Databeskyttelseserklæring

Databeskyttelseserklæring

Medmindre andet er angivet nedenfor, er det hverken lovpligtigt eller kontraktligt påkrævet at stille dine personoplysninger til rådighed, og det er heller ikke nødvendigt for at indgå en kontrakt. Du er ikke forpligtet til at stille data til rådighed. Manglende tilvejebringelse har ingen konsekvenser. Dette gælder kun, hvis der ikke er angivet andet ved de følgende behandlingsprocesser.
"Personoplysninger" er alle oplysninger, der vedrører en identificeret eller identificerbar fysisk person.

Server-logfiler
Du kan besøge vores hjemmesider uden at oplyse personlige oplysninger. 
Ved hvert besøg på vores hjemmeside overføres brugsdata fra din internetbrowser til os eller vores webhost / IT-leverandør og gemmes i protokoldata (såkaldte server-logfiler). Disse gemte data omfatter f.eks. navnet på den kaldte side, dato og tidspunkt for kaldet, IP-adressen, den overførte datamængde og den anmodende udbyder. Behandlingen sker på grundlag af art. 6, stk. 1, litra f i GDPR ud fra vores overvejende legitime interesse i at sikre en fejlfri drift af vores hjemmeside samt til forbedring af vores tilbud. 
 

Dine data overføres blandt andet til Canada. For dataoverførsler til Canada foreligger der en afgørelse om tilstrækkelighed fra EU-Kommissionen.

Kontakt

Dataansvarlig
E-mail: service@clairdeluneparfum.com



Initiativ kontakt fra kunden via e-mail
Hvis du tager initiativ til at kontakte os via e-mail, indsamler vi kun dine personoplysninger (navn, e-mailadresse, beskedtekst) i det omfang, du stiller dem til rådighed. Databehandlingen har til formål at behandle og besvare din kontaktanmodning.
Hvis kontakten tjener til gennemførelse af forudgående kontraktforanstaltninger (f.eks. rådgivning ved købsinteresse, tilbudsgivning) eller vedrører en allerede indgået kontrakt mellem dig og os, sker denne databehandling på grundlag af art. 6, stk. 1, litra b i GDPR.
Hvis kontakten sker af andre grunde, sker denne databehandling på grundlag af art. 6, stk. 1, litra f i GDPR ud fra vores overvejende legitime interesse i at behandle og besvare din forespørgsel. I dette tilfælde har du ret til til enhver tid at gøre indsigelse mod denne behandling af personoplysninger, der vedrører dig, baseret på art. 6, stk. 1, litra f i GDPR, af grunde, der udspringer af din særlige situation.
Vi bruger kun din e-mailadresse til at behandle din forespørgsel. Dine data slettes derefter under hensyntagen til lovbestemte opbevaringsfrister, medmindre du har givet samtykke til videre behandling og brug.
 

Indsamling og behandling ved brug af kontaktformularen
Når du bruger kontaktformularen, indsamler vi kun dine personoplysninger (navn, e-mailadresse, beskedtekst) i det omfang, du stiller dem til rådighed. Databehandlingen har til formål at etablere kontakt.
Hvis kontakten tjener til gennemførelse af forudgående kontraktforanstaltninger (f.eks. rådgivning ved købsinteresse, tilbudsgivning) eller vedrører en allerede indgået kontrakt mellem dig og os, sker denne databehandling på grundlag af art. 6, stk. 1, litra b i GDPR.
Hvis kontakten sker af andre grunde, sker denne databehandling på grundlag af art. 6, stk. 1, litra f i GDPR ud fra vores overvejende legitime interesse i at behandle og besvare din forespørgsel. I dette tilfælde har du ret til til enhver tid at gøre indsigelse mod denne behandling af personoplysninger, der vedrører dig, baseret på art. 6, stk. 1, litra f i GDPR, af grunde, der udspringer af din særlige situation.
Vi bruger kun din e-mailadresse til at behandle din forespørgsel. Dine data slettes derefter under hensyntagen til lovbestemte opbevaringsfrister, medmindre du har givet samtykke til videre behandling og brug.

