Genel şartlar ve koşullar ve müşteri bilgileri

Genel İşlem Şartları ve Müşteri Bilgileri

I. Genel İşlem Şartları

§ 1 Temel Hükümler

(1) Aşağıdaki iş koşulları, www.clairdeluneparfum.com internet sitesi üzerinden bizimle sağlayıcı olarak yaptığınız sözleşmeler için geçerlidir. Aksi belirtilmedikçe, sizin tarafınızdan kullanılan kendi koşullarınızın dahil edilmesine itiraz edilmektedir.

(2) Aşağıdaki düzenlemeler anlamında tüketici, esasen ne ticari ne de bağımsız mesleki faaliyetleriyle ilişkilendirilebilecek amaçlarla bir hukuki işlem yapan her gerçek kişidir. Girişimci, bir hukuki işlem yaparken bağımsız mesleki veya ticari faaliyetini icra eden her gerçek veya tüzel kişi ya da hukuki kişiliği olan bir ortaklıktır.

§ 2 Sözleşmenin Kurulması

(1) Sözleşmenin konusu malların satışıdır.

(2) İlgili ürünün internet sitemizde yayınlanmasıyla birlikte, size ürün açıklamasında belirtilen koşullara göre çevrimiçi alışveriş sepeti sistemi üzerinden bir sözleşme yapma konusunda bağlayıcı bir teklif sunmuş oluyoruz. 

(3) Sözleşme, çevrimiçi alışveriş sepeti sistemi aracılığıyla aşağıdaki şekilde kurulmaktadır:
Satın alınması planlanan ürünler "Sepet"e eklenir. Navigasyon çubuğundaki ilgili buton aracılığıyla "Sepet"e erişebilir ve burada istediğiniz zaman değişiklik yapabilirsiniz.
"Ödeme" veya "Siparişe Devam" butonuna tıkladıktan sonra (veya benzer bir ad) ve kişisel verilerin yanı sıra ödeme ve gönderim koşullarının girilmesinin ardından, sipariş verileri sipariş özeti olarak size gösterilecektir.

"Ödeme yöntemi olarak bir anında ödeme sistemi (örneğin, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) kullanıyorsanız, ya çevrimiçi mağazamızdaki sipariş özeti sayfasına yönlendirileceksiniz ya da anında ödeme sistemi sağlayıcısının internet sitesine yönlendirileceksiniz."
İlgili Sofortzahl sistemine yönlendirme yapıldığında, orada uygun seçimi yapın veya verilerinizi girin. Son olarak, Sofortzahl sisteminin sağlayıcısının internet sitesinde veya tekrar çevrimiçi mağazamıza yönlendirildikten sonra, sipariş verilerinizi sipariş özeti olarak görüntüleyeceksiniz.

Siparişi göndermeden önce, sipariş özetindeki bilgileri tekrar kontrol etme, değiştirme (internet tarayıcısının "geri" fonksiyonu ile de) veya siparişi iptal etme imkanınız bulunmaktadır.

(4) Siparişin işlenmesi ve sözleşme akdi ile ilgili gerekli tüm bilgilerin iletimi kısmen otomatik olarak e-posta ile gerçekleştirilmektedir. Bu nedenle, bizimle kayıtlı e-posta adresinizin doğru olduğundan emin olmalısınız, e-postaların alımının teknik olarak sağlandığından ve özellikle SPAM filtreleri tarafından engellenmediğinden emin olmalısınız.

§ 3 Bireysel olarak tasarlanmış ürünler

(1) Bizlere, ürünlerin bireysel tasarımı için gerekli uygun bilgileri, metinleri veya dosyaları çevrimiçi sipariş sistemi aracılığıyla veya e-posta ile, sözleşmenin imzalanmasından itibaren derhal sağlamalısınız. Dosya formatları ile ilgili olası gereksinimlerimize dikkat edilmelidir.

(2) Üçüncü şahısların (özellikle telif hakları, isim hakları, marka hakları) haklarını ihlal eden veya mevcut yasalara aykırı olan verileri iletmemeyi taahhüt edersiniz. Bu bağlamda ileri sürülen üçüncü şahıs taleplerinden bizi açıkça muaf tutarsınız. Bu, bu bağlamda gerekli olan hukuki temsilin masraflarını da kapsar.

