Términos y condiciones generales e información para clientes

Términos y condiciones generales e información para clientes

I. Condiciones generales de contratación

§ 1 Disposiciones fundamentales

(1) Las siguientes condiciones generales se aplican a los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor a través del sitio web www.clairdeluneparfum.com. Salvo que se acuerde lo contrario, se rechaza la inclusión de condiciones propias que usted pueda utilizar.

(2) Consumidor, según las siguientes disposiciones, es toda persona física que celebra un negocio jurídico para fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Empresario es toda persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que actúa al celebrar un negocio jurídico en el ejercicio de su actividad profesional independiente o comercial.

§ 2 Celebración del contrato

(1) El objeto del contrato es la venta de productos.

(2) Ya al publicar el producto correspondiente en nuestra página web, le hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato a través del sistema de carrito de la compra online bajo las condiciones indicadas en la descripción del artículo. 

(3) El contrato se celebra a través del sistema de carrito de la compra online de la siguiente manera:
Los productos que desea comprar se almacenan en el "carrito de la compra". A través del botón correspondiente en la barra de navegación puede acceder al "carrito de la compra" y realizar cambios en cualquier momento.
Después de hacer clic en el botón "Caja" o "Continuar con el pedido"  (o denominación similar) y tras la introducción de los datos personales así como de las condiciones de pago y envío, finalmente se le mostrarán los datos del pedido como resumen.

Si utiliza un sistema de pago inmediato (por ejemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) como método de pago, será dirigido ya sea a la página de resumen del pedido en nuestra tienda online o a la página web del proveedor del sistema de pago inmediato.
Si se redirige al sistema de pago inmediato correspondiente, allí realizará la selección o introducción de sus datos. Finalmente, se le mostrarán los datos del pedido como resumen en la página web del proveedor del sistema de pago inmediato o después de que haya sido redirigido de nuevo a nuestra tienda online.

Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de revisar nuevamente los datos en el resumen del pedido, modificarlos (también mediante la función "atrás" del navegador de Internet) o cancelar el pedido.

(4) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realiza por correo electrónico, en parte de forma automatizada. Por ello, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado es correcta, que la recepción de los correos electrónicos está técnicamente garantizada y, en particular, que no se bloquea mediante filtros de SPAM.

§ 3 Productos personalizados

(1) Usted nos proporciona la información, textos o archivos adecuados necesarios para la personalización individual de los productos a través del sistema de pedidos en línea o por correo electrónico a más tardar inmediatamente después de la conclusión del contrato. Se deben respetar nuestras posibles especificaciones sobre formatos de archivo.
 
(2) Usted se compromete a no transmitir datos cuyo contenido infrinja derechos de terceros (en particular derechos de autor, derechos de nombre, derechos de marca) o viole leyes vigentes. Usted nos libera expresamente de todas las reclamaciones que terceros puedan hacer en este contexto. Esto también incluye los costos de la representación legal necesaria en este contexto.
 
(3) No realizamos ninguna verificación de la exactitud del contenido de los datos transmitidos y, por lo tanto, no asumimos ninguna responsabilidad por errores.

§ 4 Acuerdos especiales sobre los métodos de pago ofrecidos

(1) Pago a través de "PayPal" / "PayPal Checkout"
Al seleccionar un método de pago ofrecido a través de "PayPal" / "PayPal Checkout", el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). Los distintos métodos de pago a través de "PayPal" se le mostrarán bajo un botón correspondiente en nuestro sitio web y durante el proceso de pedido en línea. Para el procesamiento del pago, "PayPal" puede utilizar otros servicios de pago; si existen condiciones especiales de pago para ello, se le informará por separado. Puede encontrar más información sobre "PayPal" en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(2) Pago a través de "Stripe"
Al seleccionar un método de pago ofrecido a través de "Stripe", el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, D02 H210, Irlanda; "Stripe"). Los distintos métodos de pago a través de "Stripe" se le mostrarán bajo un botón correspondiente en nuestro sitio web y durante el proceso de pedido en línea. Para el procesamiento del pago, "Stripe" puede utilizar otros servicios de pago; si existen condiciones especiales de pago para ello, se le informará por separado. Puede encontrar más información sobre "Stripe" en https://stripe.com/de.

§ 5 Derecho de retención, reserva de propiedad

(1) Solo puede ejercer un derecho de retención en la medida en que se trate de reclamaciones derivadas del mismo contrato.

