Genel İşlem Koşulları ve Müşteri Bilgileri

Genel İşlem Koşulları ve Müşteri Bilgileri

I. Genel İşlem Koşulları

§ 1 Temel Hükümler

(1) Aşağıdaki genel şartlar, www.clairdeluneparfum.com internet sitesi üzerinden bizimle yaptığınız sözleşmeler için geçerlidir. Aksi kararlaştırılmadıkça, sizin tarafınızdan kullanılan kendi şartların dahil edilmesine itiraz edilir.

(2) Aşağıdaki düzenlemeler uyarınca tüketici, esas olarak ticari veya bağımsız mesleki faaliyetine atfedilemeyen amaçlarla bir hukuki işlem yapan her gerçek kişidir. Girişimci ise, bir hukuki işlemi bağımsız mesleki veya ticari faaliyeti kapsamında yapan her gerçek veya tüzel kişi ya da hukuki kişiliğe sahip kişi topluluğudur.

§ 2 Sözleşmenin kurulması

(1) Sözleşmenin konusu, ürün satışıdır.

(2) İnternet sitemizde ilgili ürünü listelediğimiz anda, ürün açıklamasında belirtilen koşullarla online alışveriş sepeti sistemi üzerinden bir sözleşme yapmanız için size bağlayıcı bir teklif sunmuş oluruz. 

Bir satın alma sözleşmesi, sipariş edilen ürün size gönderildiğinde geçerli olur.


(3) Sözleşme, online alışveriş sepeti sistemi üzerinden aşağıdaki şekilde kurulur:
Satın alınması planlanan ürünler "Alışveriş Sepeti"ne konulur. Navigasyon çubuğundaki ilgili düğme ile "Alışveriş Sepeti"ni açabilir ve burada istediğiniz zaman değişiklik yapabilirsiniz.
"Kasaya Git" veya "Siparişe Devam Et" düğmesine tıkladıktan sonra  (veya benzer bir ad) ve kişisel verilerin yanı sıra ödeme ve gönderim koşullarının girilmesinin ardından, sipariş verileri size sipariş özeti olarak son kez gösterilir.

Ödeme yöntemi olarak bir anında ödeme sistemi (örneğin PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) kullanmanız halinde, ya online mağazamızdaki sipariş özet sayfasına yönlendirilirsiniz ya da anında ödeme sisteminin sağlayıcısının internet sitesine aktarılırsınız.
İlgili Sofortzahl sistemine yönlendirilmeniz halinde, orada gerekli seçimleri yapar veya bilgilerinizi girersiniz. Son olarak, Sofortzahl sisteminin sağlayıcısının internet sitesinde veya bizim online mağazamıza geri yönlendirildikten sonra, sipariş verileri sipariş özeti olarak gösterilir.

Siparişi göndermeden önce, sipariş özetindeki bilgileri tekrar kontrol etme, değiştirme (internet tarayıcısının "geri" işleviyle de) veya siparişi iptal etme imkanınız vardır.

İlgili düğme aracılığıyla ("ödeme yükümlülüğüyle sipariş ver", "satın al" / "şimdi satın al", "ücretli sipariş ver", "öde" / "şimdi öde" veya benzeri bir ifade) siparişi göndererek, teklifi yasal olarak bağlayıcı şekilde kabul etmiş olursunuz ve böylece sözleşme kurulmuş olur.
 

(4) Siparişin işlenmesi ve sözleşmenin kurulmasıyla ilgili tüm gerekli bilgilerin iletilmesi kısmen otomatik olarak e-posta yoluyla yapılır. Bu nedenle, bizimle paylaştığınız e-posta adresinin doğru olduğundan, e-postaların teknik olarak alınabildiğinden ve özellikle SPAM filtreleri tarafından engellenmediğinden emin olmalısınız.

§ 3 Bireysel tasarlanmış ürünler

(1) Bireysel ürün tasarımı için gerekli uygun bilgileri, metinleri veya dosyaları online sipariş sistemi veya e-posta yoluyla sözleşme imzalandıktan sonra en geç derhal bize sağlarsınız. Dosya formatlarına ilişkin olası gereksinimlerimize uyulmalıdır.
 
