Prohlášení o ochraně osobních údajů

Prohlášení o ochraně osobních údajů

Pokud níže není uvedeno jinak, není poskytnutí Vašich osobních údajů zákonně nebo smluvně vyžadováno ani nezbytné pro uzavření smlouvy. Nejste povinni údaje poskytnout. Neposkytnutí nemá žádné následky. Toto platí pouze, pokud u níže uvedených zpracovatelských procesů není uvedeno jinak.
"Osobní údaje" jsou všechny informace, které se vztahují k identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě.

Serverové logy
Naše webové stránky můžete navštívit, aniž byste uváděli své osobní údaje. 
Při každém přístupu na naše webové stránky jsou nám nebo našemu webhostingu / IT poskytovateli služeb předávány uživatelské údaje prostřednictvím Vašeho internetového prohlížeče a ukládány do protokolových dat (tzv. serverových logů). Mezi tyto uložené údaje patří např. název navštívené stránky, datum a čas přístupu, IP adresa, přenesené množství dat a požadovaný poskytovatel. Zpracování probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR z našeho převažujícího oprávněného zájmu zajistit bezproblémový provoz našich webových stránek a zlepšit naši nabídku. 
 

Vaše údaje jsou přitom mimo jiné přenášeny do Kanady. Pro přenosy dat do Kanady existuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti.

Kontakt

Správce
E-mail: service@clairdeluneparfum.com



Iniciativní navázání kontaktu zákazníkem e-mailem
Pokud s námi navážete obchodní kontakt iniciativně e-mailem, shromažďujeme Vaše osobní údaje (jméno, e-mailovou adresu, text zprávy) pouze v rozsahu, který nám poskytnete. Zpracování údajů slouží k vyřízení a zodpovězení Vašeho kontaktního dotazu.
Pokud kontakt slouží k provedení předběžných smluvních opatření (např. poradenství při zájmu o koupi, tvorba nabídky) nebo se týká již uzavřené smlouvy mezi Vámi a námi, probíhá toto zpracování údajů na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.
Pokud je kontakt navázán z jiných důvodů, probíhá toto zpracování údajů na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR z našeho převažujícího oprávněného zájmu na vyřízení a zodpovězení Vašeho dotazu. V tomto případě máte právo kdykoli vznést námitku proti tomuto zpracování osobních údajů, které se Vás týkají, založenému na čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, z důvodů vyplývajících z Vaší zvláštní situace.
Vaši e-mailovou adresu používáme pouze k vyřízení Vašeho dotazu. Vaše údaje budou následně s ohledem na zákonné lhůty uchovávání vymazány, pokud jste nesouhlasili s dalším zpracováním a využíváním.
 

Shromažďování a zpracování při použití kontaktního formuláře
Při použití kontaktního formuláře shromažďujeme Vaše osobní údaje (jméno, e-mailovou adresu, text zprávy) pouze v rozsahu, který nám poskytnete. Zpracování údajů slouží k účelu navázání kontaktu.
Pokud kontakt slouží k provedení předběžných smluvních opatření (např. poradenství při zájmu o koupi, tvorba nabídky) nebo se týká již uzavřené smlouvy mezi Vámi a námi, probíhá toto zpracování údajů na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.
Pokud je kontakt navázán z jiných důvodů, probíhá toto zpracování údajů na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR z našeho převažujícího oprávněného zájmu na vyřízení a zodpovězení Vašeho dotazu. V tomto případě máte právo kdykoli vznést námitku proti tomuto zpracování osobních údajů, které se Vás týkají, založenému na čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, z důvodů vyplývajících z Vaší zvláštní situace.
Vaši e-mailovou adresu používáme pouze k vyřízení Vašeho dotazu. Vaše údaje budou následně s ohledem na zákonné lhůty uchovávání vymazány, pokud jste nesouhlasili s dalším zpracováním a využíváním.