WhatsApp Business
Hvis du kontakter os forretningsmæssigt via WhatsApp, bruger vi WhatsApp Business-versionen fra WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland; "WhatsApp"). Hvis du opholder dig uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, leveres denne tjeneste af WhatsApp Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA). 
Databehandlingen tjener til behandling og besvarelse af din kontaktanmodning. Til dette formål indsamler og behandler vi dit mobiltelefonnummer, som er gemt hos WhatsApp, dit navn, hvis det er angivet, samt yderligere data i det omfang, du har stillet til rådighed. Vi bruger en mobil enhed til tjenesten, hvis adressebog udelukkende indeholder data fra brugere, der har kontaktet os via WhatsApp. Der sker dermed ikke videregivelse af personoplysninger til WhatsApp, uden at du allerede har givet samtykke til dette over for WhatsApp.
Dine data overføres fra WhatsApp til servere hos Meta Platforms Inc. i USA.
Der foreligger ikke en afgørelse om tilstrækkelighed fra EU-Kommissionen for USA. Dataoverførslen sker bl.a. på grundlag af standardkontraktbestemmelser som egnede garantier for beskyttelse af personoplysninger, tilgængelige på: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de.
Hvis kontakten tjener til gennemførelse af forudgående kontraktforanstaltninger (f.eks. rådgivning ved købsinteresse, tilbudsgivning) eller vedrører en allerede indgået kontrakt mellem dig og os, sker denne databehandling på grundlag af art. 6, stk. 1, litra b i GDPR.
Hvis kontakten sker af andre grunde, sker denne databehandling på grundlag af art. 6, stk. 1, litra f i GDPR ud fra vores overvejende legitime interesse i at tilbyde en hurtig og nem kontaktmulighed samt i at besvare din forespørgsel. I dette tilfælde har du ret til til enhver tid at gøre indsigelse mod denne behandling af personoplysninger, der vedrører dig, baseret på art. 6, stk. 1, litra f i GDPR, af grunde, der udspringer af din særlige situation.
Vi bruger kun dine personoplysninger til at behandle din forespørgsel. Dine data slettes derefter under hensyntagen til lovbestemte opbevaringsfrister, medmindre du har givet samtykke til videre behandling og brug.
Nærmere oplysninger om brugsbetingelser og databeskyttelse ved brug af WhatsApp findes på https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service og https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.
 


Kundekonto      Bestillinger      

Kundekonto
Ved oprettelse af en kundekonto indsamler vi dine personoplysninger i det der angivne omfang. Databehandlingen har til formål at forbedre din købsoplevelse og forenkle ordrebehandlingen. Behandlingen sker på grundlag af art. 6, stk. 1, litra a i GDPR med dit samtykke. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke ved at give os besked, uden at lovligheden af den behandling, der er sket på grundlag af samtykket indtil tilbagekaldelsen, berøres. Din kundekonto vil derefter blive slettet.

Indsamling, behandling og videregivelse af personoplysninger ved bestillinger
Ved bestilling indsamler og behandler vi dine personoplysninger kun i det omfang, det er nødvendigt for opfyldelse og behandling af din bestilling samt til behandling af dine forespørgsler. Tilvejebringelse af data er nødvendigt for kontraktindgåelsen. Manglende tilvejebringelse medfører, at der ikke kan indgås nogen kontrakt. Behandlingen sker på grundlag af art. 6, stk. 1, litra b i GDPR og er nødvendig for opfyldelse af en kontrakt med dig. 
En videregivelse af dine data sker for eksempel til de af dig valgte fragtfirmaer og dropshipping-leverandører, betalingsudbydere, tjenesteudbydere til ordrebehandling og IT-tjenesteudbydere. I alle tilfælde overholder vi strengt de lovmæssige krav. Omfanget af dataoverførslen begrænses til et minimum.
 

Dine data overføres blandt andet til Canada. For dataoverførsler til Canada foreligger der en afgørelse om tilstrækkelighed fra EU-Kommissionen.


Bewertungen       Werbung      

Brug af e-mailadresse til udsendelse af nyhedsbreve
Vi bruger din e-mailadresse uafhængigt af kontraktbehandlingen udelukkende til egne reklameformål til udsendelse af nyhedsbreve, forudsat at du udtrykkeligt har givet samtykke hertil. Behandlingen sker på grundlag af art. 6, stk. 1, litra a i GDPR med dit samtykke. Du kan til enhver tid tilbagekalde samtykket uden at lovligheden af den behandling, der er sket på grundlag af samtykket indtil tilbagekaldelsen, berøres. Du kan til enhver tid afmelde nyhedsbrevet ved at bruge det tilsvarende link i nyhedsbrevet eller ved at give os besked. Din e-mailadresse vil derefter blive fjernet fra distributionslisten. 


