Derecho de desistimiento para la venta de mercancías

Derecho de desistimiento para consumidores
(Consumidor es toda persona natural que celebra un negocio jurídico para fines que predominantemente no pueden atribuirse a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.)

Información sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento
Tiene el derecho de desistir de este contrato dentro de 14 días sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo para desistir es de 14 días a partir del día,

- en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes, siempre que haya pedido uno o varios bienes en un pedido único y estos se entreguen de forma conjunta;

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos por correo electrónico a: service@clairdeluneparfum.com) mediante una declaración clara en un correo electrónico sobre su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para respetar el plazo de desistimiento basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste de este contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío, excepto los costes adicionales derivados de la elección de un tipo de entrega distinto al tipo menos costoso de entrega ordinaria que ofrecemos, sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir del día en que recibamos la comunicación de su desistimiento de este contrato. Para dicha devolución utilizaremos el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial.Podemos retener la devolución hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya demostrado haberlos enviado, lo que ocurra primero.

Usted debe devolver o entregar los bienes sin demora y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos comunique el desistimiento de este contrato. El plazo se considera respetado si devuelve los bienes antes de que finalice el plazo de 14 días.

Por favor, tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta y debe proporcionarnos el número de seguimiento.

Solo responderá por la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.

Motivos de exclusión o extinción

El derecho de desistimiento no existe en los siguientes contratos:

  • Contratos para la entrega de perfumes en spray y aceites perfumados, ya que estos, una vez abiertos, no pueden ser ofrecidos para reventa debido a normas de higiene y protección contra manipulaciones. El derecho de desistimiento se extingue completamente al retirar y/o dañar el embalaje.

  • También se extingue el derecho de desistimiento si se abre o daña el embalaje exterior.

  • Contratos para la entrega de bienes que no están prefabricados y cuya fabricación depende de una selección o determinación individual por parte del consumidor o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.

  • Contratos para la entrega de bienes sellados que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene si su sello fue retirado tras la entrega.

  • Contratos para la entrega de bienes que, tras la entrega, se han mezclado inseparablemente con otros bienes debido a su naturaleza.

  • Contratos para la entrega de bienes adquiridos con rebaja y/o descuento.


Formulario modelo de desistimiento

Si desea desistir del contrato, por favor rellene este formulario y envíelo de vuelta:

- A correo electrónico: service@clairdeluneparfum.com:

- Por la presente comunico(n) que yo/nosotros (*) desisto/desistimos (*) del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/
la prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido realizado el (*)/ recibido el (*)

- Nombre del/de los consumidor(es)
- Dirección del/de los consumidor(es)
- Firma del/de los consumidor(es) (solo si se comunica en papel)
- Fecha