WhatsApp Business
Pokud s námi navážete obchodní kontakt přes WhatsApp, používáme k tomu verzi WhatsApp Business od WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko; „WhatsApp“). Pokud se nacházíte mimo Evropský hospodářský prostor, je tato služba poskytována WhatsApp Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA). 
Zpracování údajů slouží k vyřízení a odpovědi na Váš kontaktní dotaz. Za tímto účelem shromažďujeme a zpracováváme Vaše u WhatsApp uložené mobilní číslo, pokud je poskytnuto, Vaše jméno a další údaje v rozsahu, který jste poskytli. Pro službu používáme mobilní zařízení, v jehož adresáři jsou uloženy pouze údaje uživatelů, kteří nás kontaktovali přes WhatsApp. K předání osobních údajů WhatsAppi nedochází, pokud jste s tím již WhatsAppu výslovně nesouhlasili.
Vaše údaje jsou přenášeny WhatsAppem na servery Meta Platforms Inc. v USA.
Pro USA neexistuje rozhodnutí Komise EU o přiměřenosti. Přenos údajů probíhá mimo jiné na základě standardních smluvních doložek jako vhodných záruk pro ochranu osobních údajů, které jsou k nahlédnutí na: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de.
Pokud kontakt slouží k provedení předběžných smluvních opatření (např. poradenství při zájmu o koupi, tvorba nabídky) nebo se týká již uzavřené smlouvy mezi Vámi a námi, probíhá toto zpracování údajů na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.
Pokud je kontakt navázán z jiných důvodů, probíhá toto zpracování údajů na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR z našeho převažujícího oprávněného zájmu zajistit rychlý a jednoduchý kontakt a odpověď na Váš dotaz. V tomto případě máte právo kdykoli vznést námitku proti tomuto zpracování osobních údajů, které se Vás týkají, založenému na čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, z důvodů vyplývajících z Vaší zvláštní situace.
Vaše osobní údaje používáme pouze k vyřízení Vašeho dotazu. Vaše údaje budou následně s ohledem na zákonné lhůty uchovávání vymazány, pokud jste nesouhlasili s dalším zpracováním a využíváním.
Podrobnější informace o podmínkách užívání a ochraně osobních údajů při používání WhatsApp naleznete na https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service a https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.
 


Zákaznický účet      Objednávky      

Zákaznický účet
Při založení zákaznického účtu shromažďujeme vaše osobní údaje v rozsahu uvedeném tam. Zpracování údajů slouží ke zlepšení vašeho nákupního zážitku a zjednodušení vyřízení objednávky. Zpracování probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR s vaším souhlasem. Souhlas můžete kdykoli odvolat sdělením nám, aniž by byla dotčena zákonnost zpracování provedeného na základě souhlasu do jeho odvolání. Váš zákaznický účet bude následně smazán.

Shromažďování, zpracování a předávání osobních údajů při objednávkách
Při objednávce shromažďujeme a zpracováváme vaše osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném k plnění a vyřízení vaší objednávky a k vyřízení vašich dotazů. Poskytnutí údajů je nezbytné pro uzavření smlouvy. Neposkytnutí údajů znamená, že smlouva nemůže být uzavřena. Zpracování probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR a je nezbytné pro plnění smlouvy s vámi. 
Předání vašich údajů probíhá například vybraným přepravním společnostem a poskytovatelům dropshippingu, poskytovatelům platebních služeb, poskytovatelům služeb pro vyřízení objednávek a IT poskytovatelům. Ve všech případech přísně dodržujeme zákonné předpisy. Rozsah přenosu dat je omezen na nezbytné minimum.
 

Vaše údaje jsou přitom mimo jiné přenášeny do Kanady. Pro přenosy dat do Kanady existuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti.


Bewertungen       Werbung      

Použití e-mailové adresy pro zasílání newsletterů
Vaši e-mailovou adresu používáme nezávisle na vyřízení smlouvy výhradně pro vlastní reklamní účely k zasílání newsletteru, pokud jste s tímto výslovně souhlasili. Zpracování probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR s vaším souhlasem. Souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž by byla dotčena zákonnost zpracování provedeného na základě souhlasu do jeho odvolání. Newsletter můžete kdykoli odhlásit pomocí příslušného odkazu v newsletteru nebo sdělením nám. Vaše e-mailová adresa bude poté z distribuce odstraněna. 


