Splošni pogoji poslovanja in informacije za stranke

Splošni pogoji poslovanja in informacije za stranke

I. Splošni pogoji poslovanja

§ 1 Osnovne določbe

(1) "Naslednji splošni pogoji veljajo za pogodbe, ki jih sklenete z nami kot ponudnikom preko spletne strani www.clairdeluneparfum.com. Razen če ni drugače dogovorjeno, se nasprotuje vključitvi morebitnih vaših lastnih pogojev."

(2) Potrošnik v smislu spodnjih določil je vsaka fizična oseba, ki sklene pravno dejanje za namene, ki jih večinoma ni mogoče pripisati njeni poslovni ali samostojni poklicni dejavnosti. Podjetnik je vsaka fizična ali pravna oseba ali pravno sposobno osebno združenje, ki pri sklenitvi pravnega posla deluje v okviru svoje samostojne poklicne ali poslovne dejavnosti.

§ 2 Sklenitev pogodbe

(1) Predmet pogodbe je prodaja blaga.

(2) Že z objavo posameznega izdelka na naši spletni strani vam predložimo zavezujočo ponudbo za sklenitev pogodbe o sistemu spletnega nakupovalnega vozička pod pogoji, navedenimi v opisu izdelka. 

(3) Pogodba se sklene preko spletnega sistema za nakupovalne košarice na naslednji način:
Blago, ki ga nameravate kupiti, je shranjeno v "nakupovalni košarici". S pomočjo ustreznega gumba v navigacijski vrstici lahko kadar koli odprete "nakupovalno košarico" in tam opravite spremembe.
Po kliknjenju na gumb "Blagajna" ali "Nadaljuj na naročilo"  (ali podobna oznaka) in vnos osebnih podatkov ter plačilnih in dostavnih pogojev vam bodo na koncu prikazani podatki o naročilu kot pregled naročila.

"Če kot način plačila uporabljate sistem takojšnjega plačila (npr. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), boste bodisi preusmerjeni na stran s pregledom naročila v naši spletni trgovini bodisi na spletno stran ponudnika sistema takojšnjega plačila."
"Če pride do preusmeritve na ustrezen sistem takojšnjega plačila, tam izberite ustrezno možnost oziroma vnesite svoje podatke. Na koncu vam bodo na spletni strani ponudnika sistema takojšnjega plačila ali po tem, ko boste preusmerjeni nazaj v naš spletni trgovini, prikazani podatki o naročilu kot pregled naročila."

Pred oddajo naročila imate možnost, da še enkrat preverite, spremenite podatke v preglednici naročila (tudi preko funkcije "nazaj" v spletnem brskalniku) ali pa naročilo prekličete.

(4) Obdelava naročila in posredovanje vseh informacij, potrebnih za sklenitev pogodbe, poteka delno avtomatizirano po e-pošti. Zato morate zagotoviti, da je e-poštni naslov, ki ste ga pri nas navedli, pravilen, da je prejem e-pošte tehnično zagotovljen in da ga zlasti ne preprečujejo SPAM filtri.

§ 3 Individualno oblikovane blago

(1) Zagotovite nam ustrezne informacije, besedila ali datoteke, potrebne za individualno oblikovanje blaga, preko spletnega naročilnega sistema ali po e-pošti najkasneje takoj po sklenitvi pogodbe. Upoštevati je treba naše morebitne zahteve glede formatov datotek.

(2) Zavezujete se, da ne boste posredovali podatkov, katerih vsebina krši pravice tretjih oseb (zlasti avtorske pravice, pravice do imena, pravice do blagovnih znamk) ali krši veljavne zakone. Izrecno nas razbremenjujete vseh zahtevkov tretjih oseb, ki bi lahko nastali v tem kontekstu. To vključuje tudi stroške potrebnega pravnega zastopanja v tem kontekstu.

(3) Ne preverjamo vsebinske pravilnosti posredovanih podatkov in zato ne prevzemamo odgovornosti za napake.

§ 4 Posebni dogovori o ponujenih načinih plačila

(1) Plačilo preko "PayPal" / "PayPal Checkout"
Pri izbiri načina plačila, ki ga ponuja "PayPal" / "PayPal Checkout", se obdelava plačila izvede preko plačilnega ponudnika PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luksemburg; "PayPal"). Posamezni načini plačila preko "PayPal" so vam prikazani pod ustrezno označeno gumbom na naši spletni strani ter v postopku spletnega naročila. Za obdelavo plačila lahko "PayPal" uporablja tudi druge plačilne storitve; če veljajo posebni pogoji plačila, boste na to posebej opozorjeni. Dodatne informacije o "PayPal" najdete na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(2) Plačilo preko "Stripe"
Pri izbiri načina plačila, ki ga ponuja "Stripe", se obdelava plačila izvaja preko plačilnega ponudnika Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irska; "Stripe"). Posamezni načini plačila preko "Stripe" so vam prikazani pod ustrezno označenim gumbom na naši spletni strani ter v postopku spletnega naročila. Za obdelavo plačila lahko "Stripe" uporablja tudi druge plačilne storitve; če veljajo posebni pogoji plačila, boste na to posebej opozorjeni. Dodatne informacije o "Stripe" najdete na https://stripe.com/de.

