Derecho de desistimiento por la venta de bienes

Derecho a retirada 
(Un consumidor es cualquier persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.)

Derecho a retirada

Derecho a retirada
Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los 14 días sin dar motivos.
El plazo de cancelación es de 14 días a partir del día

- en el que usted o un tercero nombrado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la mercancía, siempre que haya pedido una o más mercancías como parte de un pedido uniforme y éstas se entreguen de manera uniforme;

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe enviarnos un correo electrónicoa: service@clairdeluneparfum.com ) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, aunque no es obligatorio.

También puede completar y enviar el formulario de cancelación de muestra u otra declaración clara electrónicamente en nuestro sitio web (www.clairdeluneparfum.com). Si hace uso de esta opción, le enviaremos inmediatamente una confirmación (por ejemplo, por correo electrónico) de la recepción de dicha revocación.

Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación de su ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Consecuencias de la revocación

Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío (excepto cualquier costo adicional que surja de su elección de un método de entrega distinto de la entrega estándar más barata que ofrecemos, que se reembolsará de inmediato y en el a más tardar dentro de los 14 días siguientes al día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso utilizamos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa como resultado de este reembolso.

Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya proporcionado pruebas de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y en cualquier caso a más tardar 14 días a partir del día en que nos notifique su cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días.

Usted asume los costes directos de devolución de la mercancía.

Usted sólo será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y la funcionalidad de los bienes.

Las devoluciones de paquetes sin abrir sólo son posibles previo pago de una tasa de tramitación de 30 euros.
También se cobrarán gastos de cancelación y tramitación si el paquete no pudo entregarse debido a una dirección incorrecta o si se rechazó la aceptación.


Motivos de exclusión o caducidad

El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:

  • Los contratos para el suministro de perfumes en spray y aceites perfumados, una vez abiertos, ya no pueden ofrecerse para su reventa debido a normas de higiene y antimanipulación. El derecho de desistimiento expira completamente si el embalaje es retirado y/o dañado.

  • Si el embalaje exterior está abierto o dañado, también expira el derecho de desistimiento.

  • Contratos de suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que se adapten claramente a las necesidades personales del consumidor.

  • Contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para devolución por razones de salud o higiene si su precinto ha sido retirado tras la entrega.

  • Contratos de entrega de bienes si, por su naturaleza, después de la entrega estuvieran mezclados inseparablemente con otros bienes.

  • Contratos de entrega de bienes rebajados y/o adquiridos con descuento.

  • Queda fundamentalmente excluida la revocación de tamaños de muestra (5ML). Esto se debe a que son recargables, por lo que no se puede descartar una manipulación.

 

Si un pedido se cancela antes de que el paquete haya sido recibido pero haya sido enviado, se cobrará una tarifa de procesamiento de 30 €.



Formulario de cancelación de muestra

(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíelo a la dirección de correo electrónico proporcionada).

- Un correo electrónico: service@clairdeluneparfum.com:

- Yo/nosotros (*) revocamos por la presente el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/
  la prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el (*)/recibido el (*)

- Nombre del consumidor(es)
- Dirección del consumidor(es)
- Firma del consumidor (sólo para notificación en papel)
- Dato

(*) Eliminar lo que no corresponda.