(2) Üçüncü şahısların haklarını (özellikle telif hakları, isim hakları, marka hakları) ihlal eden veya mevcut yasalara aykırı olan içerikte veri iletmeyeceğinizi taahhüt edersiniz. Bu bağlamda üçüncü şahıslarca ileri sürülen tüm taleplerden bizi açıkça muaf tutarsınız. Bu, bu bağlamda gerekli olan yasal temsil masraflarını da kapsar.
 
(3) Gönderilen verilerin içerik doğruluğu kontrol edilmez ve bu nedenle hatalar için sorumluluk kabul edilmez.

§ 4 Sunulan Ödeme Yöntemlerine İlişkin Özel Düzenlemeler

(1) "PayPal" / "PayPal Checkout" ile ödeme
"PayPal" / "PayPal Checkout" üzerinden sunulan bir ödeme yöntemi seçildiğinde, ödeme işlemi ödeme hizmet sağlayıcısı PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Lüksemburg; "PayPal") tarafından gerçekleştirilir. "PayPal" üzerinden sunulan ödeme yöntemleri, internet sitemizde ve çevrimiçi sipariş sürecinde ilgili buton altında gösterilir. Ödeme işlemi için "PayPal" başka ödeme hizmetleri de kullanabilir; bu hizmetlere özel ödeme koşulları varsa, bunlar ayrıca bildirilir. "PayPal" hakkında daha fazla bilgi için https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full adresini ziyaret edebilirsiniz.

(2) "Stripe" ile ödeme
"Stripe" üzerinden sunulan bir ödeme yöntemi seçildiğinde, ödeme işlemi ödeme hizmet sağlayıcısı Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, İrlanda; "Stripe") tarafından gerçekleştirilir. "Stripe" üzerinden sunulan ödeme yöntemleri, internet sitemizde ve çevrimiçi sipariş sürecinde ilgili buton altında gösterilir. Ödeme işlemi için "Stripe" başka ödeme hizmetleri de kullanabilir; bu hizmetlere özel ödeme koşulları varsa, bunlar ayrıca bildirilir. "Stripe" hakkında daha fazla bilgi için https://stripe.com/de adresini ziyaret edebilirsiniz.

§ 5 Alıkoyma Hakkı, Mülkiyetin Korunması

(1) Sadece aynı sözleşmeden doğan alacaklar için alıkoyma hakkını kullanabilirsiniz.

(2)  Mal, satın alma bedelinin tamamı ödenene kadar mülkiyetimizde kalır.

(3) Fiyat hatası: Açık fiyat hataları durumunda siparişleri iptal etme veya düzeltme hakkımız saklıdır. Bu, müşteri sipariş onayı almış olsa bile geçerlidir. Böyle durumlarda müşteriye derhal bilgi verilecek ve gerekirse alternatif seçenekler sunulacaktır.


§ 6 Garanti

(1) Yasal ayıplı mal sorumluluğu hakları geçerlidir.

(2) Tüketici olarak, teslimatta malı eksiksizlik, bariz kusurlar ve taşıma hasarları açısından derhal kontrol etmeniz ve itirazlarınızı bize ve nakliyeciye mümkün olan en kısa sürede bildirmeniz rica olunur. Bunu yapmamanız yasal garanti haklarınızı etkilemez.

(3) Malın bir özelliği nesnel gerekliliklerden sapıyorsa, bu sapma ancak sözleşme beyanı verilmeden önce tarafınıza bildirilmiş ve taraflar arasında açıkça ve ayrı olarak kararlaştırılmışsa kabul edilmiş sayılır.

§ 7 Hukuk Seçimi

(1)  Alman hukuku geçerlidir. Tüketiciler için bu hukuk seçimi, ancak tüketicinin olağan ikametgahının bulunduğu devletin zorunlu hukuk kurallarıyla sağlanan korumanın elinden alınmaması koşuluyla geçerlidir (lehte olan kural ilkesi).