Přepravní služba      

Předání e-mailové adresy přepravní společnosti za účelem informování o stavu zásilky
Vaši e-mailovou adresu předáváme v rámci vyřízení smlouvy přepravní společnosti, pokud jste s tímto výslovně souhlasili v průběhu objednávky. Předání slouží k tomu, abychom vás e-mailem informovali o stavu zásilky. Zpracování probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR s vaším souhlasem. Souhlas můžete kdykoli odvolat sdělením nám nebo přepravní společnosti, aniž by to ovlivnilo zákonnost zpracování provedeného na základě souhlasu do jeho odvolání.


Poskytovatel platebních služeb      

Použití PayPal Check-Out
Na našich webových stránkách používáme platební službu PayPal Check-Out od PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Lucembursko; "PayPal"). Zpracování dat slouží k tomu, abychom vám mohli nabídnout platbu prostřednictvím této platební služby. Výběrem a použitím platby přes PayPal, kreditní karty přes PayPal, inkasa přes PayPal nebo "Zaplatit později" přes PayPal jsou nezbytná data pro zpracování platby předána PayPalu, aby bylo možné splnit smlouvu s vámi zvolenou platební metodou. Toto zpracování probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.
 
Kreditní karta přes PayPal, inkaso přes PayPal & "Zaplatit později" přes PayPal 
U některých platebních metod, jako je kreditní karta přes PayPal, inkaso přes PayPal nebo "Zaplatit později" přes PayPal, si PayPal vyhrazuje právo případně získat informace o bonitě na základě matematicko-statistických metod za využití úvěrových registrů. K tomu PayPal předává osobní údaje potřebné pro kontrolu bonity úvěrové agentuře a používá získané informace o statistické pravděpodobnosti platební neschopnosti pro vyvážené rozhodnutí o uzavření, provedení nebo ukončení smluvního vztahu. Informace o bonitě mohou obsahovat pravděpodobnostní hodnoty (score hodnoty), které jsou vypočítávány na základě vědecky uznávaných matematicko-statistických metod a do jejich výpočtu mimo jiné vstupují i údaje o adrese. Vaše oprávněné zájmy jsou zohledněny v souladu s právními předpisy. Zpracování dat slouží účelu kontroly bonity pro navázání smluvního vztahu. Zpracování probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR z našeho převažujícího oprávněného zájmu na ochraně před platební neschopností, pokud PayPal poskytuje platbu předem. 
Máte právo z důvodů vyplývajících z vaší konkrétní situace kdykoli vznést námitku proti tomuto zpracování vašich osobních údajů založenému na čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR zasláním oznámení společnosti PayPal. Poskytnutí údajů je nezbytné pro uzavření smlouvy s vámi požadovaným způsobem platby. Neposkytnutí má za následek, že smlouva nemůže být uzavřena s vámi zvoleným způsobem platby.
 
Třetí strany
Při platbě prostřednictvím způsobu platby třetí strany jsou údaje potřebné k vyřízení platby předány společnosti PayPal. Toto zpracování probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR. Pro provedení tohoto způsobu platby jsou údaje případně následně ze strany PayPal předány příslušnému poskytovateli. Toto zpracování probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR. Místní poskytovatelé třetích stran mohou být například: 

- Sofort (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Mnichov, Německo)
- giropay (Paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt nad Mohanem
 
Nákup na fakturu přes PayPal 
Při platbě prostřednictvím způsobu platby nákup na fakturu jsou údaje potřebné k vyřízení platby nejprve předány společnosti PayPal. Pro provedení tohoto způsobu platby jsou údaje následně ze strany PayPal předány společnosti Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlín; "Ratepay"), aby bylo možné splnit smlouvu s vámi s vybraným způsobem platby. Toto zpracování probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR. Ratepay případně provádí bonitní posouzení na základě matematicko-statistických metod (pravděpodobnostní nebo skóre hodnoty) uPři využívání úvěrových registrů podle výše popsaného postupu. Zpracování dat slouží k účelu ověření bonity pro navázání smlouvy. Zpracování probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR z našeho převažujícího oprávněného zájmu na ochraně před platební neschopností, pokud Ratepay poskytuje platbu předem. Další informace o ochraně osobních údajů a o tom, které úvěrové registry Ratepay používá, naleznete na https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ a https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/. 
 