Forsendelsestjenesteudbyder      

Videregivelse af e-mailadresse til transportfirma for information om forsendelsesstatus
Vi videregiver din e-mailadresse til transportfirmaet som led i kontraktbehandlingen, hvis du udtrykkeligt har givet samtykke til dette under bestillingsprocessen. Videregivelsen tjener formålet at informere dig via e-mail om forsendelsesstatus. Behandlingen sker på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra a i GDPR med dit samtykke. Du kan til enhver tid tilbagekalde samtykket ved at meddele os eller transportfirmaet dette, uden at lovligheden af den behandling, der er sket på grundlag af samtykket indtil tilbagekaldelsen, berøres.


Betalingsudbyder      

Brug af PayPal Check-Out
Vi bruger på vores hjemmeside betalingsservicen PayPal Check-Out fra PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg; "PayPal"). Databehandlingen tjener formålet at kunne tilbyde dig betaling via betalingsservicen. Ved valg og brug af betaling via PayPal, kreditkort via PayPal, direkte debitering via PayPal eller "Betal senere" via PayPal overføres de nødvendige data til betalingsbehandling til PayPal for at kunne opfylde kontrakten med dig med den valgte betalingsmetode. Denne behandling sker på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra b i GDPR.
 
Kreditkort via PayPal, direkte debitering via PayPal & "Betal senere" via PayPal 
Ved enkelte betalingsmetoder som kreditkort via PayPal, direkte debitering via PayPal eller "Betal senere" via PayPal forbeholder PayPal sig retten til eventuelt at indhente en kreditvurdering baseret på matematiske-statistiske metoder ved brug af kreditoplysningsbureauer. Til dette formål overfører PayPal de nødvendige personoplysninger til en kreditoplysningsbureau og bruger de modtagne oplysninger om den statistiske sandsynlighed for betalingssvigt til en afbalanceret beslutning om etablering, gennemførelse eller ophør af kontraktforholdet. Kreditvurderingen kan indeholde sandsynlighedsværdier (score-værdier), som beregnes på grundlag af videnskabeligt anerkendte matematiske-statistiske metoder, og hvor adresseoplysninger blandt andet indgår i beregningen. Dine beskyttelsesværdige interesser tages i betragtning i overensstemmelse med lovgivningen. Databehandlingen tjener formålet med kreditvurdering til kontraktindgåelse. Behandlingen sker på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR ud fra vores overvejende legitime interesse i beskyttelse mod betalingssvigt, når PayPal går i forvejen med betaling. 
Du har ret til af grunde, der udspringer af din særlige situation, til enhver tid at gøre indsigelse mod denne behandling af dine personoplysninger, som er baseret på art. 6, stk. 1, litra f i GDPR, ved at meddele det til PayPal. Tilvejebringelse af data er nødvendig for at indgå kontrakt med den betalingsmetode, du har valgt. Hvis data ikke tilvejebringes, betyder det, at kontrakten ikke kan indgås med den betalingsmetode, du har valgt.
 
Tredjepartsudbydere
Ved betaling via en tredjeparts betalingsmetode overføres de til betalingsbehandlingen nødvendige data til PayPal. Denne behandling sker på grundlag af art. 6, stk. 1, litra b i GDPR. For at gennemføre denne betalingsmetode kan data derefter eventuelt blive videregivet af PayPal til den respektive udbyder. Denne behandling sker på grundlag af art. 6, stk. 1, litra b i GDPR. Lokale tredjepartsudbydere kan for eksempel være: 

- Sofort (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Tyskland)
- giropay (Paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt am Main
 
Fakturakøb via PayPal 
Ved betaling via betalingsmetoden fakturakøb overføres de til betalingsbehandlingen nødvendige data først til PayPal. For at gennemføre denne betalingsmetode overføres data derefter af PayPal til Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin; "Ratepay") for at kunne opfylde kontrakten med dig med den valgte betalingsmetode. Denne behandling sker på grundlag af art. 6, stk. 1, litra b i GDPR. Ratepay foretager eventuelt en kreditvurdering baseret på matematiske-statistiske metoder (sandsynligheds- eller score-værdier) uVed brug af kreditoplysningsbureauer sker det efter den ovenfor beskrevne procedure. Databehandlingen tjener formålet med kreditvurdering til kontraktindgåelse. Behandlingen sker på grundlag af art. 6, stk. 1, litra f i GDPR ud fra vores overvejende legitime interesse i beskyttelse mod betalingsmisligholdelse, når Ratepay går i forvejen med betaling. Yderligere oplysninger om databeskyttelse og hvilke kreditoplysningsbureauer Ratepay anvender, findes under https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ og https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/. 
 