(2)  La mercancía permanece en nuestra propiedad hasta el pago completo del precio de compra.

(3) Error en el precio: Nos reservamos el derecho de cancelar o ajustar pedidos en caso de errores evidentes en el precio. Esto también se aplica si el cliente ya ha recibido una confirmación de pedido. En tales casos, informaremos al cliente de inmediato y, si es necesario, le ofreceremos opciones alternativas.

§ 6 Garantía

(1) Existen los derechos legales de responsabilidad por defectos.

(2) Como consumidor, se le solicita que revise la mercancía inmediatamente al recibirla para verificar su integridad, defectos evidentes y daños por transporte, y que nos comunique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. Si no lo hace, esto no afectará sus derechos legales de garantía.

(3) En la medida en que una característica de la mercancía difiera de los requisitos objetivos, la desviación solo se considerará acordada si usted fue informado de ella antes de emitir la declaración contractual y la desviación fue acordada expresamente y por separado entre las partes del contrato.

§ 7 Elección de la ley aplicable

(1)  Se aplica la ley alemana. En el caso de consumidores, esta elección de ley solo es válida en la medida en que no se prive al consumidor de la protección garantizada por disposiciones imperativas de la ley del país de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).

(2)  Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplican expresamente.

II. Información para el cliente

1. Identidad del vendedor

Identificación legal del proveedor:
FRAGRANCES ltd

E-Mail: service@clairdeluneparfum.com

Resolución alternativa de conflictos:
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), accesible en https://ec.europa.eu/odr.

2. Información sobre la celebración del contrato

Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las posibilidades de corrección se realizan de acuerdo con las disposiciones "Celebración del contrato" de nuestras Condiciones Generales de Contratación (Parte I.).

3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato

3.1. El idioma del contrato es alemán.

3.2. No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de carrito de compras en línea, los datos del contrato pueden imprimirse o guardarse electrónicamente mediante la función de impresión del navegador. Tras la recepción del pedido por nuestra parte, los datos del pedido, la información legalmente requerida en contratos a distancia y las Condiciones Generales de Contratación se le enviarán nuevamente por correo electrónico.

4. Características esenciales de la mercancía o servicio

Las características esenciales de la mercancía y/o servicio se encuentran en la oferta respectiva.

5. Precios y modalidades de pago

5.1. Los precios indicados en las ofertas respectivas, así como los costos de envío, representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

5.2. Los costos de envío no están incluidos en el precio de compra. Están disponibles a través de un botón correspondiente en nuestra página web o en la oferta respectiva, se indican por separado durante el proceso de pedido y deben ser asumidos por usted adicionalmente, salvo que se haya prometido entrega gratuita.

5.3. Si la entrega se realiza a países fuera de la Unión Europea, pueden surgir costos adicionales que no son responsabilidad nuestra, como aranceles, impuestos o comisiones por transferencia de dinero (comisiones por transferencia o cambio de divisas de las entidades bancarias), que deben ser asumidos por usted. 

5.4. Los costos generados por la transferencia de dinero (comisiones por transferencia o cambio de divisas de las entidades bancarias) deben ser asumidos por usted en los casos en que la entrega se realice a un Estado miembro de la UE, pero el pago se haya efectuado fuera de la Unión Europea.

5.5. Los métodos de pago disponibles para usted están indicados bajo un botón correspondiente en nuestra página web o en la oferta respectiva.

5.6. Salvo que se indique lo contrario para los distintos métodos de pago, las obligaciones de pago derivadas del contrato celebrado son exigibles inmediatamente.

6. Condiciones de entrega

6.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y, en su caso, las restricciones de entrega existentes se encuentran bajo un botón correspondiente en nuestra página web o en la oferta respectiva.

6.2. En la medida en que usted sea consumidor, está legalmente regulado que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la cosa vendida durante el envío solo pasa a usted con la entrega de la mercancía, independientemente de si el envío se realiza asegurado o no asegurado. Esto no se aplica si usted ha encargado por su cuenta a una empresa de transporte no designada por el empresario o a otra persona destinada a realizar el envío.

7. Derecho legal de responsabilidad por defectos

La responsabilidad por defectos se rige por la regulación "Garantía" en nuestras Condiciones Generales de Contratación (Parte I).