Política de privacidad

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Salvo que se indique lo contrario a continuación, la provisión de sus datos personales no es ni legal ni contractualmente obligatoria, ni necesaria para la celebración de un contrato. Usted no está obligado a proporcionar los datos. La no provisión no tiene consecuencias. Esto solo se aplica en la medida en que no se indique lo contrario en los procesos de tratamiento siguientes.
"Datos personales" son toda información que se refiere a una persona física identificada o identificable.

Archivos de registro del servidor
Puede visitar nuestras páginas web sin proporcionar datos personales. 
En cada acceso a nuestro sitio web, su navegador de Internet transmite datos de uso a nosotros o a nuestro proveedor de alojamiento web / proveedor de servicios informáticos, que se almacenan en datos de protocolo (los llamados archivos de registro del servidor). Estos datos almacenados incluyen, por ejemplo, el nombre de la página visitada, la fecha y hora de la consulta, la dirección IP, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante. El tratamiento se realiza sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD en nuestro interés legítimo predominante de garantizar un funcionamiento sin interrupciones de nuestro sitio web y para mejorar nuestra oferta. 
 

Sus datos se transmiten, entre otros, a Canadá. Para las transferencias de datos a Canadá existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

Contacto

Responsable
E-Mail: service@clairdeluneparfum.com



Contacto espontáneo del cliente por correo electrónico
Si se pone en contacto con nosotros de forma espontánea por correo electrónico, recopilamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) solo en la medida en que usted los proporcione. El tratamiento de datos tiene como finalidad el procesamiento y respuesta a su solicitud de contacto.
Si el contacto sirve para la realización de medidas precontractuales (p. ej., asesoramiento en caso de interés de compra, elaboración de ofertas) o se refiere a un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, este procesamiento de datos se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD.
Si el contacto se realiza por otros motivos, este tratamiento de datos se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD en nuestro interés legítimo predominante en el procesamiento y respuesta a su solicitud. En este caso, usted tiene el derecho de oponerse en cualquier momento a estos tratamientos de datos personales que le conciernen basados en el Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD, por motivos derivados de su situación particular.
Su dirección de correo electrónico solo la usamos para procesar su solicitud. Sus datos se eliminarán posteriormente respetando los plazos legales de conservación, salvo que haya consentido el procesamiento y uso adicional.
 

Recopilación y tratamiento al utilizar el formulario de contacto
Al utilizar el formulario de contacto, recopilamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) solo en la medida en que usted los proporcione. El tratamiento de datos tiene como finalidad el contacto.
Si el contacto sirve para la realización de medidas precontractuales (p. ej., asesoramiento en caso de interés de compra, elaboración de ofertas) o se refiere a un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, este procesamiento de datos se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD.
Si el contacto se realiza por otros motivos, este tratamiento de datos se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD en nuestro interés legítimo predominante en el procesamiento y respuesta a su solicitud. En este caso, usted tiene el derecho de oponerse en cualquier momento a estos tratamientos de datos personales que le conciernen basados en el Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD, por motivos derivados de su situación particular.
Su dirección de correo electrónico solo la usamos para procesar su solicitud. Sus datos se eliminarán posteriormente respetando los plazos legales de conservación, salvo que haya consentido el procesamiento y uso adicional.

WhatsApp Business
Si se pone en contacto con nosotros por WhatsApp, utilizamos para ello la versión WhatsApp Business de WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; “WhatsApp”). Si se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, este servicio es proporcionado por WhatsApp Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EE. UU.). 
El procesamiento de datos sirve para gestionar y responder a su solicitud de contacto. Para ello, recopilamos y procesamos su número de teléfono móvil registrado en WhatsApp, si se proporciona, su nombre y otros datos en la medida que usted haya facilitado. Usamos para el servicio un dispositivo móvil cuyo directorio solo contiene datos de usuarios que nos han contactado a través de WhatsApp. Por lo tanto, no se transmiten datos personales a WhatsApp sin que usted haya dado previamente su consentimiento a WhatsApp.
Sus datos son transferidos por WhatsApp a servidores de Meta Platforms Inc. en EE. UU.
Para EE. UU. no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. La transferencia de datos se realiza, entre otros, sobre la base de cláusulas contractuales estándar como garantías adecuadas para la protección de los datos personales, consultables en: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de.
Si el contacto sirve para la realización de medidas precontractuales (p. ej., asesoramiento en caso de interés de compra, elaboración de ofertas) o se refiere a un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, este procesamiento de datos se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD.
Si el contacto se realiza por otros motivos, este procesamiento de datos se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD, por nuestro interés legítimo predominante en proporcionar un contacto rápido y sencillo, así como en responder a su solicitud. En este caso, usted tiene el derecho de oponerse en cualquier momento a este procesamiento de datos personales que le conciernen basado en el Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD, por motivos derivados de su situación particular.
Sus datos personales solo los utilizamos para procesar su solicitud. Sus datos se eliminarán posteriormente respetando los plazos legales de conservación, salvo que haya consentido el procesamiento y uso adicional.
Información detallada sobre los términos de uso y la privacidad al usar WhatsApp se encuentra en https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service y https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.
 