Podrobnější informace o zpracování dat při použití PayPalu najdete v příslušném prohlášení o ochraně osobních údajů pod https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
 
Použití platební služby Stripe
Všechny transakce Stripe podléhají zásadám ochrany osobních údajů Stripe. Najdete je na https://stripe.com/de/privacy
 

Cookies
 
Naše webová stránka používá cookies. Cookies jsou malé textové soubory, které jsou ukládány v internetovém prohlížeči nebo prohlížečem na počítačovém systému uživatele. Když uživatel navštíví webovou stránku, může být cookie uložen na operačním systému uživatele. Tento cookie obsahuje charakteristický řetězec znaků, který umožňuje jednoznačnou identifikaci prohlížeče při opětovném návštěvě webové stránky.
 
Cookies jsou ukládány ve vašem počítači. Proto máte plnou kontrolu nad používáním cookies. Výběrem příslušných technických nastavení ve vašem internetovém prohlížeči můžete být před nastavením cookies upozorněni a rozhodnout se o jejich přijetí jednotlivě, stejně jako zabránit ukládání cookies a přenosu obsažených dat. Již uložené cookies lze kdykoli smazat. Upozorňujeme vás však, že pak možná nebudete moci plně využívat všechny funkce této webové stránky.
 
Na níže uvedených odkazech se můžete informovat, jak spravovat (včetně deaktivace) cookies v nejdůležitějších prohlížečích:
Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

 
Technicky nezbytné cookies
Pokud v níže uvedeném prohlášení o ochraně osobních údajů není uvedeno jinak, používáme pouze tyto technicky nezbytné cookies za účelem zpříjemnění, zefektivnění a zabezpečení naší nabídky. Dále cookies umožňují našim systémům rozpoznat váš prohlížeč i po změně stránky a nabídnout vám služby. Některé funkce naší internetové stránky nelze bez použití cookies nabídnout. Pro tyto je nezbytné, aby byl prohlížeč po změně stránky znovu rozpoznán.
 
Používání cookies nebo podobných technologií probíhá na základě § 25 odst. 2 TTDSG. Zpracování vašich osobních údajů probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR z našeho převažujícího oprávněného zájmu zajistit optimální funkčnost webu a uživatelsky přívětivé a efektivní uspořádání naší nabídky.
Máte právo kdykoli vznést námitku proti tomuto zpracování osobních údajů, které se vás týkají, z důvodů vyplývajících z vaší konkrétní situace.
 

Použití GDPR Legal Cookie
Na našem webu používáme nástroj pro správu souhlasů GDPR Legal Cookie od beeclever GmbH (Universitätsstraße 3, 56070 Koblenz a. Rh.; „beeclever“). Tento nástroj vám umožňuje udělit souhlasy se zpracováním dat na webu, zejména s ukládáním cookies, a také využít svého práva na odvolání již udělených souhlasů.
Zpracování dat slouží k získání nezbytných souhlasů se zpracováním dat a jejich dokumentaci, čímž se plní zákonné povinnosti. K tomu mohou být použity cookies. Mohou být shromažďovány a předávány beeclever následující informace: anonymizovaná IP adresa, datum a čas souhlasu, URL, ze které byl souhlas odeslán, anonymní, náhodný, šifrovaný klíč, stav souhlasu. Tato data nejsou předávána žádným dalším třetím stranám.
Zpracování údajů probíhá za účelem splnění právní povinnosti na základě čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR.
Podrobnější informace o podmínkách užívání a ochraně osobních údajů u beeclever naleznete na: https://gdpr-legal-cookie.com/pages/terms-conditions a také na https://gdpr-legal-cookie.com/pages/datenschutzerklarung.

