Všeobecné obchodní podmínky a informace pro zákazníky

Všeobecné obchodní podmínky a informace pro zákazníky

I. Všeobecné obchodní podmínky

§ 1 Základní ustanovení

(1) Níže uvedené obchodní podmínky platí pro smlouvy, které s námi jako poskytovatelem uzavíráte prostřednictvím internetové stránky www.clairdeluneparfum.com. Pokud není dohodnuto jinak, je vyloučeno začlenění případně vámi použitých vlastních podmínek.

(2) Spotřebitelem ve smyslu níže uvedených ustanovení je každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účely, které převážně nelze přičíst její podnikatelské nebo samostatné výdělečné činnosti. Podnikatelem je každá fyzická nebo právnická osoba či právnická osoba s právní subjektivitou, která při uzavírání právního úkonu jedná při výkonu své samostatné výdělečné nebo podnikatelské činnosti.

§ 2 Uzavření smlouvy

(1) Předmětem smlouvy je prodej zboží.

(2) Již zveřejněním příslušného produktu na naší internetové stránce vám činíme závaznou nabídku na uzavření smlouvy prostřednictvím online systému nákupního košíku za podmínek uvedených v popisu produktu. 

(3) Smlouva vzniká prostřednictvím online systému nákupního košíku následovně:
Zboží, které chcete koupit, je uloženo v "nákupním košíku". Pomocí příslušného tlačítka v navigační liště můžete kdykoli zavolat "nákupní košík" a provést tam změny.
Po kliknutí na tlačítko "Pokladna" nebo "Pokračovat k objednávce"  (nebo podobný název) a po zadání osobních údajů a platebních a dodacích podmínek se vám nakonec zobrazí objednávková data jako přehled objednávky.

Pokud jako způsob platby použijete systém okamžité platby (např. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), budete buď přesměrováni na stránku přehledu objednávky v našem online obchodě, nebo na internetovou stránku poskytovatele systému okamžité platby.
Pokud dojde k přesměrování na příslušný systém okamžité platby, provedete tam odpovídající výběr nebo zadání svých údajů. Nakonec se vám na internetové stránce poskytovatele systému okamžité platby nebo poté, co jste přesměrováni zpět do našeho online obchodu, zobrazí objednávková data jako přehled objednávky.

Před odesláním objednávky máte možnost údaje v přehledu objednávky znovu zkontrolovat, změnit (také pomocí funkce "zpět" internetového prohlížeče) nebo objednávku zrušit.

(4) Vyřízení objednávky a předání všech informací nezbytných v souvislosti s uzavřením smlouvy probíhá částečně automatizovaně e-mailem. Proto musíte zajistit, že e-mailová adresa, kterou jste u nás uvedli, je správná, příjem e-mailů je technicky zajištěn a zejména není blokován spamovým filtrem.

§ 3 Individuálně upravené zboží

(1) Poskytujete nám vhodné informace, texty nebo soubory potřebné pro individuální úpravu zboží prostřednictvím online objednávkového systému nebo e-mailem nejpozději bez zbytečného odkladu po uzavření smlouvy. Je třeba dodržovat naše případné požadavky na formáty souborů.
 
(2) Zavazujete se nepřenášet žádná data, jejichž obsah porušuje práva třetích stran (zejména autorská práva, práva na jméno, ochranné známky) nebo je v rozporu s platnými zákony. Výslovně nás zbavujete veškerých nároků třetích stran uplatňovaných v tomto souvislosti. To se týká i nákladů na nezbytné právní zastoupení v této souvislosti.
 
(3) Neprovádíme kontrolu přenesených dat na obsahovou správnost a v tomto ohledu nepřebíráme odpovědnost za chyby.

§ 4 Zvláštní ujednání k nabízeným platebním metodám

(1) Platba přes "PayPal" / "PayPal Checkout"
Při výběru platební metody nabízené přes "PayPal" / "PayPal Checkout" probíhá zpracování platby prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Lucemburk; "PayPal"). Jednotlivé platební metody přes "PayPal" jsou vám zobrazeny pod odpovídajícím označeným tlačítkem na naší internetové stránce i v online objednávkovém procesu. Pro zpracování platby může "PayPal" využívat další platební služby; pokud pro ně platí zvláštní platební podmínky, budete na ně zvlášť upozorněni. Podrobnější informace o "PayPal" naleznete na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(2) Platba přes "Stripe"
Při výběru platební metody nabízené přes "Stripe" probíhá zpracování platby prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irsko; "Stripe"). Jednotlivé platební metody přes "Stripe" jsou vám zobrazeny pod odpovídajícím označeným tlačítkem na naší internetové stránce i v online objednávkovém procesu. Pro zpracování platby může "Stripe" využívat další platební služby; pokud pro ně platí zvláštní platební podmínky, budete na ně zvlášť upozorněni. Podrobnější informace o "Stripe" naleznete na https://stripe.com/de.