Cuenta de cliente      Pedidos      

Cuenta de cliente
Al abrir una cuenta de cliente, recopilamos sus datos personales en la medida indicada allí. El procesamiento de datos tiene como objetivo mejorar su experiencia de compra y simplificar la gestión de pedidos. El procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento notificándonoslo, sin que la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento hasta la revocación se vea afectada. Su cuenta de cliente será eliminada posteriormente.

Recopilación, procesamiento y transmisión de datos personales en pedidos
Al realizar un pedido, recopilamos y procesamos sus datos personales solo en la medida en que sea necesario para cumplir y gestionar su pedido, así como para atender sus consultas. La provisión de los datos es necesaria para la celebración del contrato. La no provisión implica que no se puede celebrar un contrato. El procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD y es necesario para la ejecución de un contrato con usted. 
La transmisión de sus datos se realiza, por ejemplo, a las empresas de envío y proveedores de dropshipping que usted haya elegido, proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios para la gestión de pedidos y proveedores de servicios informáticos. En todos los casos cumplimos estrictamente con las disposiciones legales. El alcance de la transmisión de datos se limita a un mínimo necesario.
 

Sus datos se transmiten, entre otros, a Canadá. Para las transferencias de datos a Canadá existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea.


Valoraciones       Publicidad      

Uso de la dirección de correo electrónico para el envío de boletines
Utilizamos su dirección de correo electrónico exclusivamente para fines publicitarios propios y para el envío del boletín, independientemente de la gestión del contrato, siempre que haya dado su consentimiento expreso. El procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD con su consentimiento. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento sin que la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento hasta la revocación se vea afectada. Para ello, puede darse de baja del boletín en cualquier momento utilizando el enlace correspondiente en el boletín o notificándonoslo. Su dirección de correo electrónico será eliminada posteriormente de la lista de distribución. 


Proveedor de servicios de envío      

Transmisión de la dirección de correo electrónico a la empresa de transporte para informar sobre el estado del envío
Transmitimos su dirección de correo electrónico al transportista en el marco de la gestión del contrato, siempre que haya dado su consentimiento expreso durante el proceso de pedido. La transmisión tiene como finalidad informarle por correo electrónico sobre el estado del envío. El procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD con su consentimiento. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento notificándonos a nosotros o al transportista, sin que ello afecte a la licitud del procesamiento realizado hasta la revocación.


Proveedor de servicios de pago      

Uso de PayPal Check-Out
Utilizamos en nuestro sitio web el servicio de pago PayPal Check-Out de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). El procesamiento de datos tiene como finalidad ofrecerle el pago a través del servicio de pago. Al seleccionar y utilizar el pago a través de PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o "Pagar después" a través de PayPal, se transmiten a PayPal los datos necesarios para la gestión del pago, con el fin de poder cumplir el contrato con usted con el método de pago elegido. Este procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD.
 
Tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal y "Pagar después" a través de PayPal 
Para ciertos métodos de pago como tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o "Pagar después" a través de PayPal, PayPal se reserva el derecho de obtener, si es necesario, una consulta de solvencia basada en procedimientos matemático-estadísticos utilizando agencias de información crediticia. Para ello, PayPal transmite los datos personales necesarios para una verificación de solvencia a una agencia de información crediticia y utiliza la información recibida sobre la probabilidad estadística de un impago para tomar una decisión equilibrada sobre el establecimiento, ejecución o terminación de la relación contractual. La consulta de solvencia puede incluir valores de probabilidad (valores de puntuación) calculados sobre la base de procedimientos matemático-estadísticos reconocidos científicamente y en cuyo cálculo se incluyen, entre otros, datos de dirección. Sus intereses protegidos se tienen en cuenta de acuerdo con las disposiciones legales. El procesamiento de datos tiene como finalidad la verificación de solvencia para la iniciación del contrato. El procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, por nuestro interés legítimo predominante en la protección contra el impago cuando PayPal adelanta el pago. 
Usted tiene el derecho, por motivos derivados de su situación particular, de oponerse en cualquier momento a este procesamiento de datos personales que le conciernen basado en el Art. 6, párr. 1, lit. f del RGPD mediante notificación a PayPal. La provisión de los datos es necesaria para la celebración del contrato con la forma de pago que usted ha elegido. La no provisión implica que el contrato no puede celebrarse con la forma de pago elegida por usted.
 