Použití Cookie Consent Manageru CCM19
Na našem webu používáme Cookie Consent Manager CCM19 od Papoo Software & Media GmbH (Auguststr. 4, 53229 Bonn; "CCM19").
Tento plugin vám umožňuje udělit souhlasy se zpracováním dat na webu, zejména s ukládáním cookies, a také využít svého práva na odvolání již udělených souhlasů. Zpracování dat slouží k získání nezbytných souhlasů se zpracováním dat a jejich dokumentaci, čímž se plní zákonné povinnosti.
K tomu se používají cookies. Mohou být shromažďovány, ukládány a případně předávány CCM19 následující informace: náhodně přidělené ID, stav souhlasu, datum a čas souhlasu/odmítnutí. Data jsou uchovávána po dobu 1 roku a 1 měsíce a poté jsou vymazána. Tato data nejsou předávána žádným dalším třetím stranám.
Zpracování údajů probíhá za účelem splnění právní povinnosti na základě čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR.
Podrobnější informace o ochraně osobních údajů u CCM19 naleznete na: https://www.ccm19.de/datenschutzerklaerung.html.

Použití GDPR Compliance Pro
Na našem webu používáme nástroj pro souhlas s cookies GDPR Compliance Pro 2018 od PrestaChamps.com společnosti SC Wedis Complany SRL (Strada Tudor Vladimirescu č. 19, Târgu Mureș, Rumunsko; "PrestaChamps").
Tento plugin vám umožňuje udělit souhlasy se zpracováním dat na webu, zejména s ukládáním cookies, a také využít svého práva na odvolání již udělených souhlasů. Zpracování dat slouží k získání nezbytných souhlasů se zpracováním dat a jejich dokumentaci, čímž se plní zákonné povinnosti.
K tomu jsou používány cookies, pomocí kterých je mimo jiné uložen stav souhlasu a případně předán PrestaChamps. Tyto údaje nejsou předávány žádným dalším třetím stranám.
Zpracování údajů probíhá za účelem splnění právní povinnosti na základě čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR.
Podrobnější informace o ochraně osobních údajů u PrestaChamps naleznete na: https://www.prestachamps.com/en/content/10-privacy-policy


Pluginy a další

Použití Google Tag Manageru
Na našich webových stránkách používáme Google Tag Manager od Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko; "Google"). 
Tato aplikace spravuje JavaScriptové a HTML tagy, které se používají zejména k implementaci nástrojů pro sledování a analýzu. Zpracování údajů slouží k účelu přizpůsobení a optimalizace našich webových stránek.
Google Tag Manager sám o sobě neukládá cookies ani nezpracovává osobní údaje. Umožňuje však spuštění dalších tagů, které mohou shromažďovat a zpracovávat osobní údaje.
Podrobnější informace o podmínkách užívání a ochraně osobních údajů naleznete zde.
 


Práva dotčených osob a doba uchovávání

Doba uchovávání
Po úplném vyřízení smlouvy jsou údaje nejprve uchovávány po dobu záruční lhůty, poté s přihlédnutím k zákonným, zejména daňovým a obchodním archivním lhůtám, a po uplynutí těchto lhůt jsou vymazány, pokud jste nesouhlasili s dalším zpracováním a využitím.

Práva dotčené osoby
Za splnění zákonných podmínek máte následující práva podle čl. 15 až 20 GDPR: právo na přístup, na opravu, na výmaz, na omezení zpracování, na přenositelnost údajů.
Dále máte podle čl. 21 odst. 1 GDPR právo vznést námitku proti zpracování založenému na čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, stejně jako proti zpracování pro účely přímého marketingu.



Právo na námitku
Pokud jsou zde uvedená zpracování osobních údajů založena na našem oprávněném zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, máte právo kdykoli vznést námitku proti tomuto zpracování z důvodů vyplývajících z vaší zvláštní situace s účinkem do budoucna.
Po podání námitky bude zpracování dotčených údajů ukončeno, pokud však nebudeme schopni prokázat přesvědčivé oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud zpracování slouží k uplatnění, výkonu či obraně právních nároků.