Nærmere oplysninger om databehandling ved brug af PayPal findes i den tilhørende privatlivspolitik under https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
 
Brug af betalingsudbyderen Stripe
Alle Stripe-transaktioner er underlagt Stripes privatlivspolitik. Denne kan findes på https://stripe.com/de/privacy
 

Cookies
 
Vores hjemmeside bruger cookies. Cookies er små tekstfiler, der gemmes i internetbrowseren eller af internetbrowseren på en brugers computersystem. Når en bruger besøger en hjemmeside, kan en cookie gemmes på brugerens operativsystem. Denne cookie indeholder en karakteristisk tegnsekvens, som muliggør entydig identifikation af browseren ved genbesøg på hjemmesiden.
 
Cookies gemmes på din computer. Derfor har du fuld kontrol over brugen af cookies. Ved at vælge passende tekniske indstillinger i din internetbrowser kan du blive underrettet, før cookies sættes, og træffe individuelle beslutninger om accept samt forhindre lagring af cookies og overførsel af de indeholdte data. Allerede gemte cookies kan slettes når som helst. Vi gør dig dog opmærksom på, at du i så fald muligvis ikke kan bruge alle funktioner på denne hjemmeside fuldt ud.
 
Under de følgende links kan du få information om, hvordan du administrerer (bl.a. også deaktiverer) cookies i de vigtigste browsere:
Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

 
Teknisk nødvendige cookies
Såfremt der nedenfor i privatlivspolitikken ikke gives andre oplysninger, anvender vi kun disse teknisk nødvendige cookies med det formål at gøre vores tilbud mere brugervenligt, effektivt og sikkert. Derudover gør cookies det muligt for vores systemer at genkende din browser også efter et sideskift og tilbyde dig services. Nogle funktioner på vores hjemmeside kan ikke tilbydes uden brug af cookies. For disse er det nødvendigt, at browseren genkendes igen efter et sideskift.
 
Brugen af cookies eller lignende teknologier sker på grundlag af § 25 stk. 2 TTDSG. Behandlingen af dine personoplysninger sker på grundlag af art. 6 stk. 1 lit. f GDPR ud fra vores overvejende legitime interesse i at sikre optimal funktionalitet af hjemmesiden samt en brugervenlig og effektiv udformning af vores tilbud.
Du har ret til af grunde, der udspringer af din særlige situation, til enhver tid at gøre indsigelse mod disse behandlinger af personoplysninger, der vedrører dig.
 

Brug af GDPR Legal Cookie
Vi bruger på vores hjemmeside consent management-værktøjet GDPR Legal Cookie fra beeclever GmbH (Universitätsstraße 3, 56070 Koblenz a. Rh.; „beeclever“). Værktøjet giver dig mulighed for at give samtykke til databehandlinger via hjemmesiden, især til at sætte cookies, samt at gøre brug af din ret til at trække allerede givne samtykker tilbage.
Databehandlingen har til formål at indhente og dokumentere nødvendige samtykker til databehandlinger og dermed overholde lovmæssige forpligtelser. Cookies kan anvendes til dette formål. Følgende oplysninger kan blandt andet indsamles og overføres til beeclever: anonymiseret IP-adresse, dato og tidspunkt for accept, URL, hvorfra accepten blev sendt, anonym, tilfældig, krypteret nøgle, samtykkestatus. Der sker ikke videregivelse af disse oplysninger til andre tredjeparter.
Databehandlingen sker for at opfylde en retlig forpligtelse på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra c, i GDPR.
Nærmere oplysninger om brugsvilkår og databeskyttelse hos beeclever findes på: https://gdpr-legal-cookie.com/pages/terms-conditions samt på https://gdpr-legal-cookie.com/pages/datenschutzerklarung.

