site web.
Le Google Tag Manager lui-même ne stocke pas de cookies et ne traite pas de données personnelles. Cependant, il permet le déclenchement d'autres tags qui peuvent collecter et traiter des données personnelles.
Des informations plus détaillées sur les conditions d'utilisation et la protection des données sont disponibles ici.
 


Droits des personnes concernées et durée de conservation

Durée de conservation
Après l'exécution complète du contrat, les données sont d'abord conservées pendant la durée de la période de garantie, puis stockées en tenant compte des délais légaux, notamment fiscaux et commerciaux, avant d'être supprimées à l'expiration de ces délais, sauf si vous avez consenti à un traitement et une utilisation plus étendus.

Droits de la personne concernée
Sous réserve des conditions légales, vous disposez des droits suivants selon les articles 15 à 20 du RGPD : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, et de portabilité des données.
De plus, selon l'art. 21, par. 1 du RGPD, vous disposez d'un droit d'opposition aux traitements fondés sur l'art. 6, par. 1, f du RGPD ainsi qu'au traitement à des fins de prospection directe.



Droit d'opposition
Si les traitements de données personnelles mentionnés ici sont fondés sur notre intérêt légitime selon l'art. 6, par. 1, lit. f du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à ces traitements à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière, avec effet pour l'avenir.
Après opposition, le traitement des données concernées est interrompu, sauf si nous pouvons démontrer des raisons impérieuses et légitimes de traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.