Proveedor externo
Al pagar mediante la modalidad de un proveedor externo, los datos necesarios para la gestión del pago se transmiten a PayPal. Este procesamiento se realiza conforme al Art. 6, párr. 1, lit. b del RGPD. Para la ejecución de esta modalidad de pago, PayPal puede transmitir los datos al proveedor correspondiente. Este procesamiento se realiza conforme al Art. 6, párr. 1, lit. b del RGPD. Proveedores externos locales pueden ser, por ejemplo: 

- Sofort (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania)
- giropay (Paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt am Main
 
Compra a cuenta vía PayPal 
Al pagar mediante la modalidad de compra a cuenta, los datos necesarios para la gestión del pago se transmiten inicialmente a PayPal. Para la ejecución de esta modalidad de pago, PayPal transmite los datos a Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlín; "Ratepay") para poder cumplir el contrato con usted con la forma de pago elegida. Este procesamiento se realiza conforme al Art. 6, párr. 1, lit. b del RGPD. Ratepay puede realizar una consulta de solvencia basada en procedimientos matemático-estadísticos (valores de probabilidad o puntuación)El uso de agencias de información crediticia se realiza según el procedimiento descrito anteriormente. El procesamiento de datos tiene como propósito la verificación de solvencia para la iniciación de un contrato. El procesamiento se basa en el Art. 6, párr. 1, lit. f del RGPD, por nuestro interés legítimo predominante en la protección contra el impago, cuando Ratepay asume el pago anticipado. Más información sobre la protección de datos y qué agencias de información utiliza Ratepay puede encontrarla en https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ y https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/. 
 
Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos al usar PayPal en la declaración de privacidad correspondiente en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
 
Uso del proveedor de servicios de pago Stripe
Todas las transacciones de Stripe están sujetas a la política de privacidad de Stripe. Puede encontrarla en https://stripe.com/de/privacy
 

Cookies
 
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Las cookies se almacenan en su equipo. Por lo tanto, usted tiene el control total sobre el uso de cookies. Mediante la selección de configuraciones técnicas adecuadas en su navegador de internet, puede ser notificado antes de que se establezcan cookies y decidir individualmente sobre su aceptación, así como evitar el almacenamiento de cookies y la transmisión de los datos contenidos. Las cookies ya almacenadas pueden eliminarse en cualquier momento. Sin embargo, le advertimos que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web de manera completa.
 
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Cookies técnicamente necesarias
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El uso de cookies o tecnologías similares se realiza sobre la base del § 25 Abs. 2 TTDSG. El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre la base del Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO por nuestro interés legítimo predominante en garantizar la funcionalidad óptima del sitio web, así como un diseño amigable y efectivo de nuestra oferta.
Usted tiene el derecho, por razones derivadas de su situación particular, de oponerse en cualquier momento a estos tratamientos de datos personales que le conciernen.
 

Uso de GDPR Legal Cookie
Utilizamos en nuestro sitio web la herramienta de gestión de consentimiento GDPR Legal Cookie de beeclever GmbH (Universitätsstraße 3, 56070 Koblenz a. Rh.; "beeclever"). La herramienta le permite otorgar consentimientos para el procesamiento de datos a través del sitio web, en particular para la colocación de cookies, así como ejercer su derecho de revocación para consentimientos ya otorgados.
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Puede encontrar más información sobre los términos de uso y la protección de datos en beeclever en: https://gdpr-legal-cookie.com/pages/terms-conditions y en https://gdpr-legal-cookie.com/pages/datenschutzerklarung.

Uso del Cookie Consent Manager CCM19
Utilizamos en nuestro sitio web el Cookie Consent Manager CCM19 de Papoo Software & Media GmbH (Auguststr. 4, 53229 Bonn; "CCM19").
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Uso de GDPR Compliance Pro
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Información detallada sobre la privacidad en PrestaChamps se encuentra en: https://www.prestachamps.com/en/content/10-privacy-policy


Complementos y otros

Uso del Google Tag Manager
En nuestro sitio web utilizamos el Google Tag Manager de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; "Google"). 
Esta aplicación gestiona etiquetas JavaScript y HTML que se utilizan especialmente para implementar herramientas de seguimiento y análisis. El tratamiento de datos tiene como finalidad el diseño adaptado y la optimización de nuestro sitio web.
El Google Tag Manager en sí no almacena cookies ni procesa datos personales. Sin embargo, permite la activación de otras etiquetas que pueden recopilar y procesar datos personales.
Información detallada sobre los términos de uso y la privacidad se encuentra aquí.
 


Derechos de los interesados y duración del almacenamiento

Duración del almacenamiento
Tras la completa ejecución del contrato, los datos se almacenan inicialmente durante el período de garantía, luego se conservan teniendo en cuenta los plazos legales, especialmente fiscales y mercantiles, y se eliminan tras el vencimiento de dichos plazos, salvo que usted haya consentido un tratamiento y uso más prolongado.

Derechos del interesado
En caso de que se cumplan los requisitos legales, usted tiene los siguientes derechos según los Art. 15 a 20 del RGPD: derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos.
Además, según el Art. 21, párr. 1 del RGPD, usted tiene derecho a oponerse a los tratamientos basados en el Art. 6, párr. 1 f del RGPD, así como al tratamiento con fines de publicidad directa.



Derecho de oposición
Si los tratamientos de datos personales aquí indicados se basan en nuestro interés legítimo según el Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD, usted tiene el derecho de oponerse en cualquier momento a estos tratamientos con efectos para el futuro por motivos derivados de su situación particular.
Tras la oposición presentada, se finalizará el tratamiento de los datos afectados, a menos que podamos demostrar motivos imperiosos y legítimos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para la reclamación, el ejercicio o la defensa de derechos legales.