Brug af Cookie Consent Manager CCM19
Vi bruger på vores hjemmeside Cookie Consent Manager CCM19 fra Papoo Software & Media GmbH (Auguststr. 4, 53229 Bonn; "CCM19").
Plug-in'et giver dig mulighed for at give samtykke til databehandlinger via hjemmesiden, især til at sætte cookies, samt at gøre brug af din ret til at trække allerede givne samtykker tilbage. Databehandlingen har til formål at indhente og dokumentere nødvendige samtykker til databehandlinger og dermed overholde lovmæssige forpligtelser.
Cookies anvendes til dette formål. Følgende oplysninger kan blandt andet indsamles, gemmes og eventuelt overføres til CCM19: tilfældigt tildelt ID, samtykkestatus, dato og tidspunkt for accept/afvisning. Oplysningerne gemmes i 1 år og 1 måned og slettes derefter. Der sker ikke videregivelse af disse oplysninger til andre tredjeparter.
Databehandlingen sker for at opfylde en retlig forpligtelse på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra c, i GDPR.
Nærmere oplysninger om databeskyttelse hos CCM19 findes på: https://www.ccm19.de/datenschutzerklaerung.html.

Brug af GDPR Compliance Pro
Vi bruger på vores hjemmeside cookie-samtykkeværktøjet GDPR Compliance Pro 2018 fra PrestaChamps.com fra SC Wedis Complany SRL (Strada Tudor Vladimirescu nr. 19, Târgu Mureș, Rumænien; "PrestaChamps").
Plug-in'et giver dig mulighed for at give samtykke til databehandlinger via hjemmesiden, især til at sætte cookies, samt at gøre brug af din ret til at trække allerede givne samtykker tilbage. Databehandlingen har til formål at indhente og dokumentere nødvendige samtykker til databehandlinger og dermed overholde lovmæssige forpligtelser.
Der anvendes cookies til dette, hvorigennem bl.a. samtykkestatus gemmes og eventuelt overføres til PrestaChamps. Der sker ikke videregivelse af disse data til andre tredjeparter.
Databehandlingen sker for at opfylde en retlig forpligtelse på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra c, i GDPR.
Nærmere oplysninger om databeskyttelse hos PrestaChamps finder du på: https://www.prestachamps.com/en/content/10-privacy-policy


Plug-ins og andet

Brug af Google Tag Manager
Vi bruger på vores hjemmeside Google Tag Manager fra Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; "Google"). 
Med denne applikation administreres JavaScript-tags og HTML-tags, som bruges til implementering især af tracking- og analysetools. Databehandlingen tjener formålet at tilpasse og optimere vores hjemmeside efter behov.
Google Tag Manager gemmer hverken cookies eller behandler personoplysninger. Det muliggør dog udløsning af yderligere tags, som kan indsamle og behandle personoplysninger.
Nærmere oplysninger om brugsbetingelser og databeskyttelse finder du her.
 


Registreredes rettigheder og opbevaringsperiode

Opbevaringsperiode
Efter fuldførelse af kontrakten gemmes data først i garantiperiodens varighed, derefter under hensyntagen til lovbestemte, især skatte- og handelsretlige opbevaringsfrister, og slettes derefter efter udløbet af fristen, medmindre du har givet samtykke til videre behandling og brug.

Den registreredes rettigheder
Du har, hvis de lovbestemte betingelser er opfyldt, følgende rettigheder i henhold til artikel 15 til 20 i GDPR: Ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, dataportabilitet.
Derudover har du efter artikel 21, stk. 1, i GDPR ret til at gøre indsigelse mod behandlinger, der er baseret på artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR, samt mod behandling til formål for direkte markedsføring.



Indsigtsret
Hvis de her anførte behandlinger af personoplysninger er baseret på vores legitime interesse i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR, har du ret til af grunde, der udspringer af din særlige situation, til enhver tid at gøre indsigelse mod disse behandlinger med virkning for fremtiden.
Efter indsigelse ophører behandlingen af de berørte data, medmindre vi kan påvise tvingende beskyttelsesværdige grunde til behandlingen, som vejer tungere end dine interesser, rettigheder og friheder, eller hvis behandlingen tjener til at gøre, udøve eller forsvare retskrav gældende.