§ 5 Právo zadržení, vlastnické právo

(1) Právo zadržení můžete uplatnit pouze, pokud se jedná o pohledávky z téhož smluvního vztahu.

(2)  Zboží zůstává naším majetkem až do úplného zaplacení kupní ceny.

(3) Chyby v cenách: Vyhrazujeme si právo objednávky zrušit nebo upravit, pokud jsou zjevné chyby v cenách. Toto platí i v případě, že zákazník již obdržel potvrzení objednávky. V takových případech zákazníka neprodleně informujeme a případně mu nabídneme alternativní možnosti.

§ 6 Záruka

(1) Platí zákonná práva z vadného plnění.

(2) Jako spotřebitel jste vyzváni, abyste zboží při dodání ihned zkontrolovali na úplnost, zjevné vady a škody při přepravě a co nejdříve nám i dopravci oznámili případné reklamace. Pokud tak neučiníte, nemá to vliv na vaše zákonné nároky z odpovědnosti za vady.

(3) Pokud se vlastnost zboží odchyluje od objektivních požadavků, považuje se odchylka za dohodnutou pouze tehdy, pokud jste byli před podáním smluvního prohlášení námi o této odchylce informováni a odchylka byla výslovně a samostatně dohodnuta mezi smluvními stranami.

§ 7 Volba práva

(1)  Platí německé právo. U spotřebitelů platí tento výběr práva pouze, pokud tím není odebrána ochrana zaručená povinnými ustanoveními práva státu obvyklého pobytu spotřebitele (princip příznivější úpravy).

(2)  Ustanovení Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se výslovně neuplatňují.

II. Informace pro zákazníky

1. Identita prodávajícího

Zákonná identifikace poskytovatele:
FRAGRANCES ltd

E-mail: service@clairdeluneparfum.com

Alternativní řešení sporů:
Evropská komise poskytuje platformu pro mimosoudní online řešení sporů (OS-platforma), dostupnou na https://ec.europa.eu/odr.

2. Informace o vzniku smlouvy

Technické kroky k uzavření smlouvy, samotné uzavření smlouvy a možnosti opravy probíhají v souladu s ustanoveními "Vznik smlouvy" našich Všeobecných obchodních podmínek (část I.).

3. Jazyk smlouvy, ukládání textu smlouvy

3.1. Jazyk smlouvy je němčina.

3.2. Kompletní text smlouvy od nás není ukládán. Před odesláním objednávky přes online nákupní košík lze smluvní údaje vytisknout pomocí tiskové funkce prohlížeče nebo elektronicky uložit. Po přijetí objednávky u nás jsou objednávkové údaje, zákonem předepsané informace u smluv uzavřených na dálku a Všeobecné obchodní podmínky znovu zaslány e-mailem.

4. Podstatné vlastnosti zboží nebo služby

Podstatné vlastnosti zboží a/nebo služby jsou uvedeny v příslušné nabídce.

5. Ceny a platební podmínky

5.1. Ceny uvedené v jednotlivých nabídkách a náklady na dopravu představují celkové ceny. Zahrnují všechny složky ceny včetně všech daní.

5.2. Náklady na dopravu nejsou zahrnuty v kupní ceně. Jsou dostupné pod příslušným tlačítkem na naší internetové stránce nebo v příslušné nabídce, jsou během objednávkového procesu zvlášť uvedeny a hradíte je navíc, pokud není slíbeno bezplatné doručení.

5.3. Pokud je dodávka do zemí mimo Evropskou unii, mohou vzniknout další náklady, za které neneseme odpovědnost, jako jsou cla, daně nebo poplatky za převod peněz (poplatky za převod nebo kurzovní poplatky bank), které hradíte vy. 

5.4. Náklady na převod peněz (poplatky za převod nebo kurzovní poplatky bank) hradíte vy v případech, kdy je dodávka do členského státu EU, ale platba byla provedena mimo Evropskou unii.

5.5. Platební metody, které máte k dispozici, jsou uvedeny pod příslušným tlačítkem na naší internetové stránce nebo v příslušné nabídce.

5.6. Pokud není u jednotlivých platebních metod uvedeno jinak, jsou platební nároky z uzavřené smlouvy splatné okamžitě.

6. Dodací podmínky

6.1. Dodací podmínky, termín dodání a případná omezení dodání jsou uvedena pod příslušným tlačítkem na naší internetové stránce nebo v příslušné nabídce.

6.2. Pokud jste spotřebitel, je zákonem stanoveno, že riziko náhodné ztráty a náhodného zhoršení prodané věci během přepravy přechází na vás až při předání zboží, bez ohledu na to, zda je přeprava pojištěná nebo nepojištěná. Toto neplatí, pokud jste sami pověřili přepravní společnost, která nebyla určena podnikatelem, nebo jinou osobu určenou k provedení přepravy.

7. Zákonná odpovědnost za vady

Záruka za vady se řídí ustanovením "Záruka" v našich Všeobecných obchodních podmínkách (část I).