§ 5 Pravica zadržanja, pridržek lastništva

(1) "Pravico do zadržanja lahko uveljavite le, če gre za terjatve iz istega pogodbenega razmerja."

(2)  Blago ostane v našem lastništvu do popolnega plačila kupnine.

(3) Napaka v ceni: Pridržujemo si pravico, da prekličemo ali prilagodimo naročila, če so prisotne očitne napake v ceni. To velja tudi, če je kupec že prejel potrditev naročila. V takih primerih bomo kupca takoj obvestili in mu po potrebi ponudili alternativne možnosti.

§ 6 Garancija

(1) Obstajajo zakonska pravica do odgovornosti za napake.

(2) Kot potrošnik vas prosimo, da ob dostavi takoj preverite blago glede popolnosti, očitnih napak in poškodb med prevozom ter nam in prevozniku čim prej sporočite morebitne pritožbe. Če tega ne storite, to ne vpliva na vaše zakonske pravice do jamstva.

(3) Če se lastnost blaga od objektivnih zahtev odstopa, se odstop šteje za dogovorjeno le, če ste bili pred oddajo naše pogodbene izjave o tem obveščeni in je bilo odstop izrecno in posebej dogovorjeno med pogodbenima strankama.

§ 7 Izbira prava

(1)  Velja nemška zakonodaja. Pri potrošnikih ta izbira prava velja le, če s tem ni odvzet zaščitni ukrep, ki ga zagotavljajo obvezne določbe prava države običajnega prebivališča potrošnika (načelo ugodnosti).

(2)  "Določila UN-ovega prava o prodaji izrecno ne veljajo."

II. Informacije za stranke

1. Identiteta prodajalca

Zakonska identifikacija ponudnika:
FRAGRANCES ltd

E-pošta: service@clairdeluneparfum.com

Alternativno reševanje sporov:
Evropska komisija zagotavlja platformo za spletno reševanje sporov brez sodnega postopka (OS-platforma), dostopno na https://ec.europa.eu/odr.

2. Informacije o sklenitvi pogodbe

Tehnični koraki do sklenitve pogodbe, sama sklenitev pogodbe in možnosti popravkov se izvajajo v skladu z določbami "Sklenitev pogodbe" naših Splošnih pogojev poslovanja (Del I.).

3. Pogodbeni jezik, shranjevanje besedila pogodbe

3.1. Pogodbeni jezik je nemščina.

3.2. Celotna besedila pogodbe ne shranjujemo. Pred oddajo naročila preko spletnega sistema za nakupovalne košarice lahko pogodbene podatke natisnete ali elektronsko shranite z uporabo funkcije tiskanja v brskalniku. Po prejemu naročila pri nas bodo podatki o naročilu, zakonsko predpisane informacije pri pogodbah na daljavo in splošni pogoji poslovanja ponovno poslani na vaš e-naslov.

4. Ključne značilnosti blaga ali storitve

Glavne značilnosti blaga in/ali storitve so navedene v ustrezni ponudbi.

5. Cene in plačilni pogoji

5.1. Cene navedene v posameznih ponudbah ter stroški pošiljanja predstavljajo skupne cene. Vključujejo vse sestavine cene, vključno z vsemi davki.

5.2. Stroški pošiljanja niso vključeni v ceno nakupa. Dostopni so preko ustrezno označenega gumba na naši spletni strani ali v posamezni ponudbi, se v postopku naročanja posebej prikažejo in jih morate dodatno nositi, razen če je obljubljena brezplačna dostava.

5.3. Če se dostava izvede v države zunaj Evropske unije, lahko nastanejo dodatni stroški, ki jih ne moremo pokriti, kot so carine, davki ali pristojbine za prenos denarja (stroški prenosa ali menjalni tečaji finančnih institucij), ki jih nosite vi. 

5.4. Nastali stroški prenosa denarja (provizije za prenos ali menjalne tečaje kreditnih institucij) so v vaši odgovornosti v primerih, ko se dostava izvede v državo članico EU, plačilo pa je bilo opravljeno zunaj Evropske unije.

5.5. Na voljo so vam načini plačila, ki so označeni na ustreznem gumbu na naši spletni strani ali v posamezni ponudbi.

5.6. Kolikor ni drugače navedeno pri posameznih načinih plačila, so plačilne obveznosti iz sklenjene pogodbe takoj zapadle.

6. Pogoji dostave

6.1. Pogoji dostave, datum dostave ter morebitne obstoječe omejitve dostave so navedeni pod ustrezno označenim gumbom na naši spletni strani ali v posamezni ponudbi.

6.2. Kolikor ste potrošnik, je zakonsko določeno, da nevarnost naključnega propadanja in naključnega poslabšanja prodanega blaga med pošiljanjem preide na vas šele ob prevzemu blaga, ne glede na to, ali je pošiljanje zavarovano ali nezavarovano. To ne velja, če ste sami naročili prevozniško podjetje, ki ga ni imenoval podjetnik, ali drugo osebo, določeno za izvedbo pošiljanja.

7. Zakonsko pravo o odgovornosti za napake

"Odgovornost za napake" se ureja po določilih "Garancija" v naših Splošnih poslovnih pogojih (Del I).