(2)  BM Satım Hukuku hükümleri açıkça uygulanmaz.




II. Müşteri Bilgileri

1. Satıcının Kimliği

Yasal Sağlayıcı Bilgisi:
FRAGRANCES ltd

E-Posta: service@clairdeluneparfum.com




Alternatif Uyuşmazlık Çözümü:
Avrupa Komisyonu, çevrimiçi alternatif uyuşmazlık çözümü için bir platform (OS-platformu) sağlar, erişim adresi https://ec.europa.eu/odr.

2. Sözleşmenin Kurulmasına İlişkin Bilgiler

Sözleşmenin kurulmasına ilişkin teknik adımlar, sözleşmenin kurulması ve düzeltme olanakları, Genel İşlem Koşullarımızın (Bölüm I.) "Sözleşmenin Kurulması" başlıklı düzenlemelerine göre gerçekleşir.

3. Sözleşme Dili, Sözleşme Metni Saklama

3.1. Sözleşme dili Almanca'dır.

3.2. Tam sözleşme metni tarafımızca saklanmaz. Online alışveriş sepeti sistemi üzerinden sipariş vermeden önce, sözleşme verileri tarayıcının yazdırma fonksiyonu ile yazdırılabilir veya elektronik olarak kaydedilebilir. Sipariş tarafımıza ulaştıktan sonra, sipariş verileri, mesafeli satış sözleşmelerinde yasal olarak zorunlu bilgiler ve genel şartlar size e-posta ile tekrar gönderilir.

4. Mal veya Hizmetin Temel Özellikleri

Mal ve/veya hizmetin temel özellikleri ilgili teklifte bulunabilir.

5. Fiyatlar ve Ödeme Koşulları

5.1. İlgili tekliflerde belirtilen fiyatlar ve gönderim ücretleri toplam fiyatları ifade eder. Bunlar tüm fiyat bileşenlerini ve tüm vergileri içerir.

5.2. Gönderim ücretleri satın alma fiyatına dahil değildir. İnternet sitemizde ilgili başlık altında veya ilgili teklifte görüntülenebilir, sipariş sürecinde ayrı olarak belirtilir ve ücretsiz gönderim taahhüt edilmedikçe tarafınızca ayrıca ödenir.

5.3. Teslimat Avrupa Birliği dışındaki ülkelere yapılırsa, tarafımızdan kaynaklanmayan ek masraflar (örneğin gümrük vergileri, vergiler veya para transferi ücretleri - banka havale veya döviz kuru ücretleri) oluşabilir ve bunlar tarafınızca karşılanacaktır. 

5.4. Para transferi sırasında oluşan masraflar (banka havale veya döviz kuru ücretleri) teslimatın bir AB üye devletine yapılması ancak ödemenin Avrupa Birliği dışında gerçekleştirilmesi durumunda tarafınızca karşılanacaktır.

5.5. Size sunulan ödeme yöntemleri, internet sitemizde ilgili başlık altında veya ilgili teklifte belirtilmiştir.

5.6. Ödeme şekillerinde aksi belirtilmedikçe, yapılan sözleşmeden doğan ödeme talepleri derhal ödenmek üzere vadelidir.

6. Teslimat Koşulları

6.1. Teslimat koşulları, teslimat tarihi ve varsa mevcut teslimat kısıtlamaları, internet sitemizde ilgili başlık altında veya ilgili teklifte bulunabilir.

6.2. Tüketici iseniz, satılan malın gönderimi sırasında rastgele yok olma veya rastgele bozulma riskinin, gönderim sigortalı veya sigortasız olsun, malın size teslimi ile size geçtiği yasal olarak düzenlenmiştir. Bu, girişimci tarafından belirtilmeyen bir taşıma şirketini veya gönderimi gerçekleştirmek üzere belirlenmiş başka bir kişiyi kendiniz görevlendirdiyseniz geçerli değildir.

7. Yasal Ayıplardan Sorumluluk Hakkı

Ayıplı mal sorumluluğu, Genel İşlem Koşullarımızın (Bölüm I) "Garanti" başlıklı düzenlemesine tabidir.