(3) Gönderilen verilerin içeriğinin doğruluğunu kontrol etmiyoruz ve bu nedenle hatalardan sorumluluk almıyoruz.

§ 4 Sunulan Ödeme Yöntemlerine İlişkin Özel Anlaşmalar

(1) "PayPal" / "PayPal Checkout" üzerinden ödeme
"PayPal" / "PayPal Checkout" üzerinden sunulan bir ödeme yöntemi seçildiğinde, ödeme işlemi ödeme hizmet sağlayıcısı PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Lüksemburg; "PayPal") üzerinden gerçekleştirilecektir. "PayPal" üzerinden sunulan çeşitli ödeme yöntemleri, internet sitemizde uygun şekilde adlandırılmış bir buton altında ve çevrimiçi sipariş sürecinde size gösterilecektir. Ödeme işlemi için "PayPal" başka ödeme hizmetlerinden yararlanabilir; bu durumda özel ödeme koşulları geçerliyse, bu konuda size ayrıca bilgi verilecektir. "PayPal" hakkında daha fazla bilgiye https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full adresinden ulaşabilirsiniz.

(2) "Stripe" üzerinden ödeme
"Stripe" üzerinden sunulan bir ödeme yöntemi seçildiğinde, ödeme işlemi ödeme hizmet sağlayıcısı Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, İrlanda; "Stripe") tarafından gerçekleştirilir. "Stripe" üzerinden sunulan çeşitli ödeme yöntemleri, internet sitemizde uygun şekilde adlandırılmış bir buton altında ve çevrimiçi sipariş sürecinde size gösterilecektir. Ödeme işlemi için "Stripe" başka ödeme hizmetlerinden yararlanabilir; bu durumda özel ödeme koşulları geçerliyse, bu konuda size ayrıca bilgi verilecektir. "Stripe" hakkında daha fazla bilgiye https://stripe.com/de adresinden ulaşabilirsiniz.

§ 5 İhtiyat Hakkı, Mülkiyet Hakkı

(1) Bir retenzi hakkını yalnızca aynı sözleşme ilişkisi kapsamındaki alacaklar için kullanabilirsiniz.

(2)  Mal, satın alma bedelinin tamamen ödenmesine kadar bizim mülkiyetimizde kalır.

(3) Fiyat hatası: Açık fiyat hatalarının mevcut olması durumunda siparişleri iptal etme veya ayarlama hakkını saklı tutuyoruz. Bu, müşterinin zaten bir sipariş onayı almış olması durumunda da geçerlidir. Bu tür durumlarda, müşteriyi derhal bilgilendirecek ve gerekirse alternatif seçenekler sunacağız.

§ 6 Garanti

(1) Yasal kusur sorumluluk hakları mevcuttur.

(2) Tüketici olarak, teslimat sırasında ürünün eksiksizliğini, belirgin kusurlarını ve taşıma hasarlarını derhal kontrol etmeniz ve itirazlarınızı mümkün olan en kısa sürede bize ve nakliyeciye bildirmeniz istenmektedir. Bunu yapmamanız, yasal garanti haklarınızı etkilemez.

(3) Bir malın bir özelliği nesnel gerekliliklerden sapıyorsa, bu sapma yalnızca, sözleşme beyanımızdan önce bu konuda bilgilendirildiyseniz ve sapma sözleşme tarafları arasında açıkça ve ayrı olarak kararlaştırılmışsa geçerli sayılır.

§ 7 Hukuk seçimi

(1)  Alman hukuku geçerlidir. Tüketiciler için bu hukuk seçimi, yalnızca tüketicinin ikamet ettiği devletin zorunlu hukuki düzenlemeleriyle sağlanan korumanın ortadan kaldırılmadığı ölçüde geçerlidir (Avantaj ilkesi).

(2)  BM Satım Hukuku'nun hükümleri açıkça uygulanmaz.

II. Müşteri Bilgileri

1. Satıcının kimliği

Yasal Sağlayıcı Tanımı:
FRAGRANCES ltd

E-Posta: service@clairdeluneparfum.com

Alternatif Uyuşmazlık Çözümü:
Avrupa Komisyonu, https://ec.europa.eu/odr adresinden erişilebilen çevrimiçi alternatif uyuşmazlık çözümü (OS-platformu) için bir platform sunmaktadır.

2. Sözleşmenin Kurulmasına İlişkin Bilgiler

Sözleşmenin kurulmasına ilişkin teknik adımlar, sözleşmenin kendisi ve düzeltme imkanları, Genel İşlem Şartlarımızın "Sözleşmenin Kurulması" düzenlemelerine göre gerçekleştirilir (Bölüm I.).

3. Sözleşme Dili, Sözleşme Metni Saklama

3.1. Sözleşme dili Almancadır.

3.2. Tam sözleşme metni biz tarafından saklanmamaktadır. Online alışveriş sepeti sistemi üzerinden siparişin gönderilmesinden önce, sözleşme verileri tarayıcının yazdırma fonksiyonu ile yazdırılabilir veya elektronik olarak güvence altına alınabilir. Siparişin bize ulaşmasından sonra, sipariş verileri, uzaktan satış sözleşmeleri için yasal olarak zorunlu bilgiler ve Genel İşlem Şartları size tekrar e-posta ile gönderilecektir.

4. Mal veya hizmetin temel özellikleri

Mal ve/veya hizmetin temel özellikleri ilgili teklifte bulunmaktadır.

5. Fiyatlar ve Ödeme Koşulları

5.1. İlgili tekliflerde belirtilen fiyatlar ve nakliye ücretleri toplam fiyatları temsil etmektedir. Tüm fiyat bileşenlerini, dahil olmak üzere tüm vergileri içermektedir.

5.2. Ortaya çıkan nakliye masrafları satın alma fiyatına dahil değildir. Bunlar, internet sitemizde uygun şekilde belirtilmiş bir buton aracılığıyla veya ilgili teklifte görüntülenebilir, sipariş süreci boyunca ayrı olarak gösterilir ve sizden, ücretsiz nakliye taahhüt edilmediği sürece, ayrıca talep edilir.

5.3. Avrupa Birliği dışındaki ülkelere yapılan teslimatlarda, bizim sorumluluğumuzda olmayan ek maliyetler ortaya çıkabilir; örneğin, gümrük vergileri, vergiler veya para transferi ücretleri (banka havale veya döviz kuru ücretleri) gibi, bunlar sizin tarafınızdan karşılanacaktır. 

5.4. Para transferi ile ilgili oluşan maliyetler (banka havale veya döviz kuru ücretleri) sizin tarafınızdan, teslimatın bir AB üye devletine yapılması ancak ödemenin Avrupa Birliği dışında gerçekleştirilmesi durumlarında karşılanacaktır.

5.5. Sizin için mevcut olan ödeme yöntemleri, internet sitemizde uygun şekilde adlandırılmış bir buton altında veya ilgili teklifte belirtilmiştir.

5.6. Bireysel ödeme türlerinde aksi belirtilmedikçe, imzalanan sözleşmeden doğan ödeme talepleri derhal ödenmesi gerekmektedir.

6. Teslimat Şartları

6.1. Teslim koşulları, teslim tarihi ve varsa mevcut teslim kısıtlamaları, internet sitemizde uygun şekilde adlandırılmış bir buton altında veya ilgili teklifte bulunmaktadır.

6.2. Tüketici olmanız durumunda, satılan malın gönderim sırasında rastgele yok olma ve rastgele bozulma riskinin, malın size teslim edilmesiyle birlikte geçtiği yasal olarak düzenlenmiştir; bu, gönderimin sigortalı veya sigortasız olup olmamasına bakılmaksızın geçerlidir. Bu, eğer kendi başınıza, işletmeci tarafından belirtilmemiş bir taşıma şirketini veya gönderimi gerçekleştirmek üzere belirlenen başka bir kişiyi görevlendirdiyseniz geçerli değildir.

7. Yasal Kusur Sorumluluğu Hakkı

"Eksiklik sorumluluğu, Genel İşlem Şartlarımızdaki "Garanti" düzenlemesine tabidir